Kapitel 5: Strategisk målgruppsanalys

Question 1

Vad är syftet med strategisk målgruppsanalys?

Answer 1

VÄLJA målgrupp man ska rikta sig till. Hänger ihop med och bygger på målsättningen om att öka vinsten. Mycket analys och statistik

Question 2

Maktromålgrupper

Answer 2

Intressenter, anställda, kunder, andra företag och icke kommersiella målgrupper

Question 3

Målgruppens relation till produkten:

Answer 3

Beteende och attityd

Question 4

Beteende

Answer 4

Relativt beteende = definierar lojalitet, såna kunder som köper en större andel av företagets produkter än vad konkurrenternas
Absolut beteende = analysera kundernas beteendet dvs hur mycket det spenderar i absluta belopp

Question 5

Att välja målgrupp: 3 faktorer

Answer 5

Mottaglighet för kommuikationen, potensiella beteende och företagets relation till konkurrenterna

Question 6

Attityd

Answer 6

Vad målgruppen tycker om produkterna inom kategorin:
Relativ attityd = vad kunderna gör, vilka produkterna dem vill ha och inte ha. Posotivt eller negativt inställda till företaget.
Absolut attityd = inställning till det egna företaget, inte inte konkurrenterna alls i beakt. Veta deras positiva eller negativa attityd. Påverkar mottagandet