Coaching

Question 1

Coaching: Definition

Answer 1

• Zielgerichtete dyadische Interaktion
• Ziel der persönlichen Zielerreichung / -entwicklung
• Berufs- oder Karrierebezogen
• Psychisch „gesunde“ Personen
• Coach in der Rolle des Prozesssteurers / Coachee ist Experte für sein/ihr Anliegen
• Ein auf den professionellen, beruflichen Leistungsprozess bezogenes Format der Beratung
• Prozessberatung
• Ziel = die signifikante Verbesserung der Steuerung von Entscheidungen und Erfolgen beruflichen Handelns
• systematische Förderung ergebnisorientierter Problem- und Selbstreflexionen sowie Beratung von Personen oder Gruppen zur Verbesserung der Erreichung selbstkongruenter Ziele oder zur bewussten Selbstveränderung und Selbstentwicklung.

Question 2

Coaching: Metapher als Definition - Die Kutsche

Answer 2

= ein Vehikel, dass Fahrgäste von A nach B bringt (und die Fahrgäste nicht wissen müssen, wie B genau aussieht)

• Überblick (Kutschbock)
–> Prozessverantwortlich, strukturiert, wenn für Coachee hilfreich: Feedback als Hypothese
• Kennt die Richtung
–> Methodenkompetenzen, Anregung zur ergebnisorientierten Selbstreflexion, Hypothesen als Angebot
• Betreuung des Gastes
–> empathische Arbeitsbeziehung, Fragen, Ressourcenaktivierung, ergebnisorientierte Selbstreflexion, Emotionsregulation (Aktivierung des Selbst (EG))
• Respektiert Wünsche/Bedürfnisse des GastesProzessberatung, unbedingte Wertschätzung, Akzeptanz
• Erfragt den Hintergrund für Richtungswechsel
–> ergebnisorientierte Selbstreflexion, Konfrontation, Ressourcenaktivierung, Wertschätzung, Prozessfokus
• Besondere Vorsicht in unwegsamem Gelände –> empathische Arbeitsbeziehung, respektvoller Umgang, Wertschätzung, Echtheit
• Fragt Einheimische oder übergibt den Gast –> Wahrung der (eigenen) Grenzen und jener des Coachings

Question 3

Coaching: Maximen der Prozessberatung (Schein) für den Therapeuten

Answer 3

• Trage zur Verbesserung bei!
• Alles was Du tust, ist Intervention!
• Hypothesen! Nicht Behauptungen!
• Konstruktives Nichtwissen
• Problem und Lösung gehören Coachee!

Question 4

Coaching: Abgrenzung zur Beratung

Answer 4

• Häufig übergeordneter Begriff
• Experten-/ Fachberatung:
− Inhalts-/ Fachwissen vorhanden (beide Seiten)
–> Implizit wird Expertenstatus der beratenden Person erwartet
− Angebot liegt oft an Schnittstellen (Triage-Funktion)
− Häufig stark terminiert

Question 5

Coaching: Abgrenzung zur Psychotherapie

Answer 5

• Klienten/innen und Ziele:
− Selbst-/Handlungssteuerung fehlt weitgehend
− Klinisch-relevante psychische Störung
–> Einschränkung der Handlungsfähigkeit
− Feststellung der Diagnose, Behandlung, Umgang mit Störung
− Meistens weniger explizite Zielvereinbarungen
• Psychotherapeuten/innen:
− Geschützte Berufsbezeichnung
− Hoch reglementierte (akkreditierte) Fachausbildung
–> Professionalisierung sehr hoch
• Methoden:
− Viele sehr gut überprüft, für viele Ansätze/Techniken/
Wirkfaktoren hohe Evidenz der Wirksamkeit
− weniger inhaltsabstinent (Kauffeld& Glessnitzer, 2018)
• Ähnlichkeiten:
− Coaching entlehnt viele Methoden (Adaption)
− Arbeitsbeziehung wichtig
− Freiwilligkeit wichtig –> Veränderungsmotivation

