Cours 7 : Segmentation et ciblage

Question 1

Quelles sont les stratégies fondamentales ?

Answer 1

Stratégie de demande(segmentation et ciblage)
Stratégie d’offre (Positionnement et différenciation)

Question 2

Nomme 3 postulats de la segmentation :

Answer 2

Segments de marché
Segments cibles
Optimisation des actions marketing

Question 3

Qu’est-ce que la segmentation ?

Answer 3

Découpage d’un marché hétérogène en sous-marchés homogènes.

Question 4

Nomme 4 bases de segmentation (GSPC) :

Answer 4

• Géographique
• Sociodémographique
• Psychographique
• Comportemental

Question 5

Qu’est ce que la contre-segmentation ?

Answer 5

La contre-segmentation est de s’adresser à tous, pas juste un segment puisque les comportements sont homogènes.

Question 6

Qu’est-ce que l’hyper-segmentation ?

Answer 6

Lorsqu’un marché est très fragmenté et que les besoins des consommateurs varient considérablement, l’entreprise a intérêt à fragmenter le plus possible le marché.

Question 7

Nomme les 4 stratégies de ciblage

Answer 7

1. Marketing concentré
2. Marketing indifférencié
3. Marketing différencié
4. Marketing personnalisé

Question 8

Variables de segmentation doivent être… (3)

Answer 8

Pertinente : importante et discriminante
Mesurable : quantifiable
Opérationnelle : susceptible de conduire à une action marketing spécifique

Question 9

Les variables peuvent être des variables de.. (2)

Answer 9

Segmentation : sert à diviser le marché en segments
Description : sert à établir les caractéristiques de chaque groupe

Question 10

Quatre principales bases de segmentation

Answer 10

Géographique
Socio-démographique
Psychographique
Comportementale

Question 11

Qu’est ce que la segmentation géographique ?

Answer 11

Le comportement d’achat des consommateurs appartenant à un même marché varie d’une région géographique à une autre.

Question 12

Avantage et désavantage de la segmentation géographique :

Answer 12

Simple à réaliser : frontières naturelles
Coûteuse à utiliser et pas toujours fiable

Question 13

Qu’est-ce que la segmentation sociodémogrphique ?

Answer 13

l’hypothèse que les différences dans les caractéristiques sociodémographiques des clients expliquent en grande partie celles que l’on remarque dans leurs comportements de consommation(EX. Âge, sexe, profession)

Question 14

Avantage et désavantage de la segmentation sociodémographique ?

Answer 14

Facile d’utilisation
Peu efficace, faible pouvoir prédictif

Question 15

Qu’est-ce que la segmentation psychographique ?

Answer 15

Les différences entre les individus sont relatives à la personnalité, à l’attitude, aux valeurs et au style de vie.

Question 16

Avantage et désavantage de la segmentation psychographique :

Answer 16

Analyse en profondeur
Complexe à réaliser (nature subjective)

Question 17

Qu’est-ce que la segmentation comportementale ?

Answer 17

variables directement liées au comportement d’achat :
A. Avantages recherchés
B. Type d’usage
C. Degré de fidélité
D. Degré d’usage
E. Sensibilité aux actions marketing

Question 18

Avantage et désavantage de la segmentation comportementale :

Answer 18

Analyse en profondeur
Besoins d’informations pour le réaliser

Question 19

4 stratégies de ciblage :

Answer 19

1. Marketing concentré
2. Marketing indifférencié
3. Marketing différencié
4. Marketing personnalisé

Question 20

Définition mkg concentré :

Answer 20

On divise notre marché, et on choisi un seul segment, et nous allons devenir spécialiste de ce segment.

Question 21

Définition mkg indifférencié :

Answer 21

Se concentrer sur tout le marché avec un seul mix marketing et des politiques des 4P standardisées. Stratégie employée lorsque le marché est homogène ou le produit est standard.

Question 22

Définition mkg différencié :

Answer 22

S’attaquer à un certain nombre de segments de marché potentiellement intéressants avec un mix marketing adapté aux particularités de chacun. Les 4P sont fixés selon les caractéristiques des consommateurs de chaque segment.

Question 23

Définition mkg personnalisé :

Answer 23

Utiliser l’hyper segmentation, et on va leur offrir des mix marketing personnalisé