Gestion des compétences

Question 1

Qu’est-ce que la gestion des compétences?

Answer 1

Ensemble d’activité destinée à exploiter et développer de manière optimale les compétences des individus et de groupes dans le but de réaliser la mission de l’entreprise et d’améliorer les performances des collaborateurs

Question 2

Les 4 principes selon Dorbes

Answer 2

• Est stratégique (aligner aux objectifs et adaptation aux changements)
• Constitue un dispositif d’aide à la décision
• Considère les employés comme des richesses et non des ressources
• Est opérationnelle

Question 3

Qu’est-ce qu’une intégration horizontale?

Answer 3

Une GRH pleinement intégrée aux autres applications RH

Question 4

Qu’est-ce qu’une intégration verticale ?

Answer 4

Une GRH pleinement intégrée aux objectifs stratégiques de l’organisation (vertical)

Question 5

Qu’est-ce que l’approche traditionnelle (Logique du poste)?

Answer 5

Référence principale: la tâche
Unité de reconnaissance: L’emploi prescrit
Conception de l’activité humaine: Séparation entre le travail et les travailleurs
Valeurs prédominantes: Débit de production, volume de travail

Question 6

Qu’est-ce que l’approche par les compétences (Logique des compétences)?

Answer 6

Référence principale: la personne
Unité de reconnaissance: Les acquis des salariés
Conception de l’activité humaine: Affrontement à des événements
Valeurs prédominantes: Qualité, fiabilité, réduction des délais

Question 7

Quelle est la différence entre l’approche des compétences et l’approche traditionnelle?

Answer 7

Compétences: Met l'accent sur les qualités requises par les postes, vise à simplifier la gestion des RH en regroupant les efforts habituellement répartis sur plusieurs postes, vise à identifier des compétences organisationnelles qui devraient être partagée par tous les employés
Pairage personnel/ Organisation
-Culture et valeurs
-Flexibilité et long terme
Personnel: Compétence et motivation

Traditionnelle: Met l’accent sur les tâches à effectuer, demande des efforts RH pour chacun des postes en particulier, définit les qualités pour chacun des postes spécifiques sans qu’il y ait d’Accent sur des qualité organisationnel
Pairage personnel/emploi
-Lié au poste lui-même
-Caractéristique stables et spécifiques
Personnelle (Qualification et motivation)

Question 8

Qu’est-ce qu’une compétence?

Answer 8

Qualité (compétence) individuelle qui contribue aux comportements et au rendement

Question 9

Quelles sont les 3 visions des compétences?

Answer 9

1) Caractéristiques individuelles (Nord-Américaine)
2) Norme minimale pour exercer du travail (Européenne)
3) Caractéristique organisationnelle

Question 10

Qu’est-ce que la vision : Caractéristiques individuelles (Nord-Américain)

Answer 10

• Caractéristique sous-jacentes d’une personne qui a une relation de cause à effet avec la performance moyenne ou supérieure dans une fonction (Différence entre personne performante et non performante)
• Savoirs êtres (qualités personnelles)
• Population cible: Gestionnaire
• Logique: économique
• Permet de prédire le rendement

Question 11

Qu’est ce que la vision: Norme minimale pour exercice du travail (Européenne)

Answer 11

-Ensemble d’aptitudes, d’habiletés, de connaissances et d’autres caractéristiques dont un individu a besoin pour exercer avec succès ses rôles ou ses fonctions professionnelles (Ce qui est vue comme une norme minimal pour accomplir tâche
-On cherche à normaliser: savoir être, savoir-faire
Population cible: Travailleur
Logique: pour accroitre leur employabilité

Question 12

Qu’est-ce que la vision: Caractéristique organisationnelle?

Answer 12

-Choix stratégique des compétences clés devant être détenues, concept d’harmonisation ou appariement

Question 13

Quelles sont les catégories de compétences selon Bourhis?

Answer 13

• Savoir ou connaissances
• Savoir ou habiletés
• Savoir être ou attitudes

Question 14

Quelles sont les catégories de compétences selon PGC?

Answer 14

1. Aptitudes
2. capacités et habileté -> savoir faire
3. Connaissances -> ensemble de ce qu’une personne acquérie
4. caractéristique physiques
5. Styles -> manière dont les compétences sont exprimées selon les circonstances
6. Personnalité
7. Principes, valeurs, convictions, attitudes et spiritualité (origine des motivations
8. Intérêts (Préférence d’une personne)

Question 15

Quelles sont les catégories de compétences selon Boyatzis?

Answer 15

1. Motivation (savoir-être)
2. Traits de caractères (Savoir-être)
3. Conception que l’on a de soi-même
4. Connaissances
5. Savoir-faire ou habiletés

Question 16

Quelles sont les caractéristiques de la compétence?

Answer 16

• Composantes variées
• Caractère dynamique
• S’exprime sur différents plans
• Deux angles d’analyse: ce qui est exigé, ce qui est maitrisé
• Peut être apprise et développé
• Complémentaire à la qualification

Question 17

Quelles sont les différents types de compétences

Answer 17

1) Individuelle
2) Collective

3) Technique (Spécifique aux activités de l’organisation, savoir être et savoir faire)
4) Non technique ou comportementale (Relationnelle (empathie, entregeant, cognitive, savor être, davantage lié aux qualités personnelle, aux valeurs, aux motivations)

5) Organisationnelle: Essentielle pour réaliser les stratégies de l’entreprise exp: orientation vers le service à clientèle
6) De niveau ou fonctionnelle: Pour un groupe exp: cadres supérieurs, spécialiste en RH
7) Spécifique à un poste ou opérationnelle (Pour un poste en particulier

8) De base /seuil (threshold) : caractéristiques qui doivent être détenues par l’ensemble des employés occupant une fonction (Exp honnêteté)
9) Critique / discriminante : Facteur qui distingue les employés ayant une performance élevée de ceux ayant une performance faible (Exp: habileté à négocier pour les conseillers financiers)