Hoofdstuk 7

Question 1

Attitude

Answer 1

Een evaluatie van (of houding tegenover) een attitudeobject, zoals mensen, voorwerpen en ideeën.

Question 2

Tricomponent attitudemodel

Answer 2

Attitudes omschreven als samengesteld uit drie componenten: een affectieve, een cognitie en een gedragsmatige component.

Question 3

Op cognitie gebaseerde attitudes

Answer 3

Attitudes die voornamelijk gebaseerd zijn op iemands opvattingen over kennis van de eigenschappen van een attitudeobject.

Question 4

Op affect gebaseerde attitudes

Answer 4

Attitudes die meer gebasseerd zijn op iemands gevoelens en waarden ten opzichte van het attitudeobject dan op opvattingen over de eigenschappen van een attitudeobject.

Question 5

Klassieke conditionering

Answer 5

Leerproces waarbij een stimilus die een respons oproept zich herhaaldelijk gelijktijdig aandient met een neutrale stimulus (die niets oproept), waardoor uiteindelijk de neutrale stimulus dezelfde response als de eerste stimulus oproept.

Question 6

Operante conditionering

Answer 6

Leerproces waarbij gedrag dat mensen uit zichzelf vertonen toe- of afneemt, afhankelijk van de vraag of belong of straf het gedrag berkrachtigt.

Question 7

Op gedrag gebaseerde attitudes

Answer 7

Attitudes die gebaseerd zijn op iemands observatie van hoe diegene zich gedraagt tegenover een attitudeobject.

Question 8

Waarom vormt de op affect gebaseerde attitudes één categorie (Ondanks deze op verschillende manieren kunnen onstaan)?

Answer 8

1. Ze zijn niet het gevolg van rationele beoordeling van de kwestie.
2. Ze worden niet gestuurd door logica.
3. Ze houden vaak verband met iemands waarden.

Question 9

Expliciete attitudes

Answer 9

Attitude die we bewust onderschrijven en gemakkelijk kunnen reproduceren.

Question 10

Impliciete attitudes

Answer 10

Attitude die onwillekeurig, onbestuurbaar en vaak onbewust is.

Question 11

Attitudetoegankelijkheid

Answer 11

De sterkte van de associatie tussen een attitudeobject en iemands evaluatie van, oftewel houdig tegenover, dat object, uitgedrukt in de snelheid waarmee de betrokkene kan zeggen wat diegene van het object vindt.

Question 12

Theorie van gepland gedrag

Answer 12

Theorie die stelt dat de beste voorspellers van ons geplande, weloverwogen gedrag bestaan uit onze attitudes over dat specifieke gedrag, de subjectieve normen en onze inschatting van de mate van controle die we over dat gedrag hebben.

Question 13

Gedragsintenties

Theorie van gepland gedrag

Answer 13

Attitude over het gedrag, subjectieve normen en ingeschatte controle over het gedrag.

Question 14

Attitude over het gedrag

Gedragsintentie

Answer 14

Specifieke attitude van de betrokkene over het gedrag, dus niet iemands algemene attitude.

Question 15

Subjectieve normen

Gedragsintentie

Answer 15

Opvattingen van de betrokkene over hoe belangrijk anderen tegen het gedrag in kwestie aankijken.

Question 16

Ingeschatte controle over het gedrag

Gedragsintentie

Answer 16

Gemak waarmee de betrokkene denkt het gedrag te kunnen vertonen.

Question 17

Persuasieve communicatie

Answer 17

Een boodschap waarmee je een bepaalde kant van een probleem of onderwerp bepleit met de bedoeling om te overtuigen.

Question 18

Yale Attitude Change Approach

Answer 18

Onderzoek naar de omstandigheden waaronder mensen het meest geneigd zijn om hun attitudes te veranderen als reactie op persuasieve communicatie, gericht op ‘wie zei wat tegen wie’: de bron van de boodschap, de aard van de boodschap en de aard van het publiek.

Question 19

De bron van de boodschap (kenmerken)

Wie zegt wat tegen wie

Answer 19

1. Expert over het onderwerp
2. Aantrekkelijkheid

Question 20

De aard van de boodschap (kenmerken)

Wie zegt wat tegen wie

Answer 20

1. Kwaliteit van de boodschap
2. De emoties die worden opgeroept bij de boodschap (identificeerbaar slachtoffer effect)

Question 21

De aard van het publiek (kenmerken)

Wie zegt wat tegen wie

Answer 21

1. Stemming
2. Persoonlijke verschillen (need for cognition)

Question 22

Elaboration likelihood-model

Answer 22

Theorie over twee routes van informatieverwerking die tot attitudeverandering kunnen leiden en de gevolgen van de genomen route voor de attitudeverandering.
1. De centrale route
2. De perifere route

Question 23

Centrale route naar overtuiging

Answer 23

De informatieverwerkingsroute die mensen volgen als de situatie zo is dat ze zowel de mogelijkheid als de motivatie hebben om grondig aandacht te besteden aan persuasieve comminucatie en na te denken over de gepresenteerde argumenten.

