auditorias

Question 1

Processo sistemático, independente e documentado para obter evidência objetiva e respetiva avaliação objetiva

Answer 1

auditoria

Question 2

Não satisfação de um requisito

Answer 2

Não conformidade

Question 3

Satisfação de um requisito

Answer 3

Conformidade

Question 4

Ação para eliminar a causa de uma não conformidade e pra prevenir a sua recorrencia

Answer 4

ação corretiva

Question 5

Ação para eliminar uma não conformidade detetada

Answer 5

correção

Question 6

Aptidão para aplicar conhecimento e saber-fazer para atingir resultados pretendidos

Answer 6

competencia

Question 7

Ação para eliminar a causa de uma potencial não conformidade ou de outra potencial situação indesejavel

Answer 7

ação preventiva

Question 8

Determinação da pertinencia, adequabilidade ou eficácia de um objeto para atingir os objetivos estabelecidos

Answer 8

revisão

Question 9

informação e respectivo meio de suporte

Answer 9

documento

Question 10

informação que deve ser controlada e mantida por uma organização e o meio onde a mesma está contida

Answer 10

informação documentada

Question 11

Documento que expressa resultados atingidos ou fornece evidência das atividades realizadas

Answer 11

registo

Question 12

Modo especificado de realizar uma atividade ou um processo

Answer 12

procedimento

Question 13

dados que dão suporte à existencia ou à veracidade de algo

Answer 13

evidência objetiva

Question 14

Conjunto de politicas, procedimentos ou requisitos utilizados como referencia em relação ao qual se comparam as evidencias objetivas

Answer 14

critérios da auditoria

Question 15

quando qualquer aspecto das atividades de laboratório
ou os resultados deste trabalho
não estiverem em conformidade
com seus próprios procedimentos ou com os requisitos acordados com o cliente.

Answer 15

Trabalho Não Conforme

Question 16

Desvio de

• Normas relevantes de trabalho
• Práticas estabelecidas
• Procedimentos aprovados
• Requisitos legais
• Requisitos de um sistema de gestão

Answer 16

Não conformidade

Question 17

Processo recorrente
para aperfeiçoamento do sistema de gestão
por forma a atingir melhorias no desempenho
de acordo com a política da organização

Answer 17

Melhoria Contínua

Question 18

Determinação da conformidade de um objeto
de acordo com um procedimento (3.4.5)
executado por pessoas que não têm responsabilidades em relação ao objeto avaliado

Answer 18

Auditoria

Question 19

Realizada pela Gestão de Topo
em intervalos planeados, para
assegurar a contínua adequação, suficiência e eficácia do Sistema de Gestão

Answer 19

Revisão pela Gestão

Question 20

o conhecimento necessário para a operação dos processos de uma organização
e para alcançar a conformidade de produtos e serviços.

Conhecimento específico
para a organização;
ele é obtido por experiência.
Ele é informação que é usada e compartilhada para alcançar os objetivos da organização.

Answer 20

Conhecimetno Organizacional

Question 21

habilidade de rastrear o histórico, aplicação ou localização de um objeto.

Answer 21

Rastreabilidade

Question 22

capacidade que uma organização tem de detalhar o histórico, a aplicabilidade ou a localidade de um item através de informações previamente registadas

Answer 22

Rastreabilidade