custos da qualidade

Question 1

conjunto de custos relacionados com a concepção, implementação, atuação e manutenção do sistema da qualidade de uma empresa, do custo dos recursos organizacionais atribuidos ao processo de aperfeiçoamento continuo da qualidade e dos custos relativos a falhas no sistema, no produto ou na assitencia-

Answer 1

custos da qualidade

Question 2

gastos efetuados pela empresa ao fazer descobrir, reparar e evitar erros ou defeitos

Answer 2

custos da qualidade

Question 3

conjunto dos custos, humanos e materiais de todas as atividades que visam reduzir, pela prevenção, as falhas e as avaliações (verificações), garantindo uma boa qualidade à primeira vez.

Answer 3

custos de prevenção

Question 4

conjunto dos custos de todas as operações efectuadas para verificar se os produtos ou serviços produzidos estão de acordo com as especificações

Answer 4

custos de qualidade de avaliação

Question 5

conjunto dos custos relativos a erros e defeitos produzidos, que nao se transmitem ao cliente final porque são detetados e corrigidos dentro da empresa

Answer 5

custos de falhas internas

Question 6

conjunto dos custos efectuados pela empresa com produtos ou serviços nao conformes detetados pelo cliente. são normalmente devidos a reclamações

Answer 6

custos de falhas externas

Question 7

Percentagem máxima de unidades defeituosas
considerada admissível
como uma média do processo
ou
Número máximo de defeitos
por cada 100 considerado admissível 
como média do processo

Answer 7

Nível de Qualidade Aceitável