Kap 20: Management improvement - TQM approach Flashcards
1
Q
A
1
Q
Vad betyder total quality management?
A
Ett koncept att hantera kvaliteten som en del av hela organisationen och alla människor inom organisationen för att influera och förbättra kvaliteten.
2
Q
Hur ser kurvan ut för att påverka kvaliteten med tiden?
A
Se bild
