Konsumentenverhalten

Question 1

Subliminale Beeinflussung

Answer 1

Unterbewusste Beeinflussung

Question 2

Pragmatische Persuasion

Answer 2

• Wissen umgewünschte Schlussfolgerung legt Bedeutung der präsentierten Information nahe
• “Wenn die es drauf schreiben, muss es ja gut sein”

> Eigentlich bedeutungslose Information wird persuasiv
Paradox: Wissen darum, überzeugt werden zu sollen, macht eine Botschaft überzeugend

Question 3

“Normale” Persuasion

Answer 3

• Präsentierte Information legt gewünschte Schlussfolgerung nahe
• Setzt wissen um Bedeutung der Information vorraus

Question 4

Unbewusste Einflüsse auf Konsumentenverhalten

Answer 4

> Was ist unbewusst?

Umweltfaktoren, die automatischen Prozess auslösen (A) –> Automatischer Prozess (B) –> Ergebnis (C)

(zb Französische/ deutsche Musik im Supermarkt, Anzahl der Flaschen deutscher/ Französischer Weine)
(ZB Imitation, Kellnerin wiederholt Bestellung, mehr Trinkgeld)

Question 5

Choice overload

Answer 5

Entscheidungsfreiheit assoziiert mit
>intrinsicher Motivation, Wahrgenommene Kontrolle, Aufgabenperformanz, Lebenszufriedenheit

+ Eigene Präferenz bekannt –> viel Auswahl = Zufriedenheit
- eigene Präferenz nicht bekannt –> viel Auswahl = Stress, demotivierend

Choice overload hypotheses: Große Auswahl initial wünschenswert, aber potentiell demotivierend
> Kritische Theorie –> Null-effekt, viel Varianz, keine klaren Moderatoren!