Cultura Organizacional Flashcards
Sobre os valores sociais que são considerados importantes para os integrantes de uma organização:
Constituem valores compartilhados que compõem a cultura organizacional.
Aspectos visiveis da cultura org. (aretfatos e valores compartilhados):
Artefatos verbais: histórias, tabus, herois, mitos.
Artefatos comportamentais: ritos, rituais, cerimônias
Artefatos fisicos: arquitetura, espaço físico, símbolos
Desempenho da função, estrutura organizacional, descrição de cargo,tecnologia, políticas e diretrizes, objetivos e estratégias, metodos e procedimentos, medidas de produtividade
Valores não visiveis da cultura org. (Pressupostos básicos):
Crenças inconscientes, percepções e sentimentos (clima) que predominam no ambiente. Mais difíceis de serem mudados.
O controle na cultura forte é:
Menor.
O controle na cultura fraca é:
Maior
A cultura forte ocorre:
NÃO QUANDO TODOS os funcionários compartilham os mesmos valores, mas quando a MAIORIA deles.
O ESTUDO do que é ensinado aos NOVOS membros de um grupo é uma forma de conhecer aspectos SUPERFICIAIS de determinada cultura
Corretíssimo
Aspectos informais e ocultos da cultura org:
Padrões de influenciação e de poder
Percepções e atitudes das pessoas
Sentimentos e normas de grupos
Valores e expectativas
Padrões e interações informais
Normas grupais
Relações afetivas
Aspectos formais e abertos da cultura org:
Estrutura organizacional
Títulos e descrições de cargos
Objetivos e estratégias
Tecnologia e práticas operacionais
Políticas e diretrizes de pessoal
Metodos e procedimentos
Medidas de produtividade físicas e financeiras
São pilares do núcleo de identidade organizacional:
Os padrões de comportamento, os valores e as crenças, que influenciam o comportamento na organização
Entre os elementos da cultura organizacional estão
As contraculturas, subculturas, dominante
Símbolos, premissas, normas, costumes e rotinas, poder, ritos e rituais
Papeis e responsabilidades, historias e mitos, estrutura, sistemas e regras
A cultura organizacional é moldada por:
Visões de liderança e hierarquia, por códigos de ética de trabalho e pelo ambiente operacional da organização, que afeta a maneira com que a organização conduz os projetos.
Características da cultura sob a ótica de países:
1-Valor da hierarquia
2- decisão final
3- utiliza reuniões para
Cultura japonesa
1- sim 2- coletiva 3- referendar decisões já acertadas
Cultura americana
1- sim 2- chefe 3- resolver problemas e tomar decisões
Cultura latina
1- sim 2- chefe 3-referendar decisões ja acertadas/resolver problemas/tomar decisões
Nas culturas adaptativas são levados em consideração:
Os desejos e interesses de TODOS os stakholders
Dimensões da cultura organizacional
Ideológica- função reguladora, de autoridade dentro da organização
Material- instrumentos, processos, know how, divisão de tarefas, layout, racionalização do trabalho, recursos materiais, cronogramas, redes de comunicação, metodologia de serviço
Psicossocial ou política- manifestação afetiva, subjetiva, características do comportamento grupal. Percepções, sentimentos e reações.
