Cours 11

Question 1

Vrai ou faux?

Les théories x et y s’intéressent aux interactions entre les subordonnés

Answer 1

Faux, ce sont les interactions entre les subordonnés et le superviseur

Question 2

Vrai ou faux?

Autant l’approche hard que soft dans la théorie x amènent des comportements contre-productif chez les employés

Answer 2

Vrai

Question 3

À quelle théorie du leadership est liée la théorie y?

Answer 3

Théorie cheminement-but

Question 4

Vrai ou faux?

La bureaucratie est encore utilisée comme théorie prescriptive

Answer 4

Faux, elle est aujourd’hui surtout descriptive

Question 5

Quels sont les 4 principes d’une organisation efficace selon la bureaucratie?

Answer 5

Division et répartition du travail
Délégation de l’autorité
Éventail de commandement
Line vs staff

Question 6

Quels sont les deux facteurs déterminants l’éventail de commandement idéal?

Answer 6

Type de supervision

Compétences des subordonnés

Question 7

Vrai ou faux?

La théorie sociotechnique est prescriptive

Answer 7

Vrai

Question 8

Quel est le conseil donné dans la théorie sociotechnique?

Answer 8

Les employés doivent gérer eux-mêmes la variance liée aux technologie (contrôle interne)

Question 9

À quoi fait référence cette définition?

Famille de techniques visant à aider les organisations à se développer de manière optimale

Answer 9

Développement organisationnel

Question 10

Quelles sont les 5 étapes dans l’ordre du développement organisationnel?

Answer 10

Sentiment d'urgence
Diagnostic
Détermination des objectifs
Implantation du changement
Consolidation

Question 11

Qu’est-ce qui n’est pas impliqué dans un changement organisationnel?

a) Un effort considérable des employés
b) Un changement important dans l’organisation
c) Beaucoup de temps
d) Employés de tous les niveaux
e) Agent de changement

Answer 11

c)

Question 12

Sur quelle théorie se base la gestion par objectifs?

Answer 12

Théorie de la fixation des buts

Question 13

Comment un but fixé dans la gestion par objectifs permet de motiver?

Answer 13

En dirigeant l’effort
En permettant d’évaluer la performance
En coordonnant les efforts individuels

Question 14

Dans la gestion par objectifs, de quels facteurs dépendent les gains en productivité?

Answer 14

Caractéristiques des employés
Engagement des employés envers les objectifs
Engagement envers l’organisation

Question 15

Pourquoi il faut prendre le temps de donner de la rétroaction sur les sondages?

Answer 15

Pour éviter la fatigue des sondages où les employés arrêtent d’y répondre s’ils pensent qu’ils ne servent à rien

Question 16

Quels sont les deux niveau travaillés dans la technique de gestion d’équipes?

Answer 16

Gestion du travail d’équipes (tâches)

Relations interpersonnelles

Question 17

Vrai ou faux?

Les trois caractéristiques du changement sont le contenu, l’ampleur et l’étendue

Answer 17

Vrai

Question 18

Quelle phase du changement requiert un effort?

Answer 18

Déplacement

Question 19

À quelle phase du changement s’établit un nouvel équilibre entre les forces facilitatrices et restrictives?

Answer 19

Recristallisation

Question 20

Vrai ou faux?

Un leader transactionnel est le plus approprié dans un changement organisationnel

Answer 20

Faux, c’est un leader transformationnel

Question 21

Vrai ou faux?

Les changements où la haute direction n’est pas impliquée échouent

Answer 21

Vrai

Question 22

Quels sont les deux facteurs les plus susceptibles de favoriser l’ouverture au changement chez les employés?

Answer 22

Degré d’information

Degré de participation

Question 23

Vrai ou faux?

Les applications de la théorie sociotechnique ressemblent à la théorie x

Answer 23

Faux, cela ressemble à la théorie y