Gestion de la distribution

Question 1

Qu’est-ce qu’une chaîne d’approvisionnement?

Answer 1

La chaîne formée de l’entreprise, des fournisseurs, des distributeurs et finalement des consommateurs qui travaillent en collaboration afin d’améliorer les performances de l’ensemble du système:

• en amont avec les fournisseurs: filière industrielle
• en aval avec les distributeurs: circuit de distribution

Question 2

Quels sont les intermédiaires aux fonctions transactionnelles?

Answer 2

• La négociation
• La prise de commande
• L’achat
• Le paiement
• La vente

Question 3

Quels sont les intermédiaires aux fonctions logistiques?

Answer 3

• Le stockage
• L’assortiment
• Le tri
• Le transport

Question 4

Quels sont les intermédiaires aux fonctions facilitatrices?

Answer 4

• Le financement
• Le partage des risques
• L’information
• La promotion

Question 5

Qu’est-ce qu’un niveau de circuit?

Answer 5

Un niveau d’un circuit correspond à un échelon intermédiaire qui par son action, rapproche un peu plus l’acheteur final du produit (notion de longueur du circuit)

Question 6

À quoi sert la distribution multicanal?

Answer 6

Rejoindre les consommateurs en combinant les canaux de distribution directe et de distribution indirecte

Question 7

Quelles sont les différentes intensité de distribution?

Answer 7

• Intensive (vise la distribution d’un produit par l’intermédiaire du plus grand nombre possible de détaillants)
• Sélective (Choisir quelques détaillants sur un territoire géographique donné)
• Exclusive (un petit nombre de détaillants a le droit exclusif de vendre les produits d’une certaine marque)

Question 8

Qu’est-ce que les conflits entre les intermédiaires?

Answer 8

Conflit: absence d’entente entre les membres de la chaine d’approvisionnement sur leurs buts, leurs rôles et leur rétribution.

Question 9

Quels sont les différents types de SMV

Answer 9

• Système de marketing vertical administré
• Système de marketing vertical contractuel
• Système de marketing vertical d’entreprise

Question 10

Qu’est-ce que le système de marketing vertical administré?

Answer 10

Une chaîne logistique dans laquelle il n’y a ni propriété commune, ni relation contractuelle. La partie la plus puissante du système a le contrôle des relations au sein de ce dernier.

Question 11

Qu’est-ce que le système de marketing vertical contractuel?

Answer 11

Une chaîne logistique dans laquelle des entreprises indépendantes de tous les niveaux d’approvisionnement sont liées par un contrat afin de réaliser des économies d’échelle, de simplifier la coordination et d’éviter les conflits.

Question 12

Qu’est-ce que le système de marketing vertical d’entreprise?

Answer 12

Une chaîne logistique dans laquelle la société mère exerce tout le contrôle et peut imposer les priorités et les objectifs de l’entreprise au reste de la chaîne.
Ce type de système peut être instauré dans des installations telles que les usines de confection, les entrepôts, les magasins de détail et les studios de design.

Question 13

Qu’est-ce que la gestion logistique?

Answer 13

La distribution physique (la logistique) comprend toutes les activités physiques (5) à effectuer dans le but de rendre le produit disponible au moment et au lieu voulu par le consommateur

Question 14

Quels sont les 3 types de gestion logistique?

Answer 14

1. Gestion du flux de l’information
2. Gestion des flux de marchandises
3. Gestion des stocks au moyen d’un système juste-à-temps

Question 15

Qu’est-ce que le commerce de détail?

Answer 15

• Activité commerciale qui consiste à vendre des produits et services aux consommateurs à des fins de consommation personnelle
• Elle comprend les produits vendus en magasin, par catalogue, sur Internet ainsi que des services offerts par les restaurants rapides, les compagnies aériennes et les hôtels

Question 16

Quels sont les types de détaillants?

Answer 16

• Les magasins à prix réduits / discompteurs / magasins à bas prix
  Offrent un vaste assortiment de produits bon marché, mais un service limité
• Les magasins spécialisés
  Magasins relativement petits, qui vendent une quantité limitée de produits complémentaires
• Les grandes surfaces spécialisées
  Offrent un assortiment étroit (peu de lignes), mais profond (beaucoup de choix dans les lignes tenues
• Les magasins à rayons
  Des commerces où l’on trouve toutes sortes de produits (un large assortiment), de nombreux modèles de chaque type (un assortiment profond) et divers services, le tout organisé en différents rayons pour mieux présenter la marchandise
• Les pharmacies
  Des magasins spécialisés dans la vente de produits de soins de santé et d’hygiène, bien que la vente de produits pharmaceutiques y compte pour plus de 60 % des ventes.
• Les magasins de liquidation
  Offrent aux clients un assortiment de produits dont les prix sont relativement bas.

Question 17

Quels sont les défis de la cybervente?

Answer 17

• Le rôle des marques: Les marques connues se vendent bien en ligne
• Le recours à la technologie: Réalité virtuelle pour présenter certains produits
• Les services : Efficace si présentation des caractéristiques visuelles du produit