ET1 Flashcards
No planejamento estratégico, a missão, a visão e os negócios são definidos no
início do processo, na fase de:
diagnóstico
VERDADEIRO OU FALSO?
O planejamento estratégico é uma forma de aprendizagem organizacional, para que a
organização se conheça melhor e possa se adaptar às mudanças.
VERDADEIRO
VERDADEIRO OU FALSO?
O planejamento estratégico deve envolver os principais setores organização, para que estes estejam alinhados com os objetivos organizacionais;
FALSO.
ENVOLVE TODOS DA ORGANIZAÇÃO
A avaliação de desempenho é um processo sistemático de coleta e análise de informações sobre o desempenho dos funcionários. A metodologia que envolve a coleta de feedback de várias fontes, incluindo supervisores, colegas de trabalho, clientes e subordinados, e esse feedback
é usado para avaliar o desempenho dos funcionários em uma variedade de áreas, é conhecida por:
avaliação 360 graus.
VERDADEIRO OU FALSO?
Os planos de ação são eficazes mesmo sem a identificação clara de quem é responsável por cada objetivo e meta.
FALSO
A pessoa ou equipe responsável por cada objetivo e meta deve ser identificada no plano de ação
VERDADEIRO OU FALSO?
diferenças entre planejamento estratégico e tático:
Os dados para a elaboração do planejamento estratégico são obtidos no ambiente externo à organização, enquanto os dados para o planejamento tático são obtidos no âmbito interno.
FALSO
Na elaboração do planejamento estratégico de
determinado órgão público, uma consultoria recomendou que fossem analisados de maneira quantitativa os problemas do órgão, priorizando se a execução de atividades corretivas e
preventivas para saná-los.
QUAL ferramenta adequada para atender à referida
recomendação?
matriz GUT
o Balanced Scorecard (BSC), apresenta, como traço
característico
a descrição da estratégia considerando as perspectivas financeira, dos clientes, de processos internos e de aprendizado.
NO Balanced Scorecard (BSC)Para cada perspectiva, são estabelecidos 4
aspectos:
objetivos, indicadores, metas e iniciativas
é uma ferramenta utilizada para fazer análise de
cenário (ou análise de ambiente). É usada como
base para a elaboração do planejamento estratégico de uma organização.
matriz SWOT
São Indicadores de avaliação de desempenho
Economicidade, eficiência, eficácia e efetividade.
VERDADEIRO OU FALSO?
sobre o Ciclo PDCA.
É uma ferramenta que busca a lógica para fazer
certo desde a primeira vez.
VERDADEIRO
VERDADEIRO OU FALSO?
sobre o Ciclo PDCA.
É um método utilizado para controlar e melhorar as atividades de um processo
VERDADEIRO
um esforço temporário empreendido para criar um produto ou serviço ou resultado exclusivo é denominado
PROJETO
VERDSDEIRO OU FALSO?
Um importante conceito utilizado na gestão de projetos é o de programa, que está relacionado à ideia de agregado de projetos relacionados de modo articulado, que visam a obtenção de benefícios e
controles que seriam inviáveis caso geridos isoladamente.
VERDADEIRO
A etapa que se segue ao uso do PDCA, após terem sido feitas mudanças em um processo administrativo de emissão e controle de
documentos, tornando-as sistematizadas, é
uma nova etapa de planejamento, em outro
projeto ou no mesmo
O planejamento estratégico geralmente é dividido em cinco etapas sequenciais, que são:
DEFA DESIA
1° Definição dos objetivos, 2° Análise do ambiente interno e externo, 3° Desenvolvimento
de estratégias, 4°Implementação e 5° Avaliação.
VERDADEIRO OU FALSO?
Os objetivos são declarações mais específicas e detalhadas sobre como as metas serão
alcançados.
FALSO
As metas são declarações mais específicas e detalhadas sobre como os objetivos serão
alcançados.
VERDADEIRO OU FALSO?
Indicadores de Produtividade medem a medida de satisfação dos clientes em relação às características do produto/serviço
FALSO
Indicadores de Produtividade medem proporção de recursos consumidos com relação às saídas dos processos
VERDADEIRO OU FALSO?
Quanto às principais características de um modelo de medição de desempenho:
O conjunto de medidas individuais inter-relacionadas que definem um sistema de medição de desempenho permite a medição da
organização como um todo.
VERDADEIRO
No que se refere ao processo de planejamento,
existem quatro princípios gerais para os quais o
gestor deve estar atento:
- contribuição aos objetivos
- precedência do planejamento sobre as demais funções
- maior influência e abrangência
- maiores eficiência, eficácia e efetividade
É o método que o avaliador
busca identificar apenas as características extremas (positivas ou negativas) do indivíduo avaliado.
Incidentes Críticos
Ocorre quando o avaliador é
influenciado por alguma característica negativa do
indivíduo, e a generalização prejudica o indivíduo avaliado. Ou seja, o julgamento é nivelado “por baixo” (com base nos pontos negativos do
indivíduo).
o Efeito Horn
O Escritório de Gerenciamento de Projetos que desempenha um papel consultivo nos projetos,
atua como repósitorio de projetos e fornece nível
de controle baixo é o
Escritório de Gerenciamento de Projetos de Suporte
Na estrutura projetizada (orientada a projetos) a
autoridade do gerente do projeto é ___________ e
quem gerencia o orçamento do projeto é o
_____________.
alta a quase total; gerente do projeto
Indicadores ____________ são aqueles que devem medir o que é importante para o sucesso da organização
relevantes
Indicadores ____________ são aqueles que devem ser fáceis de coletar e analisar
acessíveis
Indicadores ____________ são aqueles que devem ser consistentes e precisos
confiáveis
Para que os objetivos organizacionais sejam atingidos, é comum relacionar o planejamento estratégico entre:
dois e cinco anos.
Ao se desdobrar os objetivos estratégicos em objetivos e metas de nível inferior, até que todos os funcionários entendam o que é esperado deles, o método Cascata passa apresentar uma abordagem:
hierárquica;
A administração por objetivos (APO) pode ser definida como um estilo ou sistema de administração que relaciona as metas organizacionais com o desempenho e desenvolvimento individual, por meio do envolvimento de todos os níveis administrativos. É uma vantagem da adoção e da execução da APO:
estabelecimento de objetivos para cada departamento;
A padronização de normas técnicas com foco na melhoria contínua e na implementação de um sistema de gestão da qualidade dá-se o nome de…
ISO9000.
A implementação de estratégias é o processo de colocar em prática as estratégias de uma organização. É um processo complexo que requer a coordenação de várias atividades e recursos. O processo de implementação de estratégias geralmente envolve as 4 etapas:
1º Comunicação, 2º Desenvolvimento de planos de ação, 3º Alocação de recursos e 4º Monitoramento e avaliação.
Indicador de………. diz respeito à conformidade a prazos e requisitos estabelecidos.
execução
essa força tem o objetivo de mensurar a barreira de entrada para novos concorrentes em seu mercado.
Ameaça de novos concorrentes
verdadeiro ou falso?
O planejamento operacional é responsabilidade dos executivos de nível mais alto, que podem ser ajudados por assessores.
verdadeiro
A formulação de indicadores de desempenho envolve as seguintes etapas:
Definição do objetivo
Seleção da medida
Definição da meta
Uma empresa pública brasileira estabeleceu, em seu processo de planejamento estratégico, a seguinte diretriz: “Defender a ordem jurídica, o regime democrático e os interesses sociais e individuais indisponíveis”.
Considerando o processo de planejamento estratégico, a diretriz estabelecida destaca o conceito de
OBJETIVO
