Cours 7 - Théories de la motivation

Question 1

Quelles sont les grandes théories qui tentent d’expliquer la motivation au travail?

Answer 1

• Les théories de l’apprentissage (la motivation est apprise)
• Les théories cognitives (Notre motivation depend de ce que l’on pense)
• Théorie de l’arousal (Recherche d’activation physiologiques, excitation, sensation)

Question 2

Dans le cadre de l’apprentissage par conditionnement opérant, quelles sont les différentes variables qui modulent l’apprentissage?

Answer 2

A) la fréquence des programmes de renforcement :
- Continu (1 effort = 1 récompense) ou
- Intermittent ( 8 efforts = 1 récompenses)

B) Les types de programmes :
- À proportion (XEfforts = récompense) : Variable ou fixe
- À intervalles (temps) : Variable ou fixe

Question 3

V.ouF. Les programmes à intervalles fixes permettent de bien intégrer le comportement puisqu’il devient prédictif.

Answer 3

Faux. Moins le sujet peut prédire le résultat plus le programme est efficace.

Question 4

Quel est un exemple de programme hautement efficace selon cette théorie?

Answer 4

Le programme qui permettrait d’optimiser la vitesse d’apprentissage et qui serait résistant à l’extinction serait le renforcement intermittent à proportion variable.

Ex: Slot Machine

Question 5

Qui est l’instigateur des théories de l’apprentissage social et pour quelle expérience célèbre est-il connu?

Answer 5

Bandura - Bobo clown
- Apprentissage est corrélé avec les récompenses d’ordre social

Question 6

Qu’est-ce que l’apprentissage vicariant ou par observation et en quoi celui-ci est différent des théories de Bandura?

Answer 6

• L’apprentissage par observation est une théorie développée en étudiant l’apprentissage chez les jeunes chimpanzés. Il a été démontré que l’usage d’outils étaient mimer par le jeune chimpanzé en observant sa mère.
• L’apprentissage social est lié à une récompense attendue alors que l’apprentissage par observation est de créer une motivation en observant une autre personne qui a déjà obtenue la récompense liée à cet apprentissage.

Question 7

Quelles sont les 2 principaux aspect de l’attribution?

Answer 7

A) L’attribution (I.A. Responsabilité individuelle) : interne (liée à nos traits) , externe ( lié à l’environnement)
B) Style d’attribution causale (I.A. Responsabilité des autres) :
interne : l’autre a une intention
Externe : l’autre n’a pas d’intention (involontaire)

Question 8

Décrire la théorie de la cohérence cognitive

Answer 8

La différence entre nos comportements et nos pensées, attitudes, opinions, valeurs etc.. et la cohérence entre ces 2 éléments.

Question 9

Qu’est-ce que le “Lavage de cerveau” ?

Answer 9

Modification des attitudes et/ou des cmpt qui incite une personne à agir en conséquence de ce qui a été dit pour atteindre une cohérence et vice-versa.

Pensée : La malbouffe c’est mauvais.
CMPT : Aller chez McDonald
Lavage de cerveau
Nouvelle pensée : Il est important de trouver du plaisir dans la nourriture et de ne pas se priver. YOLO

Question 10

Décrire la théorie de l’arousal (éveil sensoriel)

Answer 10

Liée à un trait de personnalité définie par le besoin d’un niveau variable de recherche de sensations complexes, d’experiences variées et la tolérance aux risques d’un individu dans le but de vivre ces expériences.

Question 11

Quel auteur a défini la meilleure mesure de recherche de sensation?b

Answer 11

Zuckerman en créant le “Sensation seeking scale” pour mesurer le trait de personnalité nommé “Chercheur de sensations” et qui a été traduit en français sous le nom de RS-2

Question 12

Quelle théorie Hull a publié en 1943?

Answer 12

La théorie de la drive : Nous sommes motivés à réduire nos pulsions ou besoins biologiques (faim, soif, sex)

Question 13

Quelle est le modèle de la Hiérarchie des besoins de Maslow?