Question 6

Coaching: Definition Fazit

Answer 6

–> Selbststeuerungsfähigkeiten müssen weitgehend intakt sein –> keine klinisch-relevante Störung ≠ Psychotherapie –> auch keine Konkurrenz
• Einzelpersonen, Gruppen/Teams, Organisationen
• Zielgerichtet / Ergebnisorientiert
• Selbstreflexionen
• Ziele:
− Selbstentwicklung und/oder Verwirklichung der selbstkongru
enten Ziele
− Verbesserung der Selbststeuerung –> historisch vor allem auf
beruflichen Bereich ausgerichtet

Question 7

Entwicklung von Coaching

Answer 7

• Gesellschaftliche Hintergründe:
− Civil-Rights-Bewegung in den USA
− Selbsthilfe-Bewegung
• Esalen Institut (Kalifornien, USA)
− 1960 gegründet
− Vordenker/innen
• Popularität ab den 80er-Jahren
− Maßnahme zur Beseitigung der Probleme in der Führung als
letzte Chance
–> Coaching als Strafe und Eingeständnis des Unvermögens
• Ab Jahrtausendwende
− Komplexere Organisationsabläufe
− Abkehr von strengen Hierarchien
− Gezielte Potentialentwicklung von Führungspersonen –>
Coaching für „High Potentials“ als begehrte Bonusleistung
• Heute
− Komplexe Abläufe auch im mittleren und unteren Kader
−„Gesellschaftlicher Optimierungs-Druck“ und Individualisierung
–> Coaching-Boom für alle Lebensbereiche

Question 8

Wirkprinzipien: Theoretische Fundierung

Answer 8

• Klientenzentrierter-humanistischer Ansatz
• Lösungsorientierter Ansatz
• Systemischer Ansatz
• Kognitiv-behavioralerAnsatz
• Psychodynamischer Ansatz
• Positive Psychologie

Question 9

Wirkprinzipien: Theoretische Fundierung - Prinzipien des lösungsorientierten Ansatzes

Answer 9

1. Lösungsorientierung
   − Fokus auf den Wünschen, Zielen und vorhandenen Ressourcen
   (Lösung) und nicht auf dem Problem –> Prinzip der Trennung von
   Lösung und Problem
2. Utilisation
   − Alles was von Coachee/Coach als positiv empfunden wird, ist
   nützlich
3. Konstruktivität
   − Probleme = subjektive Konstrukte, welche umkonstruiert werden
   können
4. Veränderung
   − Dynamische Perspektive: jeder Schritt schafft eine neue
   Situation
   − Ressourcenaktivierung
5. Minimalintervention
   −„Repariere nicht, was nicht kaputt ist!“ –> Ziele werden von
   Coachee vorgegeben und nur an diesen wird gearbeitet

Question 10

Wirkprinzipien: Problem-versus Solution-Talk

Answer 10

Fokusunterschied:
A) Einsicht
- Schwächen
- was möchte ich nicht?
- was funktioniert nicht?
- was läuft schief
- Erklärungen/Ursachen
--> Ja, aber...
--> Warum
--> Das Problem ist, dass...

B) Handeln

• Stärken
• Was möchte ich?
• Was funktioniert?
• Was läuft gut?
• Zukunftsorientierte Handlungen
• -> Ja, und…
• -> Wie?
• -> Stell dir vor…

Question 11

Wirkprinzipien: Integrative Theorie

Answer 11

Typische Coachinganlässe:

a) Mangelndes Verhaltensrepetoire und Verhaltensunsicherheit (operatives Coaching)
b) Inadäquate Wahrnehmungs- und Beurteilungstendenzen (psychologisches Coaching)
c) Unangemessene Wertvorstellungen (philiosophisches Coaching)

cf Lektion 11, S. 28

Question 12

Wirkprinzipien: Ergebnisorientierte Selbstreflexion

Answer 12

• „[…] bewusster Prozess bei dem eine Person ihre Vorstellungen oder Handlungen durchdenkt und expliziert, die sich auf ihr reales und ideales Selbstkonzept beziehen“

