Informations importante Flashcards
Comment fonctionne le Diagramme des affinités (Recherche-action)
- Partager une vision ou explorer une problématique complexe.
- On associe par affinités (nuages) les idées des participants
- 1 idée = 1 post-it
- 4 à 20 participants
- 10 minutes indivituellement et 2 minutes par participant
Comment fonctionne les 5 pourquoi (Recherche-action)
- Formuler une problématique et poser successivement 5 pourquois afin de préciser la problématique avant d’y répondre
- Lorsque la problématique est définie demander aux participants : pourquoi nous avons cette problématique
- Refaire l’exercice 4 fois
- 4 à 20 participants
- 15 à 45 minutes
Quand utiliser les chapeaux de Bono
Pour amener les gens à penser autrement et à sortir de leurs habitudes raisonnement
Quelles sont les 6 couleurs des chapeaux de Bono et à quoi servent-ils
- Bleu : Chapeau des procédures, on débute et conclut toujours avec ce chapeau, chapeau de l’animateur (facilitateur), Chapeau qui explique et conclus (prochaines étapes à venir ou plan d’action)
- Blanc : Chapeau de l’objectivité, ne s’en tient qu’aux faits mesurables et vérifiables
- Rouge : Chapeau des émotions, ne s’en tient qu’aux émotions positives ou négatives, les émotions ne doivent pas être justifiées ou jugées
- Noir : Chapeau du pessimiste (avocat du diable), Identifie les problèmes et les risques
- Jaune : Chapeau de l’optimiste, on met nos lunettes roses et on identifie tout ce qui est positif
- Vert : Chapeau de la créativité, on laisse aller notre imagination et notre créativité afin de proposer des idées innovantes
Qu’est-ce qu’un Business Case?
Plan de projet : présente les raisons qui justifient un projet (nouvelle stratégie ou une initiative d’envergure). Répond aux questions Pourquoi, Quoi, Qui, Quand, Comment
Qu’est-ce qu’un Business Plan
Plan d’affaire : Défini la stratégie organisationnelle (mission, vision, valeurs). Souvent lorsque nouvelle entreprise.
Un Business Case ça inclut quoi? (11 points)
- Sommaire exécutif
- Le contexte
- L’objectif
- Les enjeux
- Les opportunités
- Les parties prenantes et leur rôle
- Les coûts / retombées estimés
- Différents scénarios et leurs impacts
- Un calendrier
- Conditions de succès
- Les risques
Étapes du Business Case
1- Présenter le projet
2- Analyse et présentation du projet
3- Présenter l’option priviligiée (la recommandation)
4- Présenter le plan d’action
Qu’est-ce que le World Café
Processus créatif pour faciliter le dialogue constructif et le partage de connaissances et d’idées
Comment fonctionne le World Café
- Ambiance café pour débatte d’une question ou d’un sujet en petit groupe autour de tables
- À intervalles réguliers les participants changent de table. Un hôte reste à la table et résume la conversation précédente aux nouveaux arrivés
- Alimenter les conversation avec les idées issues des conversations précédentes
- Résumer les idées principales au cours d’une assemblée plénière
Quand peut-on utiliser le World Café
- Plus de 12 personnes peuvent participer au processus de dialogue
- Quand on veut générer des idées et partager des connaissances
- Pour mener une analyse des défis et opportunités stratégiques majeurs
- Pour approfondir les relations au sein d’un groupe
Quand ne pas utiliser le World Café
- Solution ou réponse déjà déterminée
- Plans de mise en oeuvre détaillés
- Moins de 12 personne (dans ce cas préférable un comité)
Comment se préparer au World Café
- Choisir un facilitateur
- Préparer 3 questions et donner un nom au Café
- Inviter les participants
- Créer un espace covivial
Comment se déroule un World Café
- Accueil des participants et les inviter à s’asseoir aux tables
- Présenter le processus et le ou les problèmes à étudier
- Expliquez l’objectif et posez des questions (les mettre visible pour tous) Il y a 3 tours de table donc 3 questions
- Expliquez les directives et les règlements
- Présentez le principe de ‘‘lieu sûr’’ (save space) et insistez sur les capacités d’écoute
- Séance de conversation de 20 à 30 minutes
- Une personne reste à la table en tant qu’hôte
- Exposer à chaque nouveaux arrivées les idées précédentes et relier et connecter
Qu’est-ce qu’un communauté pratique
Groupe de personne qui partagent une préoccupation, un ensemble de problèmes ou un passion pour un sujet.
Ces personnes intéragissent sur une base continue et partagent leurs connaissances et leurs expertises.