Answer 13

Ce modèle décrit une hiérarchie de besoin qui sont tous co-dépendant, les besoins de bas niveaux ( Physio et sécurité) doivent être comblé avant d’être en mesure de motiver un individu à combler les besoins de haut niveaux ( Social, Estime et Actualisation)

Question 14

Quels sont les 4 types de conflits de motivation?

Answer 14

a) Approche- Approche (désirable) : Conflits entre 2 valence positive - l’embarras du choix

b) Évitement- évitement (inévitable) : Conflits entre 2 valences négatives - The least-worst

c) Approche- Évitement : Conflit entre une valence positive et négative pour une même situation. I like this but the only option to attend is not pleasant.

d) Approche- évitement multiples : Conflit entre plusieurs valences positives et négatives à la fois . Vouloir étudier pour plusieurs raisons positives mais vouloir avoir une vie sociale et simple pour plusieurs autres raisons.

Question 15

Quel est le genre de conflit de motivation que l’on retrouve le plus fréquemment dans la vie ?

Answer 15

Approche-évitement multiples.

Question 16

Décrire les étapes du processus fondamental de la motivation.

Answer 16

1. L’individu a un besoin insatisfait
2. La carence génère une tension
3. Choix de réduire la tension (Drive theory) ou de satisfaire ce besoin (Hierarchie des besoins)
4. Adopter cmpt orientés vers un but
   5a. Si récompensé = augm. de la frq du cmpt
   5b. Si puni = dimi de frq du cmpt
5. Si objectif atteint = besoin satisfait et/ou tension réduite
6. Réactualisation des besoins

Question 17

V.ouF. Un individu est motivé, la plupart du temps, sur un seul besoin à la fois.

Answer 17

Faux. Rarement une seul motivation, existe souvent des conflits de motivations chez un même individu.

Question 18

Quels sont les aspects importants à étudier lorsqu’on veut déterminer les valeurs d’un individu ?

Answer 18

L’époque et la culture.
Les valeurs découlent des besoins et déterminent en partie les attitudes.

Question 19

Décrivez le rapport entre la théorie de la Hiérarchie des besoins de Maslow et la Théorie SRP.

Answer 19

Les théories de Maslow ont été révisé puis ont donnés naissance à la théorie SRP. Celle-ci regroupe en 3 besoins les 5 décrit précédemment par Maslow.

SRP : Progression, Besoins de relations et subsistance.

La théorie SRP est régressive alors que celle de Maslow était ascendante seulement.

Question 20

Qui a écrit la théorie des facteurs de motivation et d’hygiène de vie ?

Answer 20

Herzberg. Celle-ci découle des 2 théories des besoins et est directement appliquée au monde du travail.

Existence de 2 facteurs qui correspondent aux besoins des 2 théories des besoins (Maslow et SRP)

Question 21

Qu’est-ce que la théorie de la motivation par accomplissement?

Answer 21

Publiée par McClelland, le besoin d’appartenance est liée directement aux facteurs d’hygiène de vie décrit par Herzberg.
Si l’emploi est stimulant et l’individu se sent impliqué dans la mission de l’entreprise, il sera motivé.

Question 22

Quelles sont les 2 théories des modèles des processus de la motivation ?

Answer 22

A) La théorie des attentes
B) la théorie de l’équité.

Question 23

Décrire la théorie des attentes

Answer 23

Publié par Vroom en 1964, considère que le cmpt s’explique par ses conséquences. À l’inverse du CO, implique un choix rationnel pour atteindre ses objectifs (libre-arbitre)

Question 24

Citer les 3 considérations essentielles à réfléchir avant de prendre une décision dans la théorie des attentes?

Answer 24

1. Les chances de succès;
2. Les conséquences du succès;
3. La valeur anticipé et la durabilité des conséquences.

Question 25

Qu’est-ce que la théorie de l’équité ?

Answer 25

Adams : Tout travailleur est impliqué dans un échange avec une organisation et a une idée précise de la juste valeur de ce qu’il retire de cet échange.

Comparatif apport /résultat avec ce que ces collègues apportent/reçoivent.

