Kapitel 1 - Marknadskommunikationens beståndsdelar

Question 1

Faktisk produkt

Answer 1

Objektiva/fysiska produkten

Question 2

Kommunicerad produkt

Answer 2

Uppfattning om produkten av konsumenten

Question 3

Varför behövs marknadskommunikation?

Answer 3

Reklamens främsta syfte är att bygga kännedom och associationer till ett varumärke och förklara vad varumärket står för och varför konsumenten ska just välja detta varumärket

Question 4

Marknadskommunikations kraft

Answer 4

Värde skapas och kommunikations bidrar till hur produkten upplevs av konsumenterna. Det övergripande syftet med reklam är att bygga varumärket

Question 5

Två aspekter framstå som högst relevanta för skillanden mellan faktisk och kommunicerade produkter

Answer 5

Upplevd kvalitet inte nödvändigtvis är detsamma som faktisk kvalitet. Den reklam som är bäst på att kommunicera produkter vinner.

Question 6

Misstag i markandskommunikationen

Answer 6

Ständigt ändra reklamkoncept .
Erbjuder något som inte kunder efterfrågar
Har slogan och texter felformulerade/övernatta
Svårt budskap

Question 7

Succér i markandskommunikationen

Answer 7

Arbeta internationellt
Särskiljer sig - agerar på marknader där konsumenter vanligen upplever som objektiva skillander mellan konkurrenterna
Använda företagsnamnet som varumärkesnamn
Tona ner företagsnamnet och satsa på större varumärkesportfölj
På lång sikt - har möjlighet att skapa och forma helt nya produktmarknader genom en väl uttänkt varumärkesstrategi

Question 8

Utmaningar på marknadskommunikationen

Answer 8

Mycket fragmentering av media, reklam överflöd och krävande konsumenter med nya medievanor
Nya kanaler för att sälja och kommunicera varumärken

Question 9

Markandskommunikations tre huvudfrågor

Answer 9

Vilka vill vi uppnå?
Vad vill vi säga till dem?
Hur ska vi säga det?

Question 10

Hur löser man marknadskommunikationen 3 huvudfrågor

Answer 10

Identifiera rätt målgrupp, utifrån rätt budskap och kommunicera i rätt kanaler

Question 11

Syftet med markandskommunikation

Answer 11

Förbättra den nuvarande situationen för varumärket. 3 steg: från nuvarande varumärkeskunskap till önskad varumärkeskunskap via kommunikation. Från låg till hög kvalitet

Question 12

Övergripande syftet

Answer 12

Rätt associationer för att bygga upp varumärket i målgruppens huvud