Clase 8 Flashcards

1
Q

¿Qué es la personalidad?

A

La personalidad es una variable individual que constituye a cada persona y la diferencia de cualquier otra, determina los modelos de comportamiento.
Incluye las interacciones de los estados de ánimo del individuo, sus actitudes, motivos y métodos, de modo que cada persona responde distinto antes las mismas situaciones.

Podemos definir a la personalidad como los rasgos psicológicos internos que determinan la forma en que el individuo se comporta en distintas situaciones.

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2
Q

¿Cómo se construye?

A

Se construye entre algo biológico que traemos de base (temperamento, algunos más inquietos, otros que duermen más) y van a estar moldeadas por las interacciones, por la cultura.

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3
Q

¿Qué son la dinámica y la estructura de personalidad?

A

Dinámica de personalidad: aquellas características que se mueven en torno a la situación. Permite adaptarte a la situación.
Estructura de personalidad: Base del edificio donde se construye esa forma de ser.

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4
Q

¿Qué representa la personalidad?

A

La personalidad representa las propiedades estructurales y dinámicas de un individuo. Ideas:

  • La capacidad pensante y el lenguaje permiten la transmisión cultural y la capacidad de pensarse a uno mismo.
  • Cada comportamiento individual responde a un amplio grupo de factores.
  • No existe una relación fija entre una conducta y las causas productoras de la misma.
  • El ser humano no tiene total control o consciencia sobre sus comportamientos.
  • La personalidad está formada por características innatas más la acumulación de las experiencias.
  • La personalidad es un concepto de naturaleza multidimensional (muchos elementos que interaccionan) La configuración interna y las respuestas son personales, particulares y multidimensionales, tienen distintos niveles y elementos que entran en juego.
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5
Q

¿Cuáles son las características de la personalida?

A
  • Consistente: Por ser un rasgo distintivo, la personalidad permanece relativamente estable a lo largo del tiempo. Pero puede cambiar, tiene “salida/escapatoria”.
  • Diferenciadora: Permite identificar a cada individuo como ser único (hace a la buena interacción, hace a los vínculos)
  • Evolutiva: Aunque la personalidad es un rasgo consistente, puede variar a largo plazo por la interacción con el medio. (se construye a lo largo del tiempo y tiene que ver con las interacciones, desde que estamos en la panza, las primeras son dependientes, él bebe nace con reflejos)
  • No predictiva: Es producto de una compleja combinación de características que hacen difícil la predicción. (tiene un cambio y por eso es que es difícil la predicción. Para estudiarla no se puede tomar todos los niveles singulares, entonces buscas rasgos comunes)
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6
Q

¿Qué sostiene la teoría psicoanalítica?

A

Las necesidades o impulsos inconscientes, especialmente los impulsos biológicos y sexuales, son la parte central de la motivación y la personalidad humana.

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7
Q

¿Qué explica Freud en la 1° tópica?

A

Freud divide la vida física en tres niveles de concienciación (1° Tópica): (no todo es consciente, no todo es racional, no todo tiene control, no todo es voluntario).

  • Consciente: Fenómeno que podemos conocer en un determinado momento.
  • Preconsciente: la atención para conocer dichos fenómenos. (uno tiene acceso y puede traer del inconsciente). Representa a todos los sentimientos, pensamientos, fantasías, etc. que no se encuentran en la consciencia pero que fácilmente se pueden hacer presentes. Es el caso de recuerdos que teníamos olvidados, pero de los que nos acordamos solo cuando alguien nos habla de ello o a lo que nos referimos cuando utilizamos la expresión “lo tengo en la punta de la lengua”.
  • Inconsciente: Escapa a la consciencia y difícilmente puede penetrar en ella (mundo de los símbolos). Da teoría a las teorías psicodinámicas de la sociedad: las cosas provienen fuera del control racional. (tapados por algunos mecanismos de defensa, por la norma y la represión). Es el nivel menos accesible de la consciencia. En él se encuentran todos los sentimientos, vivencias, deseos, etc. que suponen un conflicto para nosotros y que están reprimidos. Esto es así debido a que la intensidad y el contenido de los mismos está asociado a emociones displacenteras y sufrimiento y por tanto los alejamos de la consciencia como mecanismo de defensa. A pesar de que lo que se encuentra en el inconsciente no es fácilmente accesible y está oculto para nuestra consciencia, nos influye notablemente y se manifiesta en forma de síntomas, sueños o actos fallidos, entre otros.
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8
Q

¿Cómo se puede manifestar el inconciente?

