Cours 7 Flashcards
Quelles sont les 3 raisons évoquées pour s’intéresser aux équipes de travail?
Complexification du milieu de travail
Plus d’organisations reposent sur le travail d’équipe
Les équipes apportent des bénéfices importants
Vrai ou faux?
Pour être une équipe de travail, il doit y avoir une interaction entre les membres et les objectifs doivent être interreliés
Faux, ce sont des conditions nécessaires mais non suffisantes, pour être une équipe, les actions doivent être interdépendantes et coordonnées, les membres doivent avoir des rôles spécifiques et les objectifs doivent être partagés par tous les membres
Quels sont les 3 critères pour qu’une équipe fonctionne bien?
Partage d’informations
Coordination des efforts
Impact significatif du travail des uns sur celui des autres
Vrai ou faux?
Une équipe traditionnelle a peu d’autonomie dans son travail
Vrai
Qui est responsable du succès dans une équipe semi-autonome?
Les employés
Qui fixe le mandat dans une équipe autogérée?
Le gestionnaire
Vrai ou faux?
Les rôles informel peuvent occuper une plus grande place que les rôles formels
Vrai
Quel est le processus en 4 étapes lorsque des normes sont non respectées?
Information
Avertissements
Punition
Exclusion
Qu’arrive-t-il aux normes d’un groupe où la cohésion est forte?
Les normes sont appliquées plus fortement
Vrai ou faux?
La perte de processus nuit à la productivité à court et à long terme
Faux, cela peut contribuer à augmenter la productivité à long terme
Dans quelles situations la pensée de groupe est el plus susceptible de se produire?
Forte cohésion de groupe
Leader fort
Normes importantes de conformité
Vrai ou faux?
La polarisation s’applique aux équipes, mais pas aux groupes
Faux, cela s’applique aux deux
Vrai ou faux?
Pour qu’une équipe fonctionne, les modèles mentaux doivent être identiques
Faux, il faut qu’ils soient compatibles sans nécessairement être identiques
Quels sont les 3 éléments de l’engagement envers l’équipe?
Acceptation des buts
Travailler fort pour l’équipe
Désir de rester dans l’équipe
Qu’arrive-t-il à la performance si on se fait observer lorsque la tâche est facile?
La performance augmente (facilitation sociale)
Quel est le principal obstacle créé par le gestionnaire au succès d’équipe?
Superviser les membres de l’équipe de façon isolée
Vrai ou faux?
Pour inciter les coéquipiers à travailler ensemble, un gestionnaire peut fixer des objectifs communs, transmettre de la rétroaction collective et octroyer des récompenses de groupe
Vrai
Quelles sont les sources de conflits intrapersonnel?
Demandes contradictoires de différentes parties
Demandes allant à l’encontre de ses principes/valeurs
Vrai ou faux?
Un objet inséparable est le fait d’avoir deux objectifs différents, mais que l’un empêche l’autre
Faux, un objet inséparable est le fait d’avoir le même but, mais que ce n’est pas possible pour les deux de l’avoir
Quelles sont les deux sources de conflits interpersonnels?
Conflit de personnalité
Conflit d’intérêt
Pourquoi utiliser le compromis au lieu de la collaboration?
Lorsque les objectifs sont incompatibles et qu’il faut minimiser les pertes de tout le monde
Quelle stratégie de résolution de conflit est utilisée pour apaiser les tensions dans une relation?
Accommodation
Vrai ou faux?
Les équipes sont plus efficaces pour résoudre des problèmes que lorsque les membres sont seuls
Vrai
Vrai ou faux?
Travailler en équipe a un impact sur la créativité
Faux, c’est sur l’innovation (introduire des changements) que le travail d’équipe a un impact
