Cours 6 - Motivation

Question 1

Définition motivation

Answer 1

État interne qui amène un individu à s’engager dans des comportements particuliers

Question 2

La qualité de la motivation est influencée par ces trois concepts…

Answer 2

1- direction : choix d’un type de comportement spécifique en vue d’atteindre un but
2- Intensité : quantité d’effort pour faire une tâche donnée
3- Persistance : avoir un engagement continu à travers le temps pour une tâche donnée

Question 3

Pourquoi on étudie la motivation

Answer 3

Pour comprendre les comportements des employés au travail et ensuite les influencer
- favoriser les bons et éviter de favoriser les mauvais

Question 4

Théorie des besoins

5 catégories, principe

Answer 4

5 catégories:
- physiologiques : salaire convenable, nourrir, vêtir
- sécurité : emploi pas menacé
- amour : se sentir apprécié, rapport harmonieux
- estime : estime de soi et des autres à notre égard
- auto-actualisation : KSAO complet, relever des défis
Principes : Les gens sont motivés par les besoins fondamentales qui ne sont pas comblés au moment présent.

Question 5

+ et - de la théorie des besoins

Answer 5

+ : impact positif dans les org –> importance satisfaction des besoins est simple et facile à comprendre.
- : très peu d’appui empirique

Question 6

Théorie des deux facteurs (principe, facteurs, trois conditions possibles)

Answer 6

facteurs :
1- hygiène : salaire, conditions de travail, relation interpersonnelle
2- motivation : reconnaissance, accomplissement, dév prof

Principe : nécessaire que les besoins hygiènes soient comblés avant de pouvoir combler les besoins de motivation.

3 conditions:
1- facteurs hygiène oui mais pas mot : NEUTRE
2- pas de facteurs hygiènes : démotivée
3- facteurs hygiènes et facteurs de motivation : très motivée

Question 7

+ et - de la théorie des deux facteurs

Answer 7

+ : notion d’enrichissement de l’emploi dû à l’emphase sur importance d’un travail significatif
- : pas d’appui empirique donc considérée invalide par plusieurs

Question 8

théorie du renforcement (prémisse de base, exemples, attention)

Answer 8

prémisse : comportement est influencé par les renforcements et punitions et non par la motivation

exemple de renforcement positif : jour de congé, promotion, bonus
exemple de renforcement négatif : enlever une charge de travail

attention aux motivations monétaires pour les tâches intellectuelles et créatives

Question 9

+ et - de la théorie du renforcement

Answer 9

+ : travaux mécaniques et simples
- : pas possible dans tous les domaines, pas pour les tâches intellectuelles, comportements sont influencés par d’autres facteurs, différences individuelles dans les valeurs des récompenses.

Question 10

Théorie des attentes (principe, formule, donne un exemple)

Answer 10

Principe : théorie qui explique comment les gens choisissent entre différentes options d’actions.

Formule : force = attentes * (valence*instrumentalité)

force : quantité de mot
attentes : croyance quant à la capacité à réussir le comportement spécifique (je crois que je vais réussir à finir les 20 dossiers avant la fin de la journée)
valence : valeur accordée au résultat/récompense (degré d’importance que j’accorde à avoir congé le weekend)
instrumentalité : croyance quant à la probabilité que le comportement amène la récompense (je crois réellement que mon patron ne m’enverra pas de message et me laissera le weekend en congé)

Question 11

+ et - de la théorie des attentes

Answer 11

+ : prédire choix comportement, comprendre faible motivation, considère variation entre individus et intra ind, applicable

• : qu’est-ce qui guide le comportement lorsque plusieurs récompenses ?

Question 12

Comment la théorie des attentes aide à améliorer la performance

Answer 12

Elle aide à mettre en place des renforcements que les employés vont apprécier et qui vont être motivants

Question 13

Théorie de l’efficacité personnelle (SEP, facteurs influents)

Answer 13

SEP : croyances d’une personne sur sa capacité d’atteindre ses buts ou faire face à différentes situations

facteurs :

• expérience (succès ou échec)
• persuasion sociale : effet pygmalion, prophétie auto-réalisatrice (+ positif : + SEP)
• observation d’un modèle (réussite)
• facteurs physiologiques et émotifs (se sentir bien : SEP augmente)

Question 14

Comment la théorie de l’efficacité personnelle aide à améliorer la performance

Answer 14

Utile pour les nouveaux employés en leur assignant des tâches simples au début pour augmenter leur SEP et graduellement on augmente le niveau de difficulté

Question 15

+ et - de la théorie de l’efficacité personnelle

Answer 15

+ : comprendre concrètement cmt augmenter performance
- : pas de considération pour facteurs externes à l’individu, aucun intérêt pour influences des récompenses (p.ex. salaire)

Question 16

Différence entre attentes dans la théories des attentes et dans la théorie d’efficacité personnelle

Answer 16

théorie des attentes : spécifique à un contexte, activité, tâche
SEP : plus global

Question 17

Théorie de la fixation des buts (prémisse de base, deux types d’orientation, les buts affectent (4))

Answer 17

prémisse de base: les comp de chacun sont définis par leurs intentions ou buts personnels (théorie de contrôle : feedback affecte objectif)

deux types d’orientation :
1- apprentissage : intérêt pour acquérir des nouvelles compétences/connaissances, l’erreur est une façon de s’améliorer.
2- performance : effort orienté vers l’augmentation de la performance pour une tâche spécifique.
*pas une meilleure que l’autre, dépend du contexte

les buts affectent : 
1- objet de l'attention 
2- mobilisation des efforts
3- persistance accrue 
4- stratégie efficace pour atteindre le but

Question 18

+ et - de la théorie de fixation des buts

Answer 18

+ : concret et pratique, une des théories ++ utilisée
- : difficile à appliquer dans un emploi complexe qui implique différents buts, pourquoi certains buts plus motivants ?, pas de considération pour le travail d’équipe

Question 19

Caractéristiques objectif SMART

Answer 19

Spécifique
Mesurable
Ambitieux
Réaliste
Temporel

Question 20

Théorie de l’autodétermination (principe, 5 types de motivation)

Answer 20

principe : tous les êtres humains ont une motivation intrinsèque. MAIS cette motivation devient restreinte par contraintes sociales donc –> motivation extrinsèque. PAR CONTRE si ind capable de faire sens avec les contraintes ext en les reliant à ses aspirations personnelles –> internaliser –> mot autodéterminée

5 types :
1- Amotivation : aucune raison
2- Mot extrinsèque (contrôlée) : conformité, récompenses/punitions externes
3- Mot introjectée (contrôlée) ; préserver estime de soi, éviter honte/culpabilité
4- Mot identifiée (autonome) : conviction, valeurs, important
5- Mot intrinsèque (autonome) : plaisir, intérêt, satisfaction
***continuum

Question 21

Comment augmenter la motivation autodéterminée ?

Answer 21

NOURIR les besoins fondamentaux :
1- compétences : se sentir en maitrise de son travail, succès dans les tâches avec défi
2- autonomie : être à l’origine de ses propres choix
3- Affiliation sociale : se percevoir comme faisant partie d’un groupe, se sentir connecté, respect mutuel

Question 22

+ et - de la théorie d’autodétermination

Answer 22

+ : met en relation les différents besoins et la motivation, grande influence sur les pratiques de gestion
- : peu de critique donc surement des études futures vont trouver quelques choses