Cours 7 - Gestion I

Question 1

Relation unique / durable

Answer 1

=> est-ce je vais revoir l’autre partie? La relation est-elle durable ou pas?

=> Plus la relation durable, plus il est important que la négociation se passe bien

=> idéal est une résolution amicale (négociation, médiation) plutôt que procédure judiciaire

=> mais si l’autre partie vraiment pas correcte, on peut partir directement en procédure judiciaire

Question 2

Type de solution désirable

Answer 2

=> On veut une méthode qui tranche, une forme de légitimité juridique, une décision de principe qui régira la suite:

• arbitrage
• procédure judiciaire

=> On n’a pas besoin de décision de principe, on veut être plutôt créatif et on ne veut pas de méthode qui tranche:

• médiation
• conciliation
• négociation

Question 3

Niveau émotionnel

Answer 3

=> souvent au début, litige entraîne colère, tension, on veut détruire l’autre

=> De plus, on ne connaît pas forcément les méthodes (arbitrage, etc.)

=> une médiation peut aider à cool down tout le monde

=> Des excuses sincères (sans s’écrouler devant l’autre partie) peuvent être très puissantes et délier le cœur du problème

Question 4

Raisonnement économique

Answer 4

=> au début, c’est la guerre

=> montrer à l’autre partie, la coût d’une procédure -> refroidit tout de suite!

=> souvent, accord pour une méthode alternative (arbitrage, etc.)

Question 5

Célérité importante ?

Answer 5

=> au début, possible manque d’info et donc lenteur

=> les méthodes permettent aux avocats de se voir, de discuter et de combler les lacunes -> plus rapide, précis

=> utile pour savoir s’il faut aller en procédure ou pas

Question 6

Types d’info nécessaires ?

Answer 6

=> en procédure judiciaire, tout le monde connaît les document et chaque partie va utiliser ceux qui l’arrangent

=> en médiation, les parties se mettent d’accord sur les documents à révéler + peuvent donner des suppléments en toute confidentialité durant les sessions en aparté

Question 7

Importance de la confidentialité?

Answer 7

=> secrets? Alors les méthodes sont à privilégier

=> Médiation est la meilleure, 2 niveaux de confidentialité:

• 1er niveau: A, B et M ensemble
• 2ème niveau: A et M ou B et M

Question 8

Différences culturelles entre les parties

Answer 8

=> Important mais attention aux préjugés
=> S'adapter -> bien, mais attention aux détails, même les meilleurs diplomates font des erreurs
=> Timing varie
=> Émotions varient
=> Accord général ou spécifique
=> Leader vs groupe
=> Aversion au risque varie