Cours 3 : Système d'info. et recherche marketing Flashcards

1
Q

Trois sous-système d’information marketing :

A

Système comptable interne
Système de renseignement marketing
Système de recherche marketing

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Q

Qu’est-ce que le système comptable interne ?

A

Sert à enregistrer les données transactionnelles de l’environnement interne.

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3
Q

Qu’est ce que le système de renseignement marketing ?

A

Sert à enrichir les données internes par celles sur
l’évolution de l’environnement externe

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4
Q

Qu’est ce que le système de recherche marketing ?

A

Sert à répondre à un « problème » spécifique

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5
Q

Nomme les 5 étapes de la recherche marketing

A
  1. Définition du problème marketing
  2. Formulation des hypothèses
  3. Élaboration du cadre de recherche
  4. Collecte, traitement et analyse des données
  5. Présentation du rapport de recherche
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6
Q

Deux types d’erreur dans la recherche marketing :

A

erreur systémique et aléatoire

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7
Q

Définition d’une erreur systémique :

A

liée aux instruments de mesure

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8
Q

Définition de données secondaires

A

Données déjà utilisées, existent déjà, seconde fois qu’on l’utilise

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9
Q

Définition données primaires

A

Première fois utilisées, collecté pour répondre à notre problématique, + couteuse, précises

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10
Q

Types d’études marketing

A

Exploratoire
Descriptive
Causale

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11
Q

Nomme 3 méthodes de la recherche exploratoire

A

Groupes de discussion
Entrevues personnalisées
Techniques projectives

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