COURS 9 - ATTITUDE, ÉMOTIONS ET COMPORTEMENTS AU TRAVAIL

Question 1

Vrai ou faux : La satisfaction mesurée de façon globale correspond au score des différentes dimensions (composite).

Answer 1

Faux.

Quand on utilise l’approche globale on va demander directement aux employés à quel point ils aiment leur emploi, à quel point ils sont satisfaits, etc.

On ne va pas mesurer les différentes conditions (salaire, tâches, avantages sociaux, relations…) ; chacune selon la satisfaction.

Question 2

Vrai ou faux : Plus le salaire est élevé monétairement, plus la satisfaction au travail sera grande

Answer 2

Faux.

Ce n’est pas tant la valeur monétaire du salaire qu’on reçoit que à quel point on perçoit qu’il est juste
par rapport aux contributions (ce qu’on fait pour notre travail).

Question 3

Il y a 3 types d’engagement, lequel n’en n’est pas un?

a. Continuité (raisonné)
b. Affectif
c. Financier
d. Normatif

Answer 3

c. Financier

Question 4

Vrai ou faux : L’insatisfaction et la frustration mène systématiquement aux comportements contre-productifs.

Answer 4

Faux.

Ça dépend de la perception de contrôle sur l’environnement.

Question 5

Quel élément parmi les suivants n’est pas une obligation de l’employeur?

a. Fournir un milieu de travail exempt d’harcèlement
b. Juger lui-même du responsable du harcèlement
c. Considérer toutes plaintes ou cas de harcèlement lui étant rapporté
d. Avoir une politique claire en matière de prévention du harcèlement

Answer 5

b. Juger lui-même du responsable du harcèlement