Question 24

Perifere route naar overtuiging

Answer 24

De informatieverwerkingsroute die mensen volgen als ze geen aandacht kunnen of willen besteden aan de argumenten en de oppervlakkige verwerking van perifere cues in de boodschap de reactie op de boodschap bepaalt, zoals de aantrekkelijkheid van de bron en de vormgeving.

Question 25

Angstopwekkende communicatie

Answer 25

Persuasieve boodschap die de attitude van mensen door middel van angst probeert te veranderen.

Question 26

Heuristisch-systematisch model van overtuiging

Answer 26

Theorie over de twee manieren waarop persuasieve communicatie tot attitudeverandering kan leiden: door gebruik te maken van heuristieken (perifere route) of door de argumenten systematisch te verwerken (centrale route).

Question 27

Kameleoneffect

Answer 27

Mensen nemen vaak onbewust de houding aan van mensen tegenover hen.

Question 28

Subliminale boodschappen

Answer 28

Woorden of beelden die subliminaal - dus net onder de drempel van het bewustzijn - waarnemen, maar die wellicht toch invloed hebben op onze oordelen, onze attitudes en ons gedrag.

Question 29

Stereotypebedreiging

Answer 29

De angst die mensen uit een minderheidsgroep voelen dat hun gedrag een cultureel stereotype bevestigt.

Question 30

Attitude-inentingstechniek

Answer 30

Mensen wapenen tegen pogingen om hun attitudes te veranderen door ze van tevoren bloot te stellen aan kleine doses argumenten tegen die attitudes.

Question 31

Reactantietheorie

Answer 31

Idee dat mensen sterke weerstand ervaren wanneer ze zich bedreigd voelen in hun vrijheid om voor een bepaald gedrag te kiezen. Deze weerstand kunnen ze reduceren door het verboden gedrag te vertonen.

Question 32

Waar komen attitudes vandaan?

Answer 32

1. Genetica (bewijs zijn tweelingstudies)
2. Sociaal leren (opvoeding)
3. Eigen gedrag (zelfperceptie theorie)
4. Eigen ervaring

Question 33

Mere exposure effect

Answer 33

Wanneer je iets neutraal of leuk vind: hoe vaker je dat hoort/ziet hoe leuker je het gaat vinden.

Question 34

Over exposure effect

Answer 34

Als je iets TE vaak hoort/ziet, ga je het juist minder leuk vinden. Bijvoorbeeld als de radio 3x per dag hetzelfde liedje speelt.

Question 35

Beïnvloedingstrategieën

Answer 35

Wederkerigheid, Consistentie, Sympathie, Schaarste, Autoriteit en Sociale bewijskracht.

Question 36

Wederkerigheid

Beïnvloedingsstrategieën

Answer 36

Dit gebeurt er als je gratis producten krijgt op bijvoorbeeld straat. Je gaat je hierdoor schuldig voelen. Dit reduceer je door dit product te gaan kopen.

Question 37

Consistentie

Beïnvloedingsstrategieën

Answer 37

Low ball techniek of Foot-in-the-door techniek

Question 38

Sympathie

Beïnvloedingsstrategieën

Answer 38

Een verzoek van een vriend, daarom ook vaak als je een vriend mee neemt krij je korting. Ook zeg je sneller ja tegen aantrekkelijke mensen.

Question 39

Schaarste

Beïnvloedingsstrategieën

Answer 39

Pas op nog maar 2 kaartjes over. Hierdoor moet je snel beslissen en lijkt het waardevol.

Question 40

Autoriteit

Beïnvloedingsstrategieën

Answer 40

Als een expert het zegt dan klopt het. Vaak ook in reclames mensen met witte labjassen aan, zodat ze een autoriteit lijken.

Question 41

Sociale bewijskracht

Beïnvloedingsstrategieën

Answer 41

Als meer mensen het doen/ hebben wil je het ook. Bijvoorbeeld als de fooipot al half vol zit geef je sneller fooi dan wanneer die leeg is. (conformiteit)