Question 26

Définition motivation

Answer 26

État interne qui amène un individu à s’engager dans des comportements particuliers

Question 27

La qualité de la motivation est influencée par ces trois concepts…

Answer 27

1- direction : choix d’un type de comportement spécifique en vue d’atteindre un but
2- Intensité : quantité d’effort pour faire une tâche donnée
3- Persistance : avoir un engagement continu à travers le temps pour une tâche donnée

Question 28

Pourquoi on étudie la motivation

Answer 28

Pour comprendre les comportements des employés au travail et ensuite les influencer
- favoriser les bons et éviter de favoriser les mauvais

Question 29

Théorie des besoins

5 catégories, principe

Answer 29

5 catégories:
- physiologiques : salaire convenable, nourrir, vêtir
- sécurité : emploi pas menacé
- amour : se sentir apprécié, rapport harmonieux
- estime : estime de soi et des autres à notre égard
- auto-actualisation : KSAO complet, relever des défis
Principes : Les gens sont motivés par les besoins fondamentales qui ne sont pas comblés au moment présent.

Question 30

+ et - de la théorie des besoins

Answer 30

+ : impact positif dans les org –> importance satisfaction des besoins est simple et facile à comprendre.
- : très peu d’appui empirique

Question 31

Théorie des deux facteurs (principe, facteurs, trois conditions possibles)

Answer 31

facteurs :
1- hygiène : salaire, conditions de travail, relation interpersonnelle
2- motivation : reconnaissance, accomplissement, dév prof

Principe : nécessaire que les besoins hygiènes soient comblés avant de pouvoir combler les besoins de motivation.

3 conditions:
1- facteurs hygiène oui mais pas mot : NEUTRE
2- pas de facteurs hygiènes : démotivée
3- facteurs hygiènes et facteurs de motivation : très motivée

Question 32

+ et - de la théorie des deux facteurs

Answer 32

+ : notion d’enrichissement de l’emploi dû à l’emphase sur importance d’un travail significatif
- : pas d’appui empirique donc considérée invalide par plusieurs

Question 33

théorie du renforcement (prémisse de base, exemples, attention)

Answer 33

prémisse : comportement est influencé par les renforcements et punitions et non par la motivation

exemple de renforcement positif : jour de congé, promotion, bonus
exemple de renforcement négatif : enlever une charge de travail

attention aux motivations monétaires pour les tâches intellectuelles et créatives

Question 34

+ et - de la théorie du renforcement

Answer 34

+ : travaux mécaniques et simples
- : pas possible dans tous les domaines, pas pour les tâches intellectuelles, comportements sont influencés par d’autres facteurs, différences individuelles dans les valeurs des récompenses.

Question 35

Théorie des attentes (principe, formule, donne un exemple)

Answer 35

Principe : théorie qui explique comment les gens choisissent entre différentes options d’actions.

Formule : force = attentes * (valence*instrumentalité)

force : quantité de mot
attentes : croyance quant à la capacité à réussir le comportement spécifique (je crois que je vais réussir à finir les 20 dossiers avant la fin de la journée)
valence : valeur accordée au résultat/récompense (degré d’importance que j’accorde à avoir congé le weekend)
instrumentalité : croyance quant à la probabilité que le comportement amène la récompense (je crois réellement que mon patron ne m’enverra pas de message et me laissera le weekend en congé)

Question 36

+ et - de la théorie des attentes

Answer 36

+ : prédire choix comportement, comprendre faible motivation, considère variation entre individus et intra ind, applicable

• : qu’est-ce qui guide le comportement lorsque plusieurs récompenses ?

Question 37

Comment la théorie des attentes aide à améliorer la performance

Answer 37

Elle aide à mettre en place des renforcements que les employés vont apprécier et qui vont être motivants

Question 38

Théorie de l’efficacité personnelle (SEP, facteurs influents)

Answer 38

SEP : croyances d’une personne sur sa capacité d’atteindre ses buts ou faire face à différentes situations

facteurs :

• expérience (succès ou échec)
• persuasion sociale : effet pygmalion, prophétie auto-réalisatrice (+ positif : + SEP)
• observation d’un modèle (réussite)
• facteurs physiologiques et émotifs (se sentir bien : SEP augmente)