Cours 7 - Théories de la motivation Flashcards
Quelles sont les grandes théories qui tentent d’expliquer la motivation au travail?
- Les théories de l’apprentissage (la motivation est apprise)
- Les théories cognitives (Notre motivation depend de ce que l’on pense)
- Théorie de l’arousal (Recherche d’activation physiologiques, excitation, sensation)
Dans le cadre de l’apprentissage par conditionnement opérant, quelles sont les différentes variables qui modulent l’apprentissage?
A) la fréquence des programmes de renforcement :
- Continu (1 effort = 1 récompense) ou
- Intermittent ( 8 efforts = 1 récompenses)
B) Les types de programmes :
- À proportion (XEfforts = récompense) : Variable ou fixe
- À intervalles (temps) : Variable ou fixe
V.ouF. Les programmes à intervalles fixes permettent de bien intégrer le comportement puisqu’il devient prédictif.
Faux. Moins le sujet peut prédire le résultat plus le programme est efficace.
Quel est un exemple de programme hautement efficace selon cette théorie?
Le programme qui permettrait d’optimiser la vitesse d’apprentissage et qui serait résistant à l’extinction serait le renforcement intermittent à proportion variable.
Ex: Slot Machine
Qui est l’instigateur des théories de l’apprentissage social et pour quelle expérience célèbre est-il connu?
Bandura - Bobo clown
- Apprentissage est corrélé avec les récompenses d’ordre social
Qu’est-ce que l’apprentissage vicariant ou par observation et en quoi celui-ci est différent des théories de Bandura?
- L’apprentissage par observation est une théorie développée en étudiant l’apprentissage chez les jeunes chimpanzés. Il a été démontré que l’usage d’outils étaient mimer par le jeune chimpanzé en observant sa mère.
- L’apprentissage social est lié à une récompense attendue alors que l’apprentissage par observation est de créer une motivation en observant une autre personne qui a déjà obtenue la récompense liée à cet apprentissage.
Quelles sont les 2 principaux aspect de l’attribution?
A) L’attribution (I.A. Responsabilité individuelle) : interne (liée à nos traits) , externe ( lié à l’environnement)
B) Style d’attribution causale (I.A. Responsabilité des autres) :
interne : l’autre a une intention
Externe : l’autre n’a pas d’intention (involontaire)
Décrire la théorie de la cohérence cognitive
La différence entre nos comportements et nos pensées, attitudes, opinions, valeurs etc.. et la cohérence entre ces 2 éléments.
Qu’est-ce que le “Lavage de cerveau” ?
Modification des attitudes et/ou des cmpt qui incite une personne à agir en conséquence de ce qui a été dit pour atteindre une cohérence et vice-versa.
Pensée : La malbouffe c’est mauvais.
CMPT : Aller chez McDonald
Lavage de cerveau
Nouvelle pensée : Il est important de trouver du plaisir dans la nourriture et de ne pas se priver. YOLO
Décrire la théorie de l’arousal (éveil sensoriel)
Liée à un trait de personnalité définie par le besoin d’un niveau variable de recherche de sensations complexes, d’experiences variées et la tolérance aux risques d’un individu dans le but de vivre ces expériences.
Quel auteur a défini la meilleure mesure de recherche de sensation?b
Zuckerman en créant le “Sensation seeking scale” pour mesurer le trait de personnalité nommé “Chercheur de sensations” et qui a été traduit en français sous le nom de RS-2
Quelle théorie Hull a publié en 1943?
La théorie de la drive : Nous sommes motivés à réduire nos pulsions ou besoins biologiques (faim, soif, sex)
Quelle est le modèle de la Hiérarchie des besoins de Maslow?
Ce modèle décrit une hiérarchie de besoin qui sont tous co-dépendant, les besoins de bas niveaux ( Physio et sécurité) doivent être comblé avant d’être en mesure de motiver un individu à combler les besoins de haut niveaux ( Social, Estime et Actualisation)
Quels sont les 4 types de conflits de motivation?
a) Approche- Approche (désirable) : Conflits entre 2 valence positive - l’embarras du choix
b) Évitement- évitement (inévitable) : Conflits entre 2 valences négatives - The least-worst
c) Approche- Évitement : Conflit entre une valence positive et négative pour une même situation. I like this but the only option to attend is not pleasant.
d) Approche- évitement multiples : Conflit entre plusieurs valences positives et négatives à la fois . Vouloir étudier pour plusieurs raisons positives mais vouloir avoir une vie sociale et simple pour plusieurs autres raisons.
Quel est le genre de conflit de motivation que l’on retrouve le plus fréquemment dans la vie ?
Approche-évitement multiples.
Décrire les étapes du processus fondamental de la motivation.
- L’individu a un besoin insatisfait
- La carence génère une tension
- Choix de réduire la tension (Drive theory) ou de satisfaire ce besoin (Hierarchie des besoins)
- Adopter cmpt orientés vers un but
5a. Si récompensé = augm. de la frq du cmpt
5b. Si puni = dimi de frq du cmpt - Si objectif atteint = besoin satisfait et/ou tension réduite
- Réactualisation des besoins
V.ouF. Un individu est motivé, la plupart du temps, sur un seul besoin à la fois.
Faux. Rarement une seul motivation, existe souvent des conflits de motivations chez un même individu.
Quels sont les aspects importants à étudier lorsqu’on veut déterminer les valeurs d’un individu ?
L’époque et la culture.
Les valeurs découlent des besoins et déterminent en partie les attitudes.
Décrivez le rapport entre la théorie de la Hiérarchie des besoins de Maslow et la Théorie SRP.
