importancia da comunicação Flashcards
Baseia-se na certeza de que nós sabemos e nós somos o exemplo, enquanto os outros não prestam
avaliação
é por nos reconhecida com base na admiração constatada ou na arrogancia manifestada
superioridade
adoção de atitudes que revelam grande convicção em relação a qualquer assunto
certeza
predisposição para contorlar o futuro das outras pessoas, dirigindo as suas ações
orientação
atitude que visa manter ou aumentar o estado emocional dos outros
apoio
analisar o comportamento dos outros e rotulá-lo.
interpretação
aprofundar do nosso conhecimento,a partir da recolha de informação, decorrente da necssiade de curiosidade e de realizaçao.
investigação.
ouvir eficazmente.
escuta ativa
compreensão a um nivel profundo e sincero. Envolve um distanciamento emocional e uma postura isenta de quaisquer criticas e preconceitos
empatia
Violação permitida pelo proprio na sua individualidade.
Falha na defea dos seus direitos ou fá-lo de forma timida
passividade
Tratar uma pessoa ou grupo de pessoas como se fossem objectos a fim de dominá los facilmente
manipulação
Interação viola a individualidade do outro. domina o interlocutor provocando-o a perder
agressividade
saber comunicar adequadamente, na defesa das suas esferas individuais.
Evidenciar os seus direitos e admitir a sua legitimidade, sem ir contra os direitos dos outros
assertividade
disciplina que estuda a relação do individuo com o espaço
proxémica