Kap 3: Operations strategy Flashcards
Vad är ett strategy?
Strategi definierar planen för hur de långsiktiga målen skall uppnås. Fokus ligger mellan de resultat man strävar efter och vilka resurser som finns.
Vad är operations?
Operations är de resurser som skapar produkter och tjänster
Vad är operational?
Det är motsatsen till strategi och betyder verksamhetens dagliga arbete och de detaljer som ingår i arbetet.
Vad är det för skillnad mellan operations management och operations strategy?
Operations management innefattar de beslut som tas under en kortare tid (inom ett år) samt att de handlar om micro nivå (detaljerat). Dessa beslut är även mer konkreta. Operations strategy innefattar de beslut som tas över en längre period (1-10år) samt att de handlar om macro nivå alltså alla delar. Där besluten är mer filosofiska.
Vilka är de fyra perspektiven på operations strategy?
Top-down perspective: Vad vill verksamheten att operations ska göra?
Market requirement perspective: Vad vill marknaden att operations ska göra?
Bottom-up perspective: Vad vill den dagliga verksamheten att operations skall göra?
Operations resources perspective: Vad kan operations göra med sina resurser
Vilka är de olika readiness levels?
TRL1: Ta fram en grundläggande princip
TRL2: Formulera principer
TRL3: Fått fram principen fungerar
TRL4: teknologin fungerar i labbet
TRL5: Finns stöd för att det fungerar i industriell miljö
TRL6: Det fungerar i industriell miljö
TRL7: En prototyp på systemet fungerar i en operational miljö
TRL8: Systemet är klart och godkänts
TRL9: Det är klart och kan börja säljas på marknaden
Vad är en faktor som är order winning?
En ordervinnare är något som produkten/tjänsten har som skapar en stor konkurrensfördel. Om man är bra på detta får man en stor fördel!
Vad är en faktor som är qualifying?
Detta är aspekter som endast behöver vara uppfyllda för att kunden ska vara nöjd. Men om de inte är uppfyllda skapar det missnöje. Man behöver vara tillräckligt duktiga på dessa för att skapa nöje. (lägg tillräckligt med resurser men inte för mycket).
Vad är en faktor som är less important?
Detta är faktorer som kunden inte bryr sig om så mycket. Allstå om det är eller inte är uppfyllt spelar inte så stor roll. (lägg inte resurser här).
Vilka competitve factorer måste focuserar på inom operations för att lyckas?
Competivive factor 🡪 Preformance factor
Low price 🡪 Cost
High Quality 🡪quality
Fast delivery 🡪Speed
Reliable delivery 🡪 dependability
Inoovative products and services 🡪 flexability (products and serice)
Wide range of products and services 🡪 Flexibility (mix)
Ability to change the timing or quantity of products and services 🡪 flexibility (volume and/or delivery)
Hur ser Mintzbergs concept of mergmnet strategy ut?
Först har man en intended strategy (vad vill vi uppnå?) sedan har vi Deliberative strategy (den strategi som kommer från consensus inom organisationen). Under har man unrealized strategy ( strategy som inte finns med från början med behövs) detta kommer sedan in genom Emergent strategy (vad operations behöver och kommer fram till) sista har vi den färdiga strategin (Realized strategy).
Vilka två perspektiv finns inom operations strategy?
Operations resources: vad klarar vi av att göra?
Market requirments: vilka krav finns från markanden
Man måste förstå båda!
Hur sker stratigic reconciliation(avstämning)?
Strategin måste stämma överens med marknaden och vad verksamheten klarar av. Alltså genom att man kollar på operations strategi och market requirements. Vad kan vi göra? Vad behöver vi göra? 🡪 vad gör vi? Vad vill vi?
Vad är på agendan när det kommer till implementation?
När startar det?
Var startar det?
Hur snabbt behöver det gå?
Hur koordinerar vi arbetet?
Vilka är de five P’s vid operations strategy implementations?
Purpose: Varför behöver vi förändra något? Förstår alla?
Point of entry: var i organisationen börjar denna förändings process?
Process: Hur utrycks operations strategy och hur fomuleras den?
Project management: Hur leder vi detta arbete?
Participation: Vilka ingår I förändringen?
