Cours 7

Question 1

Quelles sont les 3 raisons évoquées pour s’intéresser aux équipes de travail?

Answer 1

Complexification du milieu de travail
Plus d’organisations reposent sur le travail d’équipe
Les équipes apportent des bénéfices importants

Question 2

Vrai ou faux?
Pour être une équipe de travail, il doit y avoir une interaction entre les membres et les objectifs doivent être interreliés

Answer 2

Faux, ce sont des conditions nécessaires mais non suffisantes, pour être une équipe, les actions doivent être interdépendantes et coordonnées, les membres doivent avoir des rôles spécifiques et les objectifs doivent être partagés par tous les membres

Question 3

Quels sont les 3 critères pour qu’une équipe fonctionne bien?

Answer 3

Partage d’informations
Coordination des efforts
Impact significatif du travail des uns sur celui des autres

Question 4

Vrai ou faux?

Une équipe traditionnelle a peu d’autonomie dans son travail

Answer 4

Vrai

Question 5

Qui est responsable du succès dans une équipe semi-autonome?

Answer 5

Les employés

Question 6

Qui fixe le mandat dans une équipe autogérée?

Answer 6

Le gestionnaire

Question 7

Vrai ou faux?

Les rôles informel peuvent occuper une plus grande place que les rôles formels

Answer 7

Vrai

Question 8

Quel est le processus en 4 étapes lorsque des normes sont non respectées?

Answer 8

Information
Avertissements
Punition
Exclusion

Question 9

Qu’arrive-t-il aux normes d’un groupe où la cohésion est forte?

Answer 9

Les normes sont appliquées plus fortement

Question 10

Vrai ou faux?

La perte de processus nuit à la productivité à court et à long terme

Answer 10

Faux, cela peut contribuer à augmenter la productivité à long terme

Question 11

Dans quelles situations la pensée de groupe est el plus susceptible de se produire?

Answer 11

Forte cohésion de groupe
Leader fort
Normes importantes de conformité

Question 12

Vrai ou faux?

La polarisation s’applique aux équipes, mais pas aux groupes

Answer 12

Faux, cela s’applique aux deux

Question 13

Vrai ou faux?

Pour qu’une équipe fonctionne, les modèles mentaux doivent être identiques

Answer 13

Faux, il faut qu’ils soient compatibles sans nécessairement être identiques

Question 14

Quels sont les 3 éléments de l’engagement envers l’équipe?

Answer 14

Acceptation des buts
Travailler fort pour l’équipe
Désir de rester dans l’équipe

Question 15

Qu’arrive-t-il à la performance si on se fait observer lorsque la tâche est facile?

Answer 15

La performance augmente (facilitation sociale)

Question 16

Quel est le principal obstacle créé par le gestionnaire au succès d’équipe?

Answer 16

Superviser les membres de l’équipe de façon isolée

Question 17

Vrai ou faux?
Pour inciter les coéquipiers à travailler ensemble, un gestionnaire peut fixer des objectifs communs, transmettre de la rétroaction collective et octroyer des récompenses de groupe

Answer 17

Vrai

Question 18

Quelles sont les sources de conflits intrapersonnel?

Answer 18

Demandes contradictoires de différentes parties

Demandes allant à l’encontre de ses principes/valeurs

Question 19

Vrai ou faux?

Un objet inséparable est le fait d’avoir deux objectifs différents, mais que l’un empêche l’autre

Answer 19

Faux, un objet inséparable est le fait d’avoir le même but, mais que ce n’est pas possible pour les deux de l’avoir

Question 20

Quelles sont les deux sources de conflits interpersonnels?

Answer 20

Conflit de personnalité

Conflit d’intérêt

Question 21

Pourquoi utiliser le compromis au lieu de la collaboration?

Answer 21

Lorsque les objectifs sont incompatibles et qu’il faut minimiser les pertes de tout le monde

Question 22

Quelle stratégie de résolution de conflit est utilisée pour apaiser les tensions dans une relation?

Answer 22

Accommodation

Question 23

Vrai ou faux?

Les équipes sont plus efficaces pour résoudre des problèmes que lorsque les membres sont seuls

Answer 23

Vrai

Question 24

Vrai ou faux?

Travailler en équipe a un impact sur la créativité

Answer 24

Faux, c’est sur l’innovation (introduire des changements) que le travail d’équipe a un impact

Question 25

De quels éléments dépendent l’augmentation de la productivité en équipe?

Answer 25

Taille de l’équipe

Complexité de la tâche et type de tâche

Question 26

Quel type de brainstorming règle le problème de la perte de rendement dans ce type d’activité?

Answer 26

Brainstorming électronique

Question 27

Vrai ou faux?
La capacité cognitive, les connaissances en travail d’équipe, les aptitudes sociales et les valeurs collectivistes (individuelles) prédisent la performance en équipe

Answer 27

Vrai

Question 28

Vrai ou faux?

La diversité a toujours des effets positifs sur l’équipe et sa productivité

Answer 28

Faux, elle a un effet positif seulement si bien s’entendre entre les membres est nécessaire à cause de leur type de travail