• Coach ist prozessverantwortlich:
− unterstützt integratives Erleben (Metaebene)
− Selbst
− Erfahrungen
− Bedürfnisse
− unterstützt Suchprozesse, welche potentiell neue Perspektiven
eröffnen (mittels geeigneten Interventionen)
− achtet darauf, dass Reflexionsprozesse lösungs- und zielgerichtet
sind (und auch bleiben)
–> Ergebnisorientierung und keine Anleitung zum Ruminieren!

Question 13

Wirkprinzipien: PSI-Theorie

Answer 13

• Neurologische Subsysteme für bestimmte Aufgaben geeignet mit funktionellen Charakteristiken
• Normalfall:
− situationsangepasster adaptiver Wechsel –> ständiger Austausch
• Zentrale Annahme:
−Verbindungen werden durch Veränderungen im Affekt moduliert
–> Objekterkennungssystem (OES) & Intuitive Verhaltenssteuerung (IVS)

IVS –> Intentionsgedächtnis (IG)
OES –> Extensiongedächtnis (EG)

Question 14

Wirkprinzipien: PSI-Theorie - Spannungsfelder

Answer 14

A) Planen & Handeln
• IG –> Planung & Aufrechterhaltung (Der Logiker)
• IVS –> Umsetzen, spontan, intuitiv + aktiviert in positiver Stimmung (Der liebenswürdige Chaot)
–> IG <=> IVS

B) Erleben
• EG –> Das Selbst, ganzheitlich, kreativ (Der Souveräne)
• OES –> Dekontextualisierung, Details –> Misserfolgsorientiert + aktiviert in negativer Stimmung (Der Unstimmigkeitsexperte)
–> EG <=> OES

Question 15

Wirkprinzipien: PSI-Theorie - Ergebnisorientierte Selbstreflexion (Zugang zum Selbst EG)

Answer 15

• Wird gefördert durch die Arbeits-beziehung zwischen Coachee und Coach:
− Wertschätzung & Empathie
− Regulation negativer Affekte (OES)
− Öffnung des Rahmens / Lösungs-orientierung /
Ergebnisorientierte Problemreflexion

Question 16

Wirkprinzipien: PSI-Theorie - Was passiert also während dem Coaching-Prozess?

Answer 16

Wir aktivieren im Coachingprozess also insbesondere
- EG, der Souveräne
- IVS, der liebenswürdige Chaot
…mit dem Ziel blockierte Ressourcen zur Selbststeuerung zu reaktivieren

Question 17

Coaching: Methoden

Answer 17

• SMART
• Rollenspiele 
• Imaginationsübungen
• Ressourcenanalysen 
• Lösungsaufstellungen 
• NLP-Techniken
…und viele(s) mehr….
--> Methoden die das Selbst (EG) anregen (Perspektiven-wechsel, Körpersignale, Blick erweitern)

Question 18

Coaching: SMART

Answer 18

S: Spezifisch - Ziele müssen einfach und verständlich, eindeutig und konkret und nicht allgemein beschrieben sein

M: Messbar - Ziele müssen messbar sein, benennen Sie eindeutige Indikatoren

A: Attraktiv - Ziele müssen vom Projektteam reizvoll und erstrebenswert bewertet werden

R: Realistisch - Ziele müssen sachlich erreichbar und bedeutsam sein

T: Terminiert - Ziele müssen verbindlich sein, benennen Sie einen festen Zeitpunkt