A

A través de:

Sueño: no tenemos control. El chiste: hay una especie de doble sentido. Hay una relación de satisfacción, donde se dice una cosa, pero se están diciendo otras. Lapso: me equivoco, quise decir tal cosa, pero dijiste otra

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9
Q

¿Qué explica Freud en la 2° tópica?

A

Existe una constate lucha entre tres fuerzas en interacción (2° Tópica): (las personas se van estructurando desde que nacen, les va apareciendo un “yo” que no está desde que nacemos. Depende de cómo lo aborda, en esa marca con el otro se va armando un “yo” donde esos contactos marcan las voces y los limites.)

Ello: Fuente de impulsos primitivos, deseos innatos y necesidades fisiológicas básicas (Ej.: hambre). Se rige por el principio del placer (evita tensiones). Funciona a nivel inconsciente. (Con lo que nacemos) (El niño nace con un “yo” corporal muy primitivo  “ello”)
Yo: Control consciente del individuo. Trata de equilibrar las demandas impulsivas y las restricciones culturales. (proyección donde todo lo bueno es yo, considera a la madre como el mismo y todo lo malo es el otro, afuera.) (la interacción y el lenguaje hacen a la maduración del yo)
Superyo: Poner freno al ello. Representa lo bueno y lo malo. Intenta dirigir los comportamientos a lo socialmente aceptado. (instancia que viene a ser de represión. Tercero que aparece como LIMITE. Es la presencia de un tercero que marca el terreno, que hace que la madre por lo menos preste atención y no responda a todas las demandas del niño. Estructura donde permite que aparezcan otros.) (mandatos de los padres, de la cultura internalizados en el niño. Aparecen las exigencias.

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10
Q

¿Qué son los mecanismos de defensa?

A

Cuando el individuo no mantiene un equilibrio entre las tres instancias psíquicas se genera tensión.
Allí se originan los mecanismos de defensa.

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11
Q

¿Cuáles son los mecanismos de defensa?

A
  • Represión: corte entre consciente e inconsciente, limite.
  • Proyección: proyecto afuera, estereotipos propios. Hago una línea de bajar lo que es interno, lo proyecto de manera de cine hacia afuera. Proyecto mis expectativas, miro una situación y de acuerdo a mis experiencias proyecto algo negativo o positivo. Por las propias experiencias proyecto hacia afuera. La proyección inicial (en el niño) proyecto lo malo.
  • Identificación: tomar de otro, modelos de comportamiento o rasgos. Con pares, líderes, etc.
  • RACIONALIZACION: utilizar motivos conscientes relacionados con la lógica para comportamientos que son motivados desde el inconsciente.
  • NEGACION: simplemente negar las situaciones.
  • SUBLIMACION: canalización de pulsiones de satisfacción y del tipo sexual (placer e implicación de corte fisiológico y corporal). De los mejores mecanismos de defensa. Canalizar a través de acciones o pulsiones socialmente aceptables que serían muy destructivas a nivel interacción entre las personas. (agresión si es directa me vuelvo destructivo) (hace canalizarlo a través de algo socialmente aceptable, como un deporte o el arte. Todas esas agresiones son para ganar un campeonato. El arte emocionalmente permite mostrar cuestiones sin filtro, se rompe con los patrones del estatus quo y muestra cuestiones de la realidad)
  • EVITACION: utilizo de huida.
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12
Q

¿Por qué es tan importante esta teoría?

A
  1. os compradores no solo están influenciados por variables económicas.
  2. Esta teoría ayudó a los especialistas del marketing a comprender los sueños, temores y esperanzas de los compradores.
  3. No obstante, es importante dar también racionalizaciones socialmente aceptables
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13
Q

¿Qué es el efecto simbólico?

A

consumimos imágenes, tienen que ver con el auto concepto y las marcas vienen a mí a completar el escenario y a verme como completito.

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14
Q

¿Qué sostiene la teoría del autoconcepto?

A

El individuo percibe los objetos del mundo exterior y las experiencias internas de las que es protagonista y les atribuye un significado.
El auto concepto es la percepción que los consumidores tienen de sí mismos.
Para analizarlo, hay que tener en cuenta la relación que mantiene el individuo con la realidad

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15
Q

¿Cuáles son las cocepciones contradictorias del yo?

A

Yo real: Es el concepto real, la percepción que se tiene de uno mismo

El Yo ideal: Es el auto concepto que nos gustaría tener. (como me gustaría ser)

Los estudios han demostrado que las personas prefieren marcas y productos que sean compatibles con el auto concepto que tienen de sí mismos o del ideal.

Yo social: Como creo que los demás me ven y como esperan verme. Los demás tienen expectativas de nosotros.

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16
Q

Cómo el individuo construye su autoimagen y cuáles son sus clases?

