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Psychologie et monde du travail > Cours 3 > Flashcards

Cours 3 Flashcards

1
Q

Fill in the blanks de la définition de l’évaluation de la performance
Processus qui vise à —— et à juger les —— (quantitatifs et qualitatifs) et les —— passés, en vue de prendre des décisions administratives et ——- la —— future

A 
mesurer
résultats
comportements
d'influencer
performance
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Q

Fill in the blanks de la définition de performance au travail
Ensemble des —– et des résultats dans une période de temps déterminée qui fait une —- dans l’atteinte des —– stratégiques de l’organisation

A

Comportements
Différence
Objectifs

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3
Q

Vrai ou faux?

La performance contextuelle concerne les comportements des employés requis par la description du poste

A

Faux, ce sont des comportements qui favorisent l’efficacité et le bon fonctionnement de l’organisation

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4
Q

Quels sont les 3 éléments dans la formule de la performance de Waldman et Spangler?

A

Compétence
Motivation
Contraintes/opportunités

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5
Q

Quelles sont les 4 grandes utilités de l’évaluation de la performance?

A

Décisions administratives
Développement des employés
Recherche
Outils stratégies

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6
Q

Vrai ou faux?

Les éléments de la stratégie d’affaires sont la mission, la vision et les valeurs

A

Vrai

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7
Q

Vrai ou faux?

L’intégration verticale permet d’aligner les objectifs individuels avec la stratégie et les objectifs organisationnels

A

Vrai

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8
Q

Qu’est-ce que l’intégration horizontale permet de faire?

A

S’assurer qu’on demande la même chose aux employés à travers tous les différents systèmes

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9
Q

Quelles sont les 2 catégories de critères de performance?

A

Critère théorique

Critère concret

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10
Q

Vrai ou faux?

La contamination du critère concerne la partie du critère concret qui ne couvre pas adéquatement le critère théorique

A

Faux, il s’agit du critère concret qui reflète quelque chose d’autre que le critère théorique

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11
Q

Quel type de validité est relié à la pertinence du critère?

A

La validité de construit

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12
Q

Quels sont les caractéristiques de l’évaluation?

a) spécificité
b) méthode
c) durée
d) complexité
e) location
f) opérationnalisation
g) cotation

A

a)
b)
d)
g)

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13
Q

Vrai ou faux?

Il est nécessaire d’avoir des mesures à critères multiples pour évaluer la performance

A

Vrai

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14
Q

Quels sont les avantages d’une approche de cotation multidimensionnelle?

A

Permet un feedback sur les compétences

Permet d’identifier les points faibles

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15
Q

Quel est le faux avantages des méthodes d’évaluation objectives?

a) Facile à interpréter
b) Facilite la rétroaction
c) Permet la comparaison
d) Facile à relier aux objectifs organisationnels
e) Données souvent compilées automatiquement

A

b)

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16
Q

Quel est le faux inconvénient des méthodes d’évaluation objectives?

a) Demande d’importantes ressources à développer
b) Ne s’applique pas à tous les emplois
c) Ne définit pas ce qui est satisfaisant
d) Ne prends pas en compte le contexte
e) Risque de falsification des données

A

a)

17
Q

Vrai ou faux?

Ce sont les méthodes d’évaluation objectives qui sont les plus utilisées

A

Faux, ce sont les méthodes subjectives

18
Q

Vrai ou faux?
Les mesures comportementales se concentrent sur des épisodes comportementaux que la personne a fait ou qu’on attend qu’elle fasse

A

Vrai

19
Q

Quelles sont les 4 étapes dans l’ordre pour développer une mesure comportementale?

A

Faire une analyse d’emploi pour définir les dimensions de l’emploi
Développer des descriptions de performance selon des incidents critiques
Classifier les comportements selon les dimensions
Positionner les comportements sur un continuum d’effficacité

20
Q

Vrai ou faux?

L’évaluation 360 peut impliquer des mesures graphiques et comportementales

A

Vrai

21
Q

À quoi fait référence cette définition?

Modèle des caractéristiques d’un type de personne

A

Prototype

22
Q

Comment se manifeste une erreur de halo dans une évaluation?

A

Une personne est évaluée de la même façon dans différentes dimensions

23
Q

Comment se manifeste un biais d’indulgence dans les évaluations?

A

Toutes les personnes dans toutes les dimensions ont des évaluations élevées

24
Q

Quelles sont les 2 façons de contrôler les biais?

A

Avoir des mesures résistantes aux biais

Former les évaluateurs pour réduire les biais

25
Q

Quel facteur n’influence pas l’évaluation?

a) l’humeur de l’évaluateur
b) la perception de la motivation de l’employé
c) le moment de la journée
d) la relation superviseur-supervisé
e) les attentes du superviseur

A

c)

26
Q

Vrai ou faux?

Les méthodes subjectives sont particulièrement vulnérables aux biais menant à la discrimination

A

Vrai

27
Q

Quelles sont les fausses responsabilités de l’organisation dans l’évaluation de la performance?

a) avoir une évaluation ferme et sans appel
b) aider les employés peu performants à s’améliorer avant de les congédier
c) baser l’évaluation de la performance sur une analyse d’emploi
d) ne tenir compte que des derniers comportements de l’employé
e) Avoir un formulaire d’évaluation avec des dimensions claires
f) former les évaluateurs

A

a)

d)

28
Q

Pourquoi la notion de critère dynamique crée-t-elle une controverse?

A

Parce qu’Il n’est pas clair si la performance est stable ou variable au fil du temps

29
Q

Quelles sont les 5 mesures objectives les plus courantes?

A 
Absences
Accidents
Incidents au travail
Retards
Productivité
30
Q

Vrai ou faux?

Les protocoles d’évaluation pourraient être améliorés en tenant compte des schémas de performance des évaluateurs

A

Vrai

31
Q

Vrai ou faux?

Les protocoles d’évaluation de la performance anti-erreurs sont jugés plus utiles que les échelles graphiques

A

Faux, il y a peu d’avantages pour ces échelles

32
Q

Vrai ou faux?

La formation sur l’évaluation des erreurs diminue la précision des évaluations

A

Vrai

33
Q

Quelle formation des évaluateurs est efficace pour augmenter la précision des évaluations?

A

Formation au cadre de référence

34
Q

Quels sont les 2 domaines dans lesquels la technologie va faire une différence dans l’évaluation de la performance?

A

Contrôle des objectifs de productivité

Mise en oeuvre de systèmes de gestion de la performance

35
Q

Pour quel type de personne les feedback 360 sont peu utiles?

A

Les personnes qui évaluent négativement leur propre performance

36
Q

Vrai ou faux?

L’évaluation de la performance des employés noirs est plus faible que celle des employés blancs

A

Vrai

Psychologie et monde du travail (11 decks)

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