Cours 8 - Leadership Flashcards
Définition leader
Personne à l’intérieur d’un groupe qui prend la plupart des initiatives, mène les autres membres du groupe et détient le commandement.
2 types de rôle d’un leader
1- formel : spécifié par l’organisation, pouvoir légitime pour influencer les employés
2- informel : interaction entre les membres du groupe où le pouvoir est attribué à un individu
leadership définition
processus selon lequel une personne influence et exerce du contrôle sur les croyances, attitudes, comportements et émotions/réactions d’une autre personne dans le but d’atteindre les objectifs
utilité du leadership
solution au problème d’effort collectif
le leader doit rassembler les gens et combiner leur effort pour promouvoir le succès
définition pouvoir et attention*
déf : capacité d’une personne à influencer les autres pour qu’ils fassent quelque chose
attention : la personne a du pouvoir seulement si les personnes influencées lui en accordent.
six sources de pouvoir et donne un exemple à chacun
1- légitime : titre officiel hiérarchique - ex: c’est le boss, il faut l’écouter.
2- expertise perçue : dû au connaissance, savoir, compétence, expérience - ex : il a des années d’expérience dans ce domaine, il faudrait l’écouter.
3- pouvoir de référence : degré avec lequel les autres admirent la personne, s’identifient à elle et/ou l’apprécient - ex : c’est une bonne personne notre boss, il faudrait l’écouter.
4- récompenses : capacité à fournir des récompenses désirées - ex: il faudrait que je fasse ce que le boss a demandé puisqu’il va me donner mes vacances
5- punition : coercition - ex: je vais faire ce qui a demandé sinon j’aurai jamais ma promotion
6- pouvoir informationnel : contrôle d’information nécessaire - ex: je vais écouter l’adjointe puisque c’est elle qui a mon horaire d’avance.
Comment une personne peut faire en sorte qu’une autre personne lui accorde du pouvoir ? (3)
1- Les habiletés politiques (intelligence émotionnelle)
2- Actions politiques
3- Tactiques d’influences
habiletés politiques - définition
capacité à influencer les autres à s’engager dans des comportements qui sont bénéfiques pour la personne / organisation
*la fin avec laquelle les habiletés sont utilisées déterminent la moralité
4 composantes des habiletés politiques
1- habileté de réseautage : capacité à dév, maintenir, utiliser des relations avec un éventail de gens
2- perspicacité sociale : capacité à comprendre les autres personnes et situation sociales (motifs et intentions)
3- influence interpersonnelle : capacité à convaincre les autres de s’engager dans les comportements désirés/adopter certaines positions
4- Intégrité / paraitre sincère : habileté à être/paraitre honnête, ouvert et digne de confiance
définir les tactiques d’influence
moyen permettant aux individus de passer des sources du pouvoir à l’action concrète en orientant les attitudes en comportements des autres acteurs
attitudes —– tactique d’influence —-> comportement
Nommer des ex de tactiques d’influence (8)
1- légitimation 2- persuasion rationnelle (important...) 3- émotion (chantage) 4- consultation 5- réciprocité (échange) 6- demande personnelle 7- pression 8- prévenance (complimenter)
définir les actions politiques et en nommer 4
déf : processus par lequel une personne/groupe tente d’obtenir/protéger du pouvoir
types :
1- contrôle du processus décisionnel : influencer et contrôler décision importante afin de mieux se positionner et contrôler les impacts
2- coalition : formation d’alliances pour combiner rapport de force
3- absorption : tentative de dissoudre l’opposition en accordant à ses membres la possibilité de participer à la prise de décision
4- contrat : entente officielle
Théorie des traits
prémisse de base, objectif
prémisse : le succès du leader est attribuable aux caract. personnelle du leader. (stable et innés)
objectif : déterminer les traits qui rendent les leaders efficaces
ex: haut niveau d’habileté cognitive, haut niveau des 5 traits de personnalités, initiative, confiance en soi, locus de contrôle interne, individualisme (culture occidentale)
théorie comportementale (prémisse, style de leadership, les études)
prémisse : succès du leader : comportement émis par celui-ci et son style de leadership
style : regroupement de comportements qui représentent l’approche privilégiée par le gestionnaire pour gérer les employés
- considération : bien-être et bonheur des employés
- structure : définition du rôle et explication des attentes
les études : besoin de bon niveau des deux
SI trop considération : taux de roulement ↑
SI trop de structure : conflits ↑
théorie de la contingence (prémisse, objectifs, implication)
prémisse : Le succès du leader est attribuable à l’interaction entre la caractéristique du leader (structure motivationnelle) et les caractéristiques de la situation (relation avec employé, structure tâche, et position de pouvoir).
