Hoofdstuk 4

Question 1

Sociale perceptie

Answer 1

De manier waarop we ons een indruk vormen van en conclusie trekken over andere mensen.

Question 2

Non-verbale communicatie

Answer 2

Manier waarop mensen opzettelijk of onopzettelijk communiceren zonder woorden; non-verbale signalen zijn onder meer geluidsuitdrukkingen, stemgeluid, gebaren, lichaamshouding en -beweging, aanraking en oogcontact.

Question 3

Coderen

Answer 3

Het vormgeven van de communicatieve boodschappen; de zender codeert gedachten en gevoelens naar woorden, beelden en/of lichaamstaal.

Question 4

Decoderen

Answer 4

Het vertalen van de communicatieve boodschap door de ontvanger; de ontvanger moet de boodschap decoderen om die te kunnen begrijpen.

Question 5

Vermenging van affect

Answer 5

Een gelaatsuitdrukking waarin een deel van het gezicht de ene emotie uitdrukt, terwijl een ander deel van het gezicht een andere emotie uitdrukt.

Question 6

Manifestatieregels

Answer 6

Cultureel bepaalde regels over welke non-verbale gedragingen gepast zijn om te laten zien.

Question 7

Emblemen

Answer 7

Non-verbale symbolische handelingen die een specifiek verbale betekenis hebben en die de meeste leden van een cultuur herkennen.

Question 8

Thin-slicing

Answer 8

Betekenisvolle conclusies trekken over eigenschappen van anderen of producten op grond van extreem kortdurende uitingen van hun gedrag en eigenschappen.

Question 9

Primacy effect

Answer 9

Als het aankomt op het vormen van een indruk, beïnvloeden de eerste indrukken die we van anderen krijgen hoe we informatie interpreteren die we later krijgen.

Question 10

Volgorde effecten

Answer 10

Primacy en recency effect: vergeetcurve

Question 11

Belief perseverance

Answer 11

De neiging vast te houden aan een oorspronkelijk oordeel, zelfs wanneer we geconfronteerd worden met informatie die ons tot heroverweging zou moeten aanzetten.

Question 12

Attributietheorie

Answer 12

Beschrijving van de manier waarop mensen de oorzaken van hun eigen en ander mans gedrag verklaren.

Question 13

Interne attributie

Answer 13

Gevolgtrekking dat iemand zich op een bepaalde manier gedraagt als gevolg van iets in de persoon zelf, zoals attitude, karakter of persoonlijkheid.

Question 14

Externe attributie

Answer 14

Gevolgtrekking dat iemand zich op een bepaalde manier gedraagt als gevolg van de situatie waarin diegene zich bevindt; de aanname is dat de meeste mensen op dezelfde manier op zo’n situatie zouden reageren.

Question 15

Covariatiemodel

Answer 15

Een theorie die stelt dat om een attributie te kunnen maken over de oorzaak van iemands gedrag, we systematisch kijken naar het patroon tussen het optreden van het gedrag en de aan- of afwezigheid van mogelijke causale factoren.

Question 16

Drie kerntypen van informatie (Kelley)

Answer 16

1. Consensus
2. Onderscheidend vermogen
3. Consistentie

Question 17

Informatie over consensus

Answer 17

Informatie over de mate waarin anderen zich op dezelfde manier als de actor gedragen ten opzichte van een bepaalde stimulus.

Question 18

Informatie over onderscheidend vermogen

Answer 18

Informatie over de mate waarin de actor zich op dezelfde manier gedraagt ten opzichte van verschillende stimuli.

Question 19

Informatie over consistentie

Answer 19

Informatie over de mate waarin het gedrag tussen een actor en een stimulus hetzelfde is onder verschillende omstandigheden en over tijd.

Question 20

2 soorten attributiefouten

Answer 20

1. Zelfdienende attributie
2. Fundamentele attributiefout

Question 21

Fundamentele attributiefout (correspondentievertekening)

Answer 21

Neiging om de mate waarin persoonlijke eigenschappen en de andere interne factoren iemands gedrag veroorzaken te overschatten en de rol van externe, situationele factoren te onderschatten.

Question 22

Perceptuele saillantie

Answer 22

Het ogenschijnlijke belang van de informatie waarop mensen hun aandacht gericht hebben.

Question 23

Tweedelig proces van attributie

Answer 23

Het analyseren van andermans gedrag door eerst een automatische interne attributie te maken en dan pas na te denken over de mogelijke situationele oorzaken van het gedrag, op basis waarvan we onze oorspronkelijke interne attributie eventueel aanpassen.

Question 24

Zelfdienende attributies

Answer 24

Verklaringen van eigen successen toeschrijven aan interne, dispositionele factoren en verklaringen van eigen mislukkingen toeschrijven aan externe, situationele factoren.

Question 25

Geloof in een rechtvaardige wereld

Answer 25

De aanname dat mensen krijgen wat ze verdienen en verdienen wat ze krijgen; slechte mensen overkomen nare dingen, goede mensen overkomen goede dingen. Dit zorgt ook voor victim-blaming.

Question 26

‘Blinde vlek’-bias

Answer 26

De neiging om te denken dat andere mensen ontvankelijker zijn voor attributionele fouten dan wijzelf.

Question 27

Negativiteitsbias

Answer 27

Je kijkt sneller naar de slechte dingen, want je bent bezig met jezelf in veiligheid brengen.

Question 28

Spinframing

Answer 28

De volgorde en inhoud van de gepresenteerde informatie wijzigen bijvoorbeeld behoudt 95% van de batterij is beter dan verliest 5%.

Question 29

Halo-effect

Answer 29

Aantrekkelijke mensen hebben veel voordeel, “wat mooi is, is goed”. Ze krijgen bijvoorbeeld sneller een baan, hogere salaris en komen minder snel in de gevangenis. Dit is zowel aangeboren als aangeleerd.

Question 30

Actor-observer verschil

Answer 30

Dit is een oorzaak van veel ruzies bij bijvoorbeeld partners, want de observer schrijft het gedrag toe aan de persoon en de actor schrijft het gedrag toe aan de situatie.