Question 19

Coaching: Fragen - Typen

Answer 19

− Zielorientierte Fragen„Woran merken Sie, dass Sie ihrem Ziel näher kommen?“
− Lösungsorientierte Fragen„Stellen Sie sich vor…woran würden Sie merken, dass ein Wunder passiert ist und das Problem verschwunden ist?“
− Ausnahmefragen„Wann war es schon einmal etwas besser?“„Was ist anders, wenn das Problem nicht auftritt?“
− Bewältigungsorientierte Fragen«Gibt es Situationen in denen es Ihnen ähnlich ergangen ist wie im Moment? Wie haben Sie es damals gelöst?»
− Verflüssigungsfragen«Was tut ihr Mann wenn Sie ihn für depressiv halten?»
− Systemische (zirkuläre Fragen)«Was fühlt X wohl, wenn er/sie sie weinen sieht?»

….und noch viele mehr…

Question 20

Coaching: Wirksamkeit

Answer 20

• Metaanalysen: generelle (mittlere) Wirksamkeit

- -> Effektstärken bei Selbsteinschätzung höher als bei Fremdeinschätzung

Question 21

Wo ist Coaching am ehesten einzustufen im Grundmodell der Beratung nach Schein (1999, 2009)?

a) ExpertInnen-/Fachberatung
b) Ärzte/innen, Patient-/innen-Beratung
c) Therapeutische Beratung
d) Prozessberatung
e) Psychosoziale Beratung

Answer 21

d)

Question 22

Welche Aussage zu Coaching trifft zu?

a) “Coach” ist eine geschützte Berufsbezeichnung
b) Auf den professionellen, beruflichen Leistungsprozess bezogen
c) Problemorientiertes Vorgehen
d) Kann nicht als Ergänzung zur Psychotherapie angewendet werden
e) Coach in der Rolle des Experten/der Expertin

Answer 22

b)

Question 23

Was gehört nicht zu den Prinzipien des lösungsorientierten Ansatzes nach Bamberger (2005)?

a) Utilisation
b) Minimalintervention
c) Veränderung
d) Selbstreflexion
e) Konstruktivität

Answer 23

d)

Question 24

Bezüglich dem Wirkprinzip „Minimalintervention“ von den Prinzipien des lösungsorientierten Ansatzes (Bamberger 2005) ist es wichtig, dass…

a) Ressourcen aktiviert werden (Flückiger & Wüsten, 2015).
b) die Ziele vom Coach vorgegeben und nur an diesen gearbeitet wird.
c) Probleme als objektive Konstrukte gesehen werden, welche schwer umzukonstruieren sind.
d) der Fokus auf dem Problem liegt.
e) die Ziele nur vom Coachee vorgegeben und nur an diesen gearbeitet wird.

Answer 24

b)

Question 25

Welche Antwortoption ist FALSCH: Ziele, welche im Rahmen eines Coachings verfolgt werden sollten, sollen gemäss dem SMART-Prinzip (Locke & Latham, 1984) …

a) Spezifisch sein
b) Ambitioniert sein
c) Attraktiv sein
d) Terminiert sein
e) Messbar sein

Answer 25

b)

Question 26

Thema Coaching: Welche Aussage zu den Prinzipien im lösungsorientierten Ansatz von Bamberger (2005) ist FALSCH?

a) Mit Minimalintervention ist gemeint, dass man nur an den Zielen, die der Coachee auch vorgibt, arbeitet.
b) Im Sinne der Lösungsorientierung wird davon ausgegangen, dass Lösungen auch gefunden werden können, wenn das Problem nicht bekannt ist.
c) Mit dem Prinzip der Konstruktivität ist gemeint, dass es sich bei den Problemen des Coachee um subjektive Konstrukte handelt, die umkonstruiert werden können.
d) Mit Utilisation ist gemeint, dass die Ressourcen des Coachee aktiv genutzt werden.
e) Im Prinzip der Veränderung wird davon ausgegangen, dass auch schon der kleinste Schritt in eine Richtung eine neue Situation schafft und dem Coachee so mehr Möglichkeiten eröffnet.

Answer 26

d)