L'évaluation de la GRH

Question 1

Qu’est-ce que l’évaluation de la GRH?

Answer 1

Processus systématique et formalisé visant à porter un jugement sur la légitimité, l’efficacité, l’efficience et la rentabilité des activités en GRH, en s’appuyant sur la comparaison avec des paramètres internes (normes, objectifs) ou externes (étalonnage).

Question 2

Quelles sont les méthodes d’évaluation de la GRH?

Answer 2

• Évaluation des pratiques RH (ex: outils de sélection)
• Évaluation des perceptions des employés
• Évaluation par le biais de données chiffrées (ex: délais pour quitter l’autre emploi, les indicateurs c’est le % des postes comblés, le taux de roulement et l’absentéisme)
• Évaluation financière et boursière de la GRH (ex: chiffre d’affaires par employé et son évolution)

Question 3

Quelles sont les types d’évaluation qui présente l’excellence en matière de GRH et qui présente les organisations comme des employeurs de choix?

Answer 3

• Les classements et prix accordés aux employeurs
• Les accréditations et les certifications témoignant de la qualité de la GRH
• Les sites d’emploi et les réseaux sociaux comme source d’évaluation de la GRH

Question 4

Comment peut-on recevoir les accréditations et les certifications témoignant de la qualité de la GRH?

Answer 4

Il faut que 70% des employés participent et que 70 % des employés démontrent de la satisfaction. Et l’année d’après 75 %, et ainsi de suite

Question 5

Quels sont les principaux outils de sondage que l’on peut utiliser pour sonder les employés?

Answer 5

• Entretien individuel
• Entretien de groupe
• Questionnaire
• Observation

Question 6

Qu’est-ce que l’analytique RH?

Answer 6

L’analytique RH est un processus d’élaboration, de modélisation et d’analyse des indicateurs en vue d’optimiser les décisions en matière de gestion des ressources humaines

Question 7

Que permet l’étalonnage de faire?

Answer 7

Permet à une entreprise de se comparer avec une ou plusieurs autres entreprises.

Question 8

Quels sont les vrais KPI selon Rocky B?

Answer 8

• Recrutement: coûts/candidature de qualité, délais, éventuel lien avec la performance années 1 et 2.
• Sélection: coûts, discrimine oui ou non, roulement 90-180-365.
• Dotation et rétention : % postes comblés, délais pour combler, % oui mais
  encore plus les coûts roulement.
• Relations de travail: # griefs, frais d/i relations, % victoire, satisfaction sondage (recommanderiez-vous un ami, …), participation, absentéisme et coûts, etc.
• SST: taux, gravité, coûts !
• Rémunération: satisfaction, positionnement - objectifs, % MS/coûts, profits/employé, etc.
• PC/PR: % postes comblés interne.
• TVP: #mesures, % employés admissibles, satisfaction, etc.

Question 9

En quoi consiste l’analyse des coûts et des bénéfices?

Answer 9

L’analyse des coûts et bénéfices consiste à comparer ce que les RH ont coûté avec ce qu’elles ont rapporté.

Question 10

Nomme des rations de RH basé sur le bénéfice.

Answer 10

• Chiffre d’affaires par personne
• Profit avant impôts par personne

Question 11

Nomme des rations de RH basé sur le bénéfice.

Answer 11

• Part de la masse salariale dans la création des revenus
• Rendement de l’investissement en capital humain

Question 12

Qu’est-ce que les indicateurs de coût?

Answer 12

Données permettant d’évaluer les coûts des activités de GRH et des comportements contre-productifs des employés.