college 10

Question 1

marketingcommunicatie

Answer 1

“All instruments by means of which a company communicates with
its target groups and stakeholders to promote its products,
services, or the company as a whole”

Question 2

marketingcommunicatiematrix: reclame en …

Answer 2

1. sponsoring
2. point-of-purchase communicatie (in-store)
3. sales promotions
4. online marketingcommunicatie (reviews, gesponsorde websites)
5. direct marketing (bellen)

Question 3

marketingcommunicatiematrix

Answer 3

onderscheid gemaakt tussen:
- themacommunicatie (reclame, sponsoring): beïnvloeden van koopgedrag via kennis en attitude
- actiecommunicatie (sales promotions, direct marketing): directe beïnvloeding van koopgedrag

Question 4

reclame als MarCom instrument

Answer 4

= (massa)communicatie waarbij de zender de atttitude of het gedrag van de ontvanger wil beïnvloeden ten gunste van een product of dienst

• massacommunicatie is niet persoonlijk
• identificeerbare afzender
• betaald
• gecontroleerd

Question 5

themacommunicatie

Answer 5

= beïnvloeden van koopgedrag via kennis en attitude

• werking van reclame –> werking van consumenten
• diverse theorieën over beïnvloeding van attitude en gedrag
• theorieën zijn onderling aanvullend
• veel beïnvloedingsprocessen zijn onbewust

Question 6

priming

mere exposure

Answer 6

= enkel het (herhaaldelijk) oppvervlakkig waarnemen van een neutrale stimulus kan de waardering ervoor positief beïnvloeden

verklaring hiervoor is processing fluency

Question 7

priming

processing fluency

Answer 7

= stimuli die reeds eerder zijn waargenomen, worden een volgende keer makkelijker verwerkt, ook als men zich niet bewust is van die eerdere waarneming

Question 8

hoe werkt priming

Answer 8

• heeft alleen invloed op gedrag als de motivatie om dat gedrag te vertonen al aanwezig is
• er moet gelegenheid zijn om het gedrag te kunnen vertronen, oftewel: de situatie motiveert om het gedrag te vertonen

Question 9

priming

Answer 9

= activeren van concept door aanbieden van een stimulus, kan onbewust invloed uitoefenen op gedrag

twee manieren:
- subliminale priming
- supraliminale priming

Question 10

subliminale priming

Answer 10

= concept aanbieden onder de bewuste waarnemingsdrempel (achtergrondreclame tijdens een interview voetballer)

Question 11

supraliminale priming

Answer 11

= concept aanbieden boven de bewuste waarnemingsdrempel
(groene kleur van drankje associeren we met biologische producten)

Question 12

klassieke conditionering

Answer 12

• Pavlov speeksel experiment

Question 13

conditionering met beroemdeheden

Answer 13

• positieve gedachtes over bekende (ongestimuleerde stimulus)
• reclame met bekende en product
• positieve gedachtes over product (gestimuleerde stimulus)

= conditionering

Question 14

celebrity endorsement

Answer 14

= positieve eigenschappen van beroemdheid oppelen aan product of merkt

reclame en beroemdheden zijn onlosmakend met elkaar verbonden

Question 15

kan een celebrity elk product aanprijzen?

Answer 15

• een aantrekkelijke beroemdheid heeft alleen meerwaarde bij producten waarbij aantrekkelijkheid een relevante eigenschap is
• product/advertising match-up hypothesis: beroemdheden zorgen alleen voor positievere evaluaties als ze eigenschappen bezitten die passen bij de eigenschappen van het product