objectifs : identifier le leader adéquat SELON la situation - le leader peut adapter la situation à son style.
implication : le style de leadership ne change pas réellement
théorie du cheminement-but (prémisse, facteurs, objectifs)
prémisse : le succès du leader est attribuable à sa capacité de diagnostiquer efficacement la situation et d’identifier les besoins de ses subordonnés pour ensuite adapter son style de leadership.
facteurs : caractéristiques de la situation et celles des subordonnés
objectif : identifier quel style de leadership correspond à la situation
4 styles de leadership et les caract. situationnelles et subordonnés associées
leadership directif : situation complexe, ambiguë et employés avec une préférence de style autoritaire.
leadership soutenant : situation répétitive, simple avec peu de défis et employés insatisfaits avec un besoin élevé d’affiliation
leadership participatif : situation complexe et employés autonomes ayant un besoin de contrôle et clarté
leadership objectif : situation complexe et stimulante avec des employés avec des attentes élevées et un désir d’exceller.
définir le Leader-Member Exchange
le leader modifie son style dépendamment à qui il s’adresse
agrées : proche du leader, donne leur conseils, confiance (style participatif)
VS
exclus : ne font pas partie du cercle du leader (style autoritaire)
Définir le followership
capacité d’un individu à suivre activement un leader
2 axes :
- indépendant/dépendant
- actif/passif
définir les 5 styles de followership
1- aliéné : passif et indépendant - négatif, opposition au leader, critique
2- moutons : passifs et dépendant - besoin d’une supervision constante, motivation
3- exemplaires : actifs et indépendants - esprit critique, évaluent la situation, ok sans leader
4- acquiesceurs : actifs et dépendants - conformistes, défendent catégoriquement le leader
5- pragmatique : pas de soutien pour une nouvelle idée avant que la majorité la soutiennent
style de leadership vs théorie de leadership
style : ensemble de comportement
théorie : étude de ce qui permet d’être un leader
deux styles de leadership
1- transactionnel : influence les subordonnés en leur donnant quelque chose en échange
2- transformationnel : influence considérable et inhabituelle
4 caractéristiques d’un leadership transformationnel
1- influence idéalisée (modèle de comportement)
2- motivation inspirationnelle (vision)
3- stimulation intellectuelle : questionner le statu quo / meilleures façons de faire
4- considération individualisée (dév et bien-être des employés)
Différence entre leadership constructif et destructeurs
constructifs : comportements répétés facilitent l’atteinte des objectifs organisationnels tout en favorisant le bien-être, motivation, satisfaction des employés
destructeur : comportements répétés qui minent l’atteinte des objectifs org en nuisant au processus et/ou à la motivation, bien-être ou satisfaction au travail des employés.
Précurseurs au leadership destructeur (triade sombre)
1- Narcissisme : image grandiose de soi-même, sentiment de supériorité, tendance à vouloir exploiter les autres
2- Machiavélisme : tendance à se méfier des autres, à s’engager dans une manipulation immorale lorsque utile, contrôler les autres pour avoir un statut
3- Psychopathie : égoïsme, impulsivité, manque de remords ou d’empathie
Plafond de verre
phénomène qui représente la difficulté des femmes à dépasser les premiers niveaux de gestion
