Kapitel 7: varumärken

Question 1

Varumärket

Answer 1

Skillnad mellan faktisk och kommunicerad produkt

Question 2

Associationer

Answer 2

Varumärkets byggstenar och ligger till grund för ett varumärkets värd = associationer aktiveras = påverkar upplevelsen, förväntningar och minne i vår upplevelse. Konsumenterna knyter varumärket med associationer

Question 3

Varumärkets funktion för företaget (3 st)

Answer 3

Flexibilitet = säljer många olika produkter under samma märke, utvidgar erbjudande
Affärsmöjligheter =  olika varumärken täcker olika delar eller segment av en kategori/produktkategori, ex volkswagen
Konkurrentimmunitet = starta relationer mellan varumärket och konsumenter

Question 4

Varumärkets funktion för konsumenterna (3 st)

Answer 4

Informationsbärare = konsumenterna har en god bild av vad kända varumärken står för reklambudskap eller egen eller andra konsumenters användning
Tumregel = konsumenten utnyttjar förvärvad kunskap för att effektivisera sin köpprocess, sparar erfarenheter kring varumärket och använder genväg för köpbeslut
Identitet = äger och köper för att visa  sig själv och andra vem man är, vi använder andra varumärken för att bygga vårt egna varumärke

Question 5

Varumärkeskapital

Answer 5

det ekonomiska värdet av associationer för varumärkets ägare (företaget)