A

El individuo construye su autoimagen, que se va desarrollando por la interacción con otros individuos y que puede desdoblar en cuatro clases:

  • Autoimagen real: Es la imagen que los individuos tiene de sí mismos.
  • Autoimagen ideal: Es la forma en que les gustaría verse a sí mismos.
  • Autoimagen social: Es la forma en que creen que son percibidos por los demás
  • Autoimagen social ideal: Es como les gustaría que los percibiesen los demás.
17
Q

¿Qué determina las probabilidades de un evaluación positiva?

A

La congruencia entre la imagen de un producto y la del consumidor determina las probabilidades de evaluación positiva.
Ej.: Jean: Aunque pueda parecer una prenda uniforme, es todo un símbolo de la personalidad del consumidor. Cada persona se siente único y diferente dentro de ellos. Puede ser un alto ejecutivo, un hippie o un catedrático. Por eso allí cobra tanta importancia la marca.
-Las marcas tienen que tener congruencia con el auto concepto del segmento. Que tiene que llevar la marca como imagen para que las personas se sientas identificadas.

18
Q

¿A qué refiere la teoría de la congruencia?

A

se refiere al grado en el que el consumidor preferirá determinados productos o marcas porque considera que las imágenes de los mismos son compatibles con la opinión que tiene de sí mismo.

19
Q

¿En qué se basa la aplicación de esta teoría?

A

La aplicación se basa en cuatro puntos:

  • Los consumidores perciben a las marcas como portadoras de imágenes o significados simbólicos.
  • La ostentación y uso de esos símbolos sirven para definir y mejorar su autoconcepto para sí mismos y para los demás.
  • El comportamiento está motivado a mejorar el autoconcepto mediante el consumo de bienes como símbolos
  • Las marcas que se preferirán son las que el consumidor percibe como transmisoras de imágenes compatibles con su autoconcepto.
20
Q

¿Qué hay que tener en cuenta para aplicarla?

A

Para aplicarla, tener en cuenta:

  • Segmentación: se puede segmentar el mercado a través de perfiles de autoimagen
  • Comunicación: Aplicar la comunicación a la segmentación.
  • Desarrollo de nuevos productos: Se pueden crear nuevos productos o marcas a través de los perfiles de las autoimágenes.
21
Q

¿Qué es un rasgo?

A

elemento perceptible, relativo y constante respecto del cual
un individuo es diferente del otro

  • Algunos rasgos se determinan por herencia, otros por ambiente
22
Q

¿En qué consiste la teoría de rasgos?

A

la orientación es cuantitativa o empírica: se centra en la medición de características psicológicas específicas, los rasgos.

Idea básica: encontrar un conjunto de variables de personalidad para relacionarlas con las conductas de los consumidores.
Ej.: Correlación entre fumar, los rasgos de dominio y necesidad de logro en los hombres

23
Q

¿Cuáles son las características de la teoría de rasgos?

A

Son comunes en muchos individuos y varían en cantidades absolutas.

  • Son bastante estables y ejercen una importante influencia sobre el comportamiento del consumidor.
  • Pueden deducirse midiéndolos con un cuestionario.
24
Q

¿Qué sostienen las teorías sociales?

A

La personalidad no es biológica, sino que la causa es externa, viene determinada por las situaciones a las que se enfrenta el individuo.
La persona desarrolla su personalidad luego de muchos intentos de tratar con personas.
Se lucha por superar los sentimientos de inferioridad y se buscan los medios para lograr el amor, la seguridad y la hermandad.

  • Lo social tiene mucha importancia y el individuo debe superar los sentimientos de inferioridad. ACÁ el foco NO es interno como en la individual, sino que el foco es analizar el entorno —> la PERSONALIDAD surge del ENTORNO en el que el individuo se encuentra.
  • el peso y el enfoque esta estudiado desde que tipo de entorno es y qué tipo de personalidad tendría.
25
Q

¿Qué es Horney’s CAD Theory?

A

Impacto de las relaciones entre padres e hijos y en el

deseo que tienen los individuos de llegar a dominar sus sentimientos de ansiedad

26
Q

¿Cuáles son los grupos de personalidades?

A

Condescendientes/complacientes: Se desplazan hacia los demás. Desean ser amados, queridos y apreciados. Para este grupo se dirigen los productos de sociabilización.

Agresivos: Se desplazan en contra de los demás, tienen deseos de sobresalir y ganar admiración y éxito.

Desenvueltos/independientes: Se desplazan, ponen distancia entre sus emociones y las demás personas, desean independencia, autosuficiencia y libertad de obligaciones.

27
Q

¿Qué sostiene el modelo de segmentación vincular?

