herontwerp + herontwerpheuristieken

Question 1

Kun je de rol benoemen van het gebruik van business requirements bij herontwerp

Answer 1

Business requirements gebruik je om als eerste stap gezamenlijk het eens te worden over de eisen waaraan de gewenste situatie moet voldoen. Focus eerst op het WAT (wat willen we bereiken) en niet het HOE dus.

Question 2

Kun je een aantal manieren benoemen hoe je tot verbeterideeen kunt komen

Answer 2

• Gezond boeren verstand en creativiteit van betrokkenen
• Ontwerpheuristieken uit een proces- verbeteraanpak, zoals Lean
• Best practices van andere organisaties of andere industrieen
• Referentieprocessen
• Helemaal overnieuw bedenken
• Automatiseren

Question 3

Kun je uitleggen wat een verbeterheuristiek is

Answer 3

Een herontwerpheuristic (in het Engels: redesign heuristic) is een bepaald principe dat je kan toepassen op een bepaald element in een proces waardoor dit mogelijk kan helpen de performance van het proces te verbeteren