Les théories de Maslow ont été révisé puis ont donnés naissance à la théorie SRP. Celle-ci regroupe en 3 besoins les 5 décrit précédemment par Maslow.
SRP : Progression, Besoins de relations et subsistance.
La théorie SRP est régressive alors que celle de Maslow était ascendante seulement.
Qui a écrit la théorie des facteurs de motivation et d’hygiène de vie ?
Herzberg. Celle-ci découle des 2 théories des besoins et est directement appliquée au monde du travail.
Existence de 2 facteurs qui correspondent aux besoins des 2 théories des besoins (Maslow et SRP)
Qu’est-ce que la théorie de la motivation par accomplissement?
Publiée par McClelland, le besoin d’appartenance est liée directement aux facteurs d’hygiène de vie décrit par Herzberg.
Si l’emploi est stimulant et l’individu se sent impliqué dans la mission de l’entreprise, il sera motivé.
Quelles sont les 2 théories des modèles des processus de la motivation ?
A) La théorie des attentes
B) la théorie de l’équité.
Décrire la théorie des attentes
Publié par Vroom en 1964, considère que le cmpt s’explique par ses conséquences. À l’inverse du CO, implique un choix rationnel pour atteindre ses objectifs (libre-arbitre)
Citer les 3 considérations essentielles à réfléchir avant de prendre une décision dans la théorie des attentes?
- Les chances de succès;
- Les conséquences du succès;
- La valeur anticipé et la durabilité des conséquences.
Qu’est-ce que la théorie de l’équité ?
Adams : Tout travailleur est impliqué dans un échange avec une organisation et a une idée précise de la juste valeur de ce qu’il retire de cet échange.
Comparatif apport /résultat avec ce que ces collègues apportent/reçoivent.
Définition motivation
État interne qui amène un individu à s’engager dans des comportements particuliers
La qualité de la motivation est influencée par ces trois concepts…
1- direction : choix d’un type de comportement spécifique en vue d’atteindre un but
2- Intensité : quantité d’effort pour faire une tâche donnée
3- Persistance : avoir un engagement continu à travers le temps pour une tâche donnée
Pourquoi on étudie la motivation
Pour comprendre les comportements des employés au travail et ensuite les influencer
- favoriser les bons et éviter de favoriser les mauvais
Théorie des besoins
5 catégories, principe
5 catégories:
- physiologiques : salaire convenable, nourrir, vêtir
- sécurité : emploi pas menacé
- amour : se sentir apprécié, rapport harmonieux
- estime : estime de soi et des autres à notre égard
- auto-actualisation : KSAO complet, relever des défis
Principes : Les gens sont motivés par les besoins fondamentales qui ne sont pas comblés au moment présent.
+ et - de la théorie des besoins
+ : impact positif dans les org –> importance satisfaction des besoins est simple et facile à comprendre.
- : très peu d’appui empirique
Théorie des deux facteurs (principe, facteurs, trois conditions possibles)
facteurs :
1- hygiène : salaire, conditions de travail, relation interpersonnelle
2- motivation : reconnaissance, accomplissement, dév prof
Principe : nécessaire que les besoins hygiènes soient comblés avant de pouvoir combler les besoins de motivation.
3 conditions:
1- facteurs hygiène oui mais pas mot : NEUTRE
2- pas de facteurs hygiènes : démotivée
3- facteurs hygiènes et facteurs de motivation : très motivée
+ et - de la théorie des deux facteurs
+ : notion d’enrichissement de l’emploi dû à l’emphase sur importance d’un travail significatif
- : pas d’appui empirique donc considérée invalide par plusieurs
théorie du renforcement (prémisse de base, exemples, attention)
prémisse : comportement est influencé par les renforcements et punitions et non par la motivation
exemple de renforcement positif : jour de congé, promotion, bonus
exemple de renforcement négatif : enlever une charge de travail
attention aux motivations monétaires pour les tâches intellectuelles et créatives
+ et - de la théorie du renforcement
+ : travaux mécaniques et simples
- : pas possible dans tous les domaines, pas pour les tâches intellectuelles, comportements sont influencés par d’autres facteurs, différences individuelles dans les valeurs des récompenses.
Théorie des attentes (principe, formule, donne un exemple)
Principe : théorie qui explique comment les gens choisissent entre différentes options d’actions.
Formule : force = attentes * (valence*instrumentalité)
force : quantité de mot
attentes : croyance quant à la capacité à réussir le comportement spécifique (je crois que je vais réussir à finir les 20 dossiers avant la fin de la journée)
valence : valeur accordée au résultat/récompense (degré d’importance que j’accorde à avoir congé le weekend)
instrumentalité : croyance quant à la probabilité que le comportement amène la récompense (je crois réellement que mon patron ne m’enverra pas de message et me laissera le weekend en congé)
+ et - de la théorie des attentes
+ : prédire choix comportement, comprendre faible motivation, considère variation entre individus et intra ind, applicable
- : qu’est-ce qui guide le comportement lorsque plusieurs récompenses ?
Comment la théorie des attentes aide à améliorer la performance
Elle aide à mettre en place des renforcements que les employés vont apprécier et qui vont être motivants
Théorie de l’efficacité personnelle (SEP, facteurs influents)
SEP : croyances d’une personne sur sa capacité d’atteindre ses buts ou faire face à différentes situations
facteurs :
- expérience (succès ou échec)
- persuasion sociale : effet pygmalion, prophétie auto-réalisatrice (+ positif : + SEP)
- observation d’un modèle (réussite)
- facteurs physiologiques et émotifs (se sentir bien : SEP augmente)
