Gestion d'entreprise

Question 1

Actions

• Problematiq;
• priorité >
• l’obj

Answer 1

• faire plus ou mieux ou different
• profiter du potentiel max de chaq action
• enlever les freins pas de booster la puissance car sinon 2 forces contraire donc ca casse

Question 2

Dvp commerciale

• combien
• moyen

Answer 2

• Tx transformation

- flux / mvt

Question 3

Cycle de Creation de valeur

Answer 3

creer de la valeur, la partager, gagner de l influence, des competences, des moyens, creer plus de valeur

Question 4

Management FAVI

• Mission du Chef :
• comment 3
• Csq 3

Answer 4

• ANTICIPER
• il faut écouter, il faut que le chef ne fasse rien, le chef mette en place un système ‘’d’auto gestion’’
• participer à des réseaux multiples d’information, se former, de voyager

Question 5

Management FAVI
un système ‘’d’auto gestion’’
-comment 2

Answer 5

-autonomie la plus totale, dans la

dépendance directe du CLIENT

Question 6

Management FAVI
L'autonomie:
-quoi 3
-quoi concrete-t
-Lire: probleme actuel, ex
-Solution: indicateurs 3

Answer 6

• Il n’y a pas de performance sans bonheur
• Pour être heureux il faut être responsable
• pour être responsable il fait être autonome
  -il faut être entièrement responsable de l’ensemble d’un processus et directement vis-à-vis du client
• 3 secteurs, trois responsables, tensions car chaque responsable pensant, bien entendu que ses problèmes viennent des deux autres
  Pour gérer ces tensions ont été crées des services ‘’parasites’’ (planning, lancement…), des indicateurs abstraits (taux de ruptures de flux,…), Des fonctions parasites (Chef de fabrication, directeur techniques,
  contrôleurs de gestion…)
  -Plus de tensions, plus d’indicateurs et de contrôle intermédiaires, seuls indicateurs : le zéro retard absolu, la réactivité instantanée en cas de problème client et le résultat de l’entreprise (différence entre les couts
  entrés, et les prix vendus en sortie

Question 7

Management FAVI
L’expression de la reconnaissance
-qui

Answer 7

-du client, et non du patron

Question 8

Management FAVI
La confiance du chef marquée par
-quoi
-lire

Answer 8

-absence de contrôles et
sanctions
-Les seules sanctions seront celles du client

Question 9

Management FAVI
DEUX règles de cohérence
-quoi 2

Answer 9

• La recherche permanente de l’amour de son client

- La croyance que l’homme est bon, donc tout contrôle est superflu

Question 10

Management FAVI
Processus
-Quoi 3

Answer 10

• Binome pour chaque client ou groupe de client
• Commerciale pour achat et vente vers fournisseur et client
• Leader pour fabrication

Question 11

Mary Parker Follet

• éthique collective:
• l’interet de l’individus:
• la responsabilité:
• le pouvoir:

Answer 11

• manager et ouvrier sont partenaires
• doit etre réaliser
• remplace les ordres
• est partager avec les employés