A
  • la relación sujeto - ”otro” determina por lo menos 4 vínculos puros fundamentales que permiten comprender el núcleo básico de la preferencia
    • El modelo plantea un eje fundamental que transcurre entre la “simbiosis” y la
    discriminación”, en esa relación entre el sujeto y el otr

El sujeto establece vínculos con el objeto. El objeto es un “mediador” con el “otro” significativo

28
Q

¿Qué explica Willensky?

A

Toma la teoría del psicoanalítica y hace análisis de los distintos mercados diciendo que tenemos mercados de corte funcional pero que la verdadera competencia se da en el mercado de las imágenes, en el mercado simbólico.

Encontrar cual es el carácter que se transfiere a la marca.

Las marcas sirven como mediadores, nos completan para tener una relación “ideal” con otro significativo. Esa mediación se produce a través de una IMAGEN. Propone que el producto en sí no es lo importante, sino la IMAGEN que los productos o marcan proyectan en ellos.

29
Q

¿Qué relación existe entre el sujeto de la demanda y el objeto de la oferta?

A

Sujeto de la Demanda –> constante necesidad de resolver el conflicto entre la
situación actual y la esperada. El objeto de la Oferta permite la ilusión de completitud
momentáneamente (satisfacción del deseo)
• Lo fundamental del consumo es la relación que vincula al sujeto con el objeto
(consumidor | producto

30
Q

¿Cómo es el vínculo consumidor-producto?

A

EL problema queda entonces constituido por conocer cuál es ese “Otro” que le sirve de espejo al consumidor

  • La mediación se produce a través de una imagen que los productos o marcas proyectan sobre estos (el producto tangible en sí no es lo importante). Cuando uso una marca trato de reflejar algo a través de cómo me represento. La mayor parte de la construcción de la identidad viene del afuera, del espejo.
31
Q

¿Cómo es el producto óptimo desde el otro?

A
  • Los diferentes roles que asume el consumidor influyen decisivamente en sus necesidades subjetivas las cuales determinan las diferentes “expectativas” respecto al “producto óptimo”.
  • Por medio de las marcas los sujetos pueden verse en el espejo no como son sino como desean ser para otros.
32
Q

¿Cuál es el producto óptimo?

A

No existe un producto IDEAL, el producto optimo va a ser aquel que le permita a la persona completarse y actuar el como el sujeto ideal.

  • El producto no sería nada sin las imágenes que le dan forma.
  • -Entender el concepto de rol que cumplimos cuando nosotros estamos comprando un producto.
33
Q

¿Cuáles son los vínculos puros de este modelo?

A

Vínculo materno filial: (unilineal- madre poder sobre el hijo). Relación asfixiante porque no hay alternativa.

Vínculo comunitario: se inicia nuestra salida al mundo. Van a pasar cosas, aparece el tercero que pueda cortar (corte entre el vínculo materno filial à Simbiosis) esta relación asfixiante, el tercero permite un ALIVIO. La madre tiene que prestar atención a otro y esto permite específicamente la entrada al mundo del lenguaje gracias a esa figura que corta esta relación que tiene el niño con la madre. Después los grupos se internalizan, deja de ser una instancia externa y pasa a ser una instancia internalizada.

Vínculos símbologistas: puedo representar a través de las palabras incluso las acciones. La palabra y los sinónimos empiezan a tener un peso y las cosas SIMBOLIZAN, REPRESENTAN y me representan, por eso está del lado de la identidad y discriminación (distinto del otro, en el buen sentido, me permite ser yo, único).

Vínculo racionalista: máximo de maduración, aquel que me permite utilizar las cosas desde un punto de vista funcional, ir al grano, concreto.

Los modelos permiten trabajar las comunicaciones, desarrollando o construyendo escenarios, es decir imágenes que identifiquen a nuestros segmentos y los lleve a esas relaciones que ellos están ansiando.

34
Q

¿Qué valores defienden cada uno de estos vínculos?

A

Vinculo materno filial: Valores relacionados con las sensaciones más táctiles, afectivas, con la salud, con la ternura, con la CONTENCION (por eso está la protección en primer lugar)

Vínculo comunitario: pertenencia, entran la lealtad, Juego distintos roles, me voy igualando en el grupo para tener un lugar.

Vínculo simbologista: identidad, estatus distinto que los otros (en el sentido de reconocimiento). Entra el saber de las convenciones (el ser políticamente correcto, diplomático, chistoso) (sabes en cada ambiente manejarte de distinta manera). Y todo lo que tiene que ver con estética y belleza están marcadas por una sensualidad refinada, esa cosa que uno dice “es delicada, insinúa, representa”

