Biotekniska produktionssystem kap 1 What is operations management? Flashcards
Vad är operations management?
Det är den funktion i en verksamhet som har till syfte att använda material och arbetskraft på ett så effektivt sätt som möjligt. Målet är att verksamheten ska nå sina mål på bästa sätt. Funktionen har även hand om planering, utveckling, implementering och utvärdering av nya produkter och tjänster. Med ett helhetsansvar för dessa processer skapas bättre förutsättningar till lönsamhet och konkurrenskraft
Vilka är de tre core-functions inom operations management?
Operations function, product/service development function och marketing function.
Vilka är de fyra support-funktionerna inom operations management?
Engineering/technical function, accounting and finance function, human resources function och information technology (IT) function.
Hur påverkar alla funktioner operations function?
BILD
operations – engineering/technical: Ger: förståelse för vad teknologin behöver klara. Får: analys av olika teknologiska alternativ.
operations – accounting and finance: Ger: relevant data för att utföra beräkningar med. Får finansiellanalys för hur något presterar samt underlag till beslutfattande.
operations – human resources: Ger: en förståelse för vad som krävs när det gäller personal. Får: nya anställningar och intern utbildning av personal.
operations – information technology (IT): Ger: en förståelse av vad som krävs av datasystemen. Får: datasystem för design, planering och kontroll samt utveckling.
operations – product/service development: Ger: en förståelse över förmågan och begräsningar hos verksamheten. Får: nya produkt- och tjänsteidéer.
operations – marketing: Ger: en förståelse över förmågan och begräsningar hos verksamheten. Får: vad kunder och marknaden kräver och vill ha.
Vad är en operation?
Alla operationer är transformationsprocesser som förändrar en input till en output.
Vilka två olika inputs finns det?
Alla inputs är resurser där det finns TRANSFORMED resurser och TRANSFORMING resurser. Exempel på TRANSFORMED resurser är material, information och kunder. Exempel på TRANSFORMING resurser är Fabriken och anställda.
Vad är en output?
En output är en produkt eller tjänst som skapar värde för kunden
Hur ser den generella model för operations management ut?
Input: resurser (både transformed och transforming)
Transformationsprocessen (operations management): Design, planing and control och improvement. Här styrs allt genom operations management.
Output: Produkter och tjänster som går till kund.
Operations strategy: The operations competitive role and postition, the operations strategic objectives och operation strategy. Här styrs allt genom operations strategy
Levererar operations endast produkter eller tjänster?
De flesta verksamheter levererar en blandning av produkter och tjänster exempelvis en restaurang där man förväntar sig både bra mat och service i from av personalen. Det finns även verksamheter som endast levererar produkter exempelvis en oljefabrik. Samt de som endast levererar tjänster som exempelvis en psykologiklinik.
Vilka tre nivåer finns det att analysera operations?
The level of the Supply network: Flödet mellan operationer
The level of the operation: Flödes mellan processer inom operationen
The level of the process: Flödet mellan resurser inom processen
Vad är operations management inblandad med?
Operations management är inblandad i alla flöden mellan operations, processer och transformeringsresurser och strävar efter att effektivisera detta.
Hur bildas ett externt supply network?
Det bildas genom att externa operations interagerar med interna processer vilket bildar ett externt supply network
Hur bildas ett internt supply network?
Det bildas genom att interna processer blir varandras kunder och leverantörer.
Vilka är de fyra V:na för topologi av operations?
Volume, Variety, Variation in demand och Visibility.
Vilka implikationer finns det när volume (producerad mängd) är hög respektive låg?
Hög: Väldigt repetitiv, specialiserat, Kräver stora investeringar och låga kostnader per enhet
Låg: Inte så repetitivt, höga kostnader per enhet, inte så systematiskt och varje arbetare utför mer arbete.
