Environnement psychosocial du travail et santé Flashcards
Quels sont les types d’agresseurs possibles en milieu de travail?
- Physiques
- Chimiques
- Mécaniques
- Biologiques
- Psychosociaux
Qu’est-ce qu’un risque psychosocial?
- Les risques psychosociaux concernent les situations de travail à risque de stress, de violences internes et de violences externes
Qu’est-ce que la santé psychologique au travail?
- État d’équilibre cognitif, émotionnel et comportemental qui permet à la personne de produire et d’entretenir des relations profesionnelles, de participer aux activités de son milieu de travail et d’en tirer satisfaction
Qu’est-ce que le stress au travail?
- Le stress survient lorsqu’il y a un déséquilibre entre la perception qu’une personne a des contraintes que lui impose son environnement et la perception qu’elle a de ses propres ressources pour y faire face
- Les effets du stress peuvent être d’ordre psychologique, mais affectent aussi la santé physique, le bien-être et la productivité
Quels sont les facteurs de risque de stress au travail?
- Facteurs liés au contenu du travail (ex: milieu hospitalier ou policier)
- Facteurs liés à l’organisation du travail
- Facteurs liés aux relations de travail
- Facteurs liés à l’environnement physique
- Facteurs liés à l’environnement macro-économique
Comment agissent les facteurs de risque du stress au travail?
- Ils sont d’autants plus toxiques qu’ils sont durables, multiples et antagonistes (déséquilibre)
Qu’est-ce que le modèle théorique “demande-latitude-soutien social”?
- On est en situation de déséquilibre quand la demande psychologique est plus grande que la latitude décisionnelle
- Le soutien social faible accentue le déséquilibre
- Une combinaison entre une demande psychologique élevée et une faible latitude décisionnelle accentue la fréquence des problèmes de santé;
-Une telle situation s’appelle “tension au travail”
Qu’est-ce que la demande psychologique?
- Caractérisée par la quantité, la complexité et les limitations temporelles pour effectuer un travail demandé
Qu’est-ce que la latitude décisionnelle?
- Se caractérise par l’autonomie de compétence et l’autorité décisionnelle
Autonomie de compétence: Capacité d’utiliser ses habiletés de façon autonome et d’en développer de nouvelles
Autorité décisionnelle: Possibilité de choisir comment effectuer son travail et de participer aux décisions s’y rattachant
Comment se caractérise la demande psychologique élevée?
Quantité:
* Quantité excessive de travail demandé
Complexité:
* Travailler très fort
* Concentrations intenses/longues périodes
* Recevoir des demandes contradictoires
* Tâche souvent interrompue
Contraintes de temps:
* Travail très mouvementé
* Pas suffisament de temps
* Travailler très vite
* Souvent ralenti pour attendre les autres
Comment se caractérise une faible latitude décisionnelle?
Autonomie décisionnelle:
* Baisse dans les capacités à prendre des décisions de façon autonome
* Diminution de la capacité à décider comment faire son travail
* Baisse de l’influence au travail
Utilisation des qualifications:
* Peu enclin à développer ses habiletés
* Moins de nouveaux apprentissages
* Travail peu varié (moins de choses différentes)
* Moins de créativité requise
Quels sont les problèmes de santé rapportés en cas de tension au travail?
- Détresse psychologique
- Problèmes de santé mentale
- Maladies cardiovasculaires
- Hypertension
- Augmentation de la consommation d’alcool ou de médicaments psychotropes (dépendance)
Quel indicateur précoce mesure la fréquence des symptômes d’anxiété, de dépression, d’agressivité et de troubles cognitifs?
Détresse psychologique
Vrai ou faux? La détresse psychologique est une mesure d’épuisement professionnel ou de dépression
Faux. La détresse psychologique n’ est pas une mesure d’épuisement professionnel ou de dépression. Elle permet d’identifier les personnes plus à risque de présenter un problème de santé mentale.
Comment se nomme le scénario où la demande psychologique et la latitude décisionnelle sont élevées?
Travail actif
