Cours 5

Question 1

Quelles sont les 3 utilités de la formation?

Answer 1

Former les nouveaux employés
Développement des employés
Suite à un changement organisationnel

Question 2

Quelles sont les 5 étapes au processus de formation?

Answer 2

Analyse des besoins
Fixer les objectifs
Conception de la formation
Diffusion de la formation
Évaluation de la formation

Question 3

Vrai ou faux?

La majorité des entreprises font une analyse des besoins

Answer 3

Faux, seulement 27% des entreprises font une analyse des besoins avant d’élaborer une formation aux États-Unis

Question 4

Quels sont les 3 niveaux d’analyse des besoins?

Answer 4

Organisation
Poste
Personne

Question 5

Quelles sont les sources d’information dans une analyse des besoins de formation?

a) Analyse d’emploi
b) Incidents critiques
c) Rapports de superviseurs
d) Évaluation du rendement
e) Changement organisationnel
f) Feedback 360

Answer 5

a)
b)
d)
e)

Question 6

Vrai ou faux?

Le critère ultime d’une formation est le transfert des apprentissages

Answer 6

Vrai

Question 7

Quels sont les 2 éléments qui ont un impact directement sur le transfert des apprentissages sans passer par l’apprentissage?

Answer 7

Caractéristiques de l’individu formé

Caractéristiques de l’environnement de travail

Question 8

Quel est l’élément qui ne concerne pas les caractéristiques de l’Individu qui sont en lien avec la formation?

a) Personnalité
b) Motivation à apprendre
c) Sentiment d’efficacité personnelle
d) Capacité à apprendre
e) Style d’apprentissage

Answer 8

a)

Question 9

Quels sont les façons d’offrir une rétroaction dans une formation?

Answer 9

Évaluation formative
Commentaires du formateur durant la pratique
Observation des résultats

Question 10

Vrai ou faux?

Il est préférable de faire les activités du moins important au plus important

Answer 10

Faux, c’est du plus important au moins important

Question 11

Quelles sont les deux dichotomies des fréquences des sessions de formation?

Answer 11

Globale ou partielle

intensive ou étalée

Question 12

Vrai ou faux?

Une haute fidélité dans la formation permet d’avoir un meilleur transfert des apprentissages

Answer 12

Vrai

Question 13

Quels sont les 3 éléments dans les modules de transfert à l’environnement pratique?

Answer 13

Prévention des rechutes
Auto-monitorat des comportements
Fixations d’objectifs

Question 14

Vrai ou faux?

Le soutien réel est plus important que le soutien anticipé du superviseur

Answer 14

Faux, le soutien anticipé est plus important comme il influence les apprentissages durant la formation

Question 15

Vrai ou faux?

L’instruction audiovisuelle est une méthode d’apprentissage

Answer 15

Faux, c’est un outil qui doit être combiné avec une autre méthode

Question 16

Vrai ou faux?

On privilégie les séminaires dans les cas de petits groupes qui ont une base de connaissances dans le domaine

Answer 16

Vrai

Question 17

Comment se nomme un jeu de rôle où il y a de l’équipement réel?

Answer 17

Simulation

Question 18

Dans quel cas est surtout utilisée la formation sur le lieu de travail?

Answer 18

Pour les métiers plus techniques

Question 19

Vrai ou faux?

Le coaching se déroule pour des cadres de niveau intermédiaire à supérieur

Answer 19

Vrai

Question 20

Quels sont les avantages d’une formation électronique?

a) Transportable
b) Faible risque d’abandon
c) Facilement modifiable
d) Moins coûteux à long terme
e) Impacts équivalents à la formation classique
f) Mélange plusieurs médiums

Answer 20

a)
c)
d)
e)

Question 21

Quels sont les 4 critères possibles pour l’évaluation de la formation?

Answer 21

Satisfaction
Apprentissage
Comportements
Résultats

Question 22

Vrai ou faux?

Un devis prétest-posttest permet d’être certains que la formation a eu un effet sur la performance des employés

Answer 22

Faux, cela pourrait être à cause de facteurs au niveau de l’organisation, donc un groupe contrôle est nécessaire

Question 23

Vrai ou faux?

La complexité de la collecte dépend de la qualité de l’information recherchée

Answer 23

Vrai

Question 24

Quelle est la mesure associée à un critère de comportements?

Answer 24

Simulation ou jeux de rôle

Question 25

Quelle est la mesure associée à un critère de résultats?

Answer 25

Données organisationnelles de performance

Question 26

Quelle est la solution lorsque l’évaluation de la formation indique qu’il n’y a pas de transfert en emploi malgré les apprentissages?

Answer 26

Il faut vérifier les conditions de transfert avant de poursuivre avec la formation

Question 27

Quels sont les interventions alternatives à la formation dans une organisation?

Answer 27

S’assurer que les attentes soient claires
Fournir les ressources nécessaires
Renforcer les comportements désirés (intégration horizontale)