Évaluation de programme en santé: Étape 1 et 2 Flashcards
Qu’est-ce que l’étape 1: Clarifier le programme?
- Consiste en l’instauration d’une base solide pour évaluer un programme
- Il est important de déterminer si le programme en question est prêt à être évalué
- Recueillir les renseignements nécessaires à son sujet et les communiquer aux parties prenantes
- Permet de planifier l’évaluation du programme
Quel est l’un des meilleurs outils de planification d’une évaluation de programme?
- Le modèle logique
Comment le modèle logique facilite-t-il le reste du processus d’évaluation?
- Il résume les principaux éléments d’un programme et fournit une représentation visuelle des relations qui les unissent
- Le modèle logique «si alors» illustre les relations qui existent entre ce que fait le programme, ses bénéficiaires et les résultats attendus
- Le modèle logique peut servir d’outil pour concevoir une entente avec les parties prenantes d’un programme et une source de questions d’évaluations potentielles
Quelles étapes sont comprises dans l’étape 1: Clarifier le programme?
1. Buts du programme
2. Public cible
3. Objectifs axés sur les résultats
4. Stratégies, activités et ressources allouées
5. Objectifs axés sur le processus ou extrants
En quoi consiste la définition des buts du programme? (qu’est-ce qu’un but)
- Un but est un énoncé général qui décrit l’intention visée par le programme
- Les buts servent d’ancrage au programme et fournissent des points d’achèvement clairs, autour desquels s’organisent de nombreuses stratégies ou activités
- À mesure que la situation évolue, ces stratégies et activités peuvent changer
En quoi consiste la définition du public cible?
- Il s’agit des bénéficiaires du programme ou de groupes de population auxquels nous devons porter une attention particulière en vue d’atteindre les buts du programme
- Le public cible primaire est celui dont la santé est visée par l’entremise du programme
- Le public cible secondaire a une influence sur le public cible primaire
Quelles sont les deux grandes catégories d’objectifs?
- Les objectifs axés sur le processus
- Les objectifs axés sur les résultats (les changements souhaités par l’entremise du programme);
-Incidence
-Impact
-Effets du programme
Les objectifs axés sur les résultats comptent 4 éléments. Lesquels?
- Qui le changement vise-t-il (public cible)?
- Quel changement souhaitons-nous apporter chez le public cible (quoi)?
- Dans quelle mesure (comment)?
- Dans quel délai (temps)?
Quelles sont les principales caractéristiques des objectifs de programme?
- Spécifiques
- Mesurables
- Appropriés
- Réalistes
- Temporels
Qu’est-ce qu’une stratégie?
- Vaste approche que l’on adopte pour finaliser le changement
- Elles sont choisies en fonction des activités pour atteindre des résultats visés
Qu’est-ce qu’une activité?
- Une stratégie comprend diverses activités, allant de la tenue de réunions, à l’examen de preuves, et la présentation d’exposés
Qu’est-ce que les ressources?
- Le financement (budgets financés), les connaissances et compétences spécialisées, le temps, la place, l’équipement
- L’identification de l’allocation des ressources est importante
-Cela permet de savoir si le plan du programme est réaliste compte tenu des ressources disponibles
En quoi consiste la définition des objectifs axés sur le processus ou extrants?
- Servent à décrire ce que les activités menées dans le cadre du programme génèrent
- Cherchent à répondre à des questions comme:
-Pour qui allez-vous le faire (public cible) ?
-Dans quelle mesure?
-D’ici quand?
Qu’est-ce que l’étape 2: Mobiliser les parties prenantes?
- Consiste à lister les parties prenantes, constituées de bénéficiaires du programme, le maître d’ouvrage (ou porteur du programme), l’équipe de programme, les responsabilités hiérarchiques, les parenaires et le comité de pilotage
- Pour utiliser au mieux les résultats de l’évaluation, il importe d’associer les parties prenantes dans tous les processus
-Sinon, elles pourraient finir par retarder, remettre en cause les reccomandations ou imposer leur décision - Étape importante parce que leurs opinions ou points de vue détermineront la réussite du programme
- Il est important de chercher à obtenir leurs points de vue, intérêts, préoccupations et priorités au début de processus de l’évaluation
Qu’est-ce que les parties prenantes?
- Ensemble de personnes et des organisations qui ont quelque chose à voir avec le programme
- Acteurs fortement impliqués dans la réalisation du programme
- Personne, groupe de personnes ou une organisation qui impacte ou peut être impacté par le programme
- Peut être interne ou externe
Quelles sont les différentes parties prenantes d’un programme (interne et externe)
À l’interne:
- Les utilisateurs (bénéficiaires)
- Le commanditaire
- Le client
- Le chef de programme
- L’équipe de programme
- Le management de programme
À l’externe:
- Les fournisseurs
- Les pouvoirs publics
Qu’est-ce que le client?
- Personne physique ou morale pour qui le programme est réalisé
- Il s’agit de la personne qui achète le programme
- C’est une partie prenante importante
Qu’est-ce que le chef de programme?
- Il est responsable de tous les aspects du programme, de son lancement à sa clôture
- C’est lui qui organise et pilote le programme
- Il est chargé de la planification, de l’élaboration des tâches
Qu’est-ce que l’équipe du programme?
- C’est elle qui est chargée de la réalisation du programme
- Chaque membre est sélectionné pour ses compétences et se voit attribuer un nombre de tâches qu’il doit accomplir en respectant les échéances et le budget, ainsi que la qualité
Qu’est-ce que le management de programme?
- Il soutient le chef de programme et son équipe, notamment en mobilisant les autres services de programme
- Il fournit un cadre de travail agréable aux employés, en offrant une rémunération attractive, des horaires flexibles et des conditions de travail favorables
Qu’est-ce que les bénéficiaires de programme?
- Ce sont les utilisateurs de programme
- Leurs attentes, leurs besoins et leurs envies doivent être pris en considération pour garantir le succès de programme
Qu’est-ce que les fournisseurs du programme?
- Ils sont chargés de fournir l’équipement, le matériel ou les logiciels nécessaires à la réalisation de programme
- S’ils livrent le matériel en retard, cela aura des répercussions sur l’échéancier et le budget du programme
- Mal choisir ses fournisseurs peut mettre en échec votre programme
Qu’est-ce que les pouvoirs publics?
- Il s’agit des autorités qui dirigent l’administration générale de l’État et font appliquer les lois sur le territoire
- Il s’agit d’une partie prenante très importante, car si vous n’obtenez pas les autorisations ou votre programme ne respecte pas les normes imposées, il peut tout simplement être annulé
L’étape de la mobilisation des parties prenantes se résume en 4 points. Quels sont-ils?
1. Identifier les parties prenantes potentielles
2. Cerner leurs attentes et le rôle qu’elles joueront dans votre évaluation
3. Amener les à examiner le programme et son modèle logique
4. Amener les à émettre leurs idées
