Conhecimentos Específicos Flashcards
A Teoria Geral de Administração está baseada nas seguintes variáveis básicas: tarefa, pessoas, tecnologia, ambiente e estrutura. Assinale a opção que apresenta a teoria administrativa que enfatiza a variável tarefas.
a. Teoria da Contingência (1972).
b. Teoria do Desenvolvimento Organizacional (1962).
c. Administração Científica (1903).
d. Estruturalista (1947).
e. Teoria da Burocracia (1909).
Letra C.
(Eficiência, eficácia e efetividade)
Análise as afirmativas a baixo e dê V ou F. Quanto mais recursos as empresas tiverem ao seu alcance, tanto melhor o seu funcionamento, e consequentemente, melhores serão os seus resultados. Existem vários recursos organizacionais, porém os recursos mais importantes são os seguintes:
( ) Recursos materiais;
( ) Recursos financeiros;
( ) Recursos humanos;
( ) Recursos ecológicos.
a. V - V - V - V
b. V - V - F - V
c. V - F - V - F
d. F - V - V - V
e. V - V - V - F
Letra E.
Leia o texto abaixo e assinale a alternativa correta:
“Também conhecida por Taylorismo, é uma teoria que possui ênfase nas tarefas e atividades executadas pelos operários, tendo como principal objetivo a racionalização do trabalho produtivo no nível operacional”.
O texto trata da:
a. Teoria burocrática
b. Administração científica
c. Teoria estruturalista
d. Teoria comportamental
e. Teoria neoclássica
Administração científica.
Segundo a Lei nº 13.709/2018 -Lei Geral de Proteção de Dados o término do tratamento de dados pessoais ocorrerá nas hipóteses relacionadas abaixo. Diante do exposto, assinale a alternativa incorreta.
a. Fim do período de tratamento
b. Comunicação do titular, inclusive no exercício de seu direito de revogação do consentimento
c. Determinação da autoridade nacional, quando houver violação ao disposto nesta Lei
d. Verificação de que a finalidade foi alcançada ou de que os dados deixaram de ser necessários ou pertinentes ao alcance da finalidade específica almejada
e. Confirmação da existência de tratamento
Letra E.
Um sistema é considerado ______ quando seu resultado final é determinado pelo estado inicial. Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
a. Aberto
b. Fechado
c. Misto
d. Complexo
e. Simples
Letra B.
Arquivos ______ são arquivos constituídos de documentos em curso, de utilização constante, para a tomada de decisões das administrações. Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
a. Mortos
b. Corrente
c. Intermediário
d. Fixo
e, Móvel
Letra B.
Sobre o ciclo PDCA, analise as afirmativas abaixo.
I. O ciclo de melhoria contínua, como também é conhecido, visa identificar e organizar as atividades de um processo de solução de problemas de modo a garantir, de maneira eficaz, o desenvolvimento de uma atividade planejada.
II. Planejar (Plan): planejamento, definição das metas, especificação dos métodos.
III. Agir (Act): é a ação corretiva para melhoria ou manutenção do processo.
Assinale a alternativa correta:
a. Apenas as afirmativas I e II estão corretas
b. As afirmativas I, II e III estão corretas
c. Apenas a afirmativa I está correta
d. Apenas a afirmativa II está correta
e. Apenas a afirmativa III está correta
Letra B.
A respeito dos objetivos de gestão por processos, assinale a alternativa incorreta.
a. Aumentar o valor do produto/serviço na percepção do cliente
b. Aumentar a competitividade
c. Atuar segundo a(s) estratégia(s) competitiva(s) considerada(s) mais relevante(s), que agregue(m) valor ao cliente
d. Aumentar sensivelmente a produtividade, com eficiência e eficácia
e. Simplificar processos, aumentando atividades que não acrescentem valor ao cliente
Letra E.
Sobre os enganos mais comuns na modelagem de processos, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) Mapear todos os detalhes e o objetivo final.
( ) Mapear os processos determinando, especificamente, como serão medidos os resultados.
( ) Não usar as mesmas informações e fluxogramas de uma modelagem que funcionou perfeitamente em outra empresa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo
a. V - F - F
b. F - V - F
c. F - F - F
d. F - F - V
e. V - V - V
Letra C.
O mapeamento de processos deve executar algumas atividades. Diante do exposto, assinale a alternativa incorreta.
a. Expor os detalhes do processo
b. Ter concisão e precisão na descrição do processo
c. Focar a atenção nas interfaces do processo
d. Fornecer uma análise de processos poderosa e consistente
e. Entrada e saída dos processos
Letra E.
