Cours 5 Flashcards
Selon Rabardel et al., 2007, quels sont les éléments qui composent l’«ambiance physique» et expliquez en quoi ils intéressent l’ergonome ?
Bruit, chaleur, froid, lumière et rayonnements ionisants. Ils intéressent l’ergonome car les ambiances physiques peuvent avoir des effets favorables ou défavorables sur l’activité des opérateurs, être des aides ou entraîner des perturbations pour la production, engendrer des conséquences diverses sur la santé et la sécurité.
Selon Rabardel et al. (2007 : 53-58), quels sont, dans l’ordre, les trois principes qu’il convient d’appliquer pour prévenir les risques reliés à l’ambiance physique ?
- En premier lieu, si possible, faire disparaître la source agressive (protection intégrée, en principe du ressort du constructeur)
- Si la suppression à la source n’est pas possible ou n’est pas réaliste, interposer un écran entre l’opérateur et cette source et/ou éloigner l’opérateur de la source agressive (protection collective)
- En dernier lieu, envisager les protections individuelles.
Dans l’article de Lechasseur et Montreuil sur le « juste à temps », quels sont les principaux effets potentiels de l’implantation d’un tel mode de gestion de la production sur les individus?
- Des risques ergonomiques pour la sécurité : Le travail en équipe implique une coactivité, laquelle, en fonction de l’organisation spatiale et de l’encombrement, peut représenter un risque. Des accidents et incidents impliquant des opérateurs sont associés à l’encombrement. Il est également à l’origine d’une dégradation et de l’usure des matériels et équipements.
- Des risques pour la santé : Une tension intense sur la production peut ultimement diminuer le temps disponible et nécessaire aux opérateurs pour récupérer entre deux activités.
Dans l’article de Lechasseur et Montreuil sur le « juste à temps », quels sont les principaux effets potentiels de l’implantation d’un tel mode de gestion de la production sur l’organisation?
L’alternance des produits complexifie le travail des opérateurs et ne s’accompagne pas nécessairement de programmes de formation ou d’apprentissage adéquats. On retrouve des échecs dans le choix des modes opératoires, plus ou moins coûteux en termes de temps, ainsi que des conséquences sur la qualité des produits fabriqués.
En ergonomie de l’activité, qu’entend-on par les conditions de réalisation du travail?
Englobe tout ce que l’employeur va offrir pour la réalisation du travail. Ça peut être autant des ressources que des contraintes pour les travailleurs.
Pour faire face à ces conditions de réalisation du travail, qui sont parfois incompatibles entre elles, les opérateurs (travailleurs) « régulent » leur activité de travail. Expliquez ce concept de régulation.
Il y a deux modes de régulation : adaptation (respect des normes, des objectifs attendus) et arbitrage (décision face à des éléments contradictoires. Mène à un compromis équilibré ou non). Dans les deux cas, le travailleur développe, avec l’expérience, des stratégies. On parle alors de stratégies de régulation. Par son activité, l’opérateur cherche à gagner la maîtrise de son temps et une des ressources qu’il a ce sont les marges de manœuvre. Il y a alors un développement des stratégies pour gagner du temps :
- Opérationnelles : possibilité de choisir les modes opératoires
- Temporelles : Choisir dans quel ordre on va faire les différentes actions. Ex : prendre une pause ou non, est-ce que je fais plus le matin pour moins en faire l’après-midi? Etc.
Les contraintes temporelles peuvent être de plusieurs types. Quelles sont les trois grandes catégories de contraintes temporelles?
- Techniques : imposées par la machine. C’est l’être humain qui doit s’ajuster.
- Organisationnelles : Objectifs de production et délais, pression sociale par les pairs ainsi que la rémunération.
- Imprévus : ex : machine qui brise, panne, etc.
Quelles contraintes à court terme les contraintes temporelles engendrent-elles?
- Au travail : Difficultés d’apprentissage, augmentation des risques d’erreurs et modifications de la façon de travailler.
- Hors travail : Modifications des modes de réaction aux aspects temporels de la vie quotidienne, structuration, pertes cognitives.
Quelles contraintes à long terme les contraintes temporelles engendrent-elles?
- Problèmes de santé mentale : dépression, sentiment de perte de contrôle (ex. centre d’Appel)
- Transformation de la personnalité (impatience)
- Fatigue chronique
- Vieillissement prématuré
- Augmentation des troubles musculosquelettiques
- Invalidité prématurée: en particulier, maladies cardio-vasculaires
Expliquez pourquoi il est important de respecter les limites humaines autant des opérateurs que des personnes de maintenance et des clients lorsqu’on aménage des postes de travail.
Il n’y a pas d’individu moyen, il faut adapter l’espace de travail aux opérateurs ainsi qu’à la maintenance et aux clients afin de ne pas dégrader leur santé physique et éviter les accidents. Plus il y a d’accidents au sein d’une entreprise, plus cela est coûteux (congés, perte de temps, etc).
Au Canada, quelles sont les normes anthropométriques qui sont utilisées?
Il est Impossible de mesurer toute la population humaine: toute étude anthropométrique débute donc par l’établissement d’un échantillon aléatoire de base. Au Canada on n’a pas d’études là-dessus, on prend dont les données américaines.
Malgré l’utilisation des données anthropométriques, l’ajustement des postes de travail reste essentiel. Expliquez pourquoi.
Les normes anthropométriques servent de guide mais elles présentent certaines limites. L’aménagement des postes permet d’adapter le travail aux personnes et non l’inverse.
