La définition du marketing et l'analyse de l'environnement Marketing

Question 1

Qu’est-ce que le marketing?

Answer 1

Une activité humaine orientée vers la satisfaction des besoins et des désirs des consommateurs via un processus d’échange

Question 2

Qu’est-ce qu’un besoin?

Answer 2

Une sensation de manque liée aux nécessités de la vie ( se nourrir, se vêtir, avoir un toît ou être en sécurité…)

Question 3

Qu’est-ce qu’un désir?

Answer 3

La façon particulière dont une personne décide de combler son besoin et est déterminé par les connaissances, la culture et la personnalité de la personne.

Question 4

Qu’est-ce qu’il faut retenir dans la définition du marketing?

Answer 4

• Le marketing n’existe que s’il permet un échange de valeur
• Le rôle du marketing est de créer de la valeur économique en créant de la valeur perçue par les clients

Question 5

Qu’est-ce que la valeur perçue?

Answer 5

Jugement de valeur accordée de manière subjective et qui repose sur des critères irrationnels, émotionnels et détachés de la valeur marchande.

Question 6

Quelles sont les décisions relatives au marketing mix?

Answer 6

1. Produit (la création de valeur)
2. Prix (l’échange de valeur)
3. La distribution (la distribution de valeur)
4. La communication (la transmission de valeur)

Question 7

Comment peut-on définir le produit dans le mix-marketing?

Answer 7

• Des biens : produits tangibles (vêtements, alimentation, essence, mobilier et immobilier)
• Des services : activités ou prestations intangibles réalisées par des individus ou des machines, dont la production et la consommation sont simultanées et inséparables l’une de l’autre (voyages, soins de beauté, divertissement)
• Des idées : pensées, opinions, philosophies et concepts pouvant être commercialisés
• Événements
• Endroits
  …

Question 8

Comment peut-on définir le prix dans le mix-marketing?

Answer 8

Ce que l’acheteur accepte de donner (argent, temps et énergie) en échange d’un produit

Question 9

Comment peut-on définir la distribution dans le mix-marketing?

Answer 9

Représente toutes les activités nécessaires pour acheminer le produit depuis son lieu de fabrication jusqu’au consommateur visé

Question 10

Comment peut-on définir la communication dans le mix-marketing?

Answer 10

Le recours à certaines techniques de présentation qui visent à informer les acheteurs potentiels, à les convaincre et à leur rappeler un produit ou un service afin d’influer sur leur opinion ou de susciter chez eux une réaction

Question 11

Quels acteurs externes façonnent le marketing?

Answer 11

1. Les consommateurs
2. Microenvironnement
3. Macro-environnement

Question 12

Quels sont les facteurs relatifs au microenvironnement

Answer 12

1. Les compétences de l’entreprise
2. Les partenaires d’affaires
3. La concurrence

Question 13

Quels sont les facteurs relatifs au Macro-environnement

Answer 13

1. Démographie
2. Tendances sociales et culturelles
   L’écomarketing (marketing vert ou marketing durable)
   La vie privée
   Le manque de temps
   Le groupe ethnique
   La culture
3. Technologie
4. Économie
   Inflation
   Taux d’intérêt
5. Facteurs politiques et juridiques

Question 14

Quelles sont les ères de l’évolution du marketing?

Answer 14

• L’ère de la production
• L’ère de la vente
• L’ère de l’orientation marché
• L’ère du marketing de la valeur

Question 15

Décrit l’ère de la production.

Answer 15

Les fabricants cherchent sans cesse à innover plutôt qu’à satisfaire les besoins des consommateurs et continuent de produire en tenant pour acquis que ces derniers achèteront leurs produits.

Question 16

Décrit l’ère de la vente.

Answer 16

Le marketing est axé uniquement sur la vente des produits. Les entreprises orientées vers la vente comptent sur des équipes pour vendre leurs produits. Elles maximisent la production, puis recourent intensivement à la vente personnelle et à la publicité pour distribuer et vendre leurs produits.

Question 17

Décrit l’ère de l’orientation marché.

Answer 17

• Au lieu de se contenter de produire et de vendre, les fabricants qui adoptent cette approche se renseignent sur les besoins et désirs de leurs marchés cibles et créent des produits adaptés à ceux-ci.
• Le marketing joue alors un rôle crucial en publicisant les différents attributs ou la valeur créée de chaque produit.

Question 18

Décrit l’ère du marketing de la valeur.

Answer 18

• Aujourd’hui, la plupart des entreprises prospères ont transcendé les autres stratégies et adopté une approche axée sur la valeur.
• En plus de découvrir les besoins et désirs de leurs clients, les entreprises doivent absolument leur offrir une meilleure valeur que leurs concurrents.