Exkurs: Digitalisierung

Question 1

Warum beschäftigen wir uns mit Digitalisierung im U.?

Answer 1

1. Transparenz für Kunden
   -> Internet bietet Kunden Überblick über Angebote
2. Einfluss der Menschen
   -> Menschen= Mitarbeiter + Verbraucher zugleich
   -> durch Konsum von Technologen geprägt
3. Unsichtbarkeit neuer Unternehmen
   -> plötzlich auftauchende Start-Ups, Technologien & Geschäftsmodellen
4. Tempo ständiger Innovation
   -> Veränderungen immer schneller

Question 2

Was sind die Erscheinungsformen der Digitalisierung?

Answer 2

1. Digitale Produkte
2. Digitale Prozesse
3. Digitale Geschäftsmodelle
4. IT- Technologie
5. Veränderte Kommunikation

Question 3

Was sind die Erscheinungsformen der Digitalisierung?

1. Digitale Produkte

Answer 3

1. Digitale Produkte

-> Uhren, Tonträger, Fotografie
-> Erkennen von Tipping Points digitaler Produkte und die schnelle Anpassung
-> Es bleibt NICHT beim physischen Produkt SONDERN Veränderung umfasst gesamte Kommunikation inkl. Content

Industrie 4.0
= Rev der Geschäftsmodelle
= Vernetzung auf Basis von Cyber-Physical System
= Orchestrieren und dirigieren der Abläufe

Question 4

Was sind die Erscheinungsformen der Digitalisierung?

2. Digitale Prozesse

Answer 4

=> optimieren Wertschöpfung
-> Prozessoptimierung Kunden- und Lieferanteninteraktionen(extern)
-> Prozessoptimierung im U. (intern)

Industrie 4.0
= Rev der Geschäftsmodelle
= Vernetzung auf Basis von Cyber-Physical System
= Orchestrieren und dirigieren der Abläufe

Question 5

Was sind die Erscheinungsformen der Digitalisierung?

3. Digitale Geschäftsmodelle

Answer 5

= Austausch Leistung und Gegenleistung

Merkamle:
- wiederholende Transaktion
- anbietendes und nachtragendes digitales System
- digitale Leistung & monetäre/ nicht- monetäre Gegenleistung

Question 6

Was sind die Erscheinungsformen der Digitalisierung?

4. IT- Technologie
   Was sind die Voraussetzungen an Prozesse

Answer 6

1. Echtzeit Prozesse
   -> direkte Interaktion mit Geschäftspartner
   -> Transparenz über komplexe Systeme
2. Schlanke Prozesse
   -> Optimierung durch Reduktion Prozessschritte oder Automatisierung
3. Vorausschauende Prozesse
   -> unterstützen Prozesse bei intelligenter Entscheidungen
4. Angereicherte Prozesse
   -> nutzen Kontextbezogene Daten
   -> Analyse Kunden u. Lieferanten

Question 7

Was sind die Erscheinungsformen der Digitalisierung?

5. Veränderte Kommunikation
   Sozial Media, Content Marketing + Ablauf

Answer 7

= Zielgruppe durch Social Media Marketing erreichen

Soziale Medien
= Austausch von Info, Erfahrungen u. Meinungen mithilfe Community- Websites

Warum Social Media Marketing?
-> mehr Besucher
-> Markenbindung stärken
-> Gesprächsstoff bieten

==> Höhere Transparenz, Erfolge sind messbar

Content Marketing
= Erstellen, verteilen & verstärken interessanter Inhalte
= Bei definierte Zielgruppe - Gespräche über betreffende Inhalte
= Publikation von Marken

Question 8

Was sind die Erscheinungsformen der Digitalisierung?

5. Veränderte Kommunikation
   Ablauf von
   Content Marketing

Answer 8

1. ziele setzen
2. Zielgruppen festlegen
3. Content-Generierung
4. Content Erstellung
5. Content Verbreitung
6. Content Verstärkung
7. Bewertung
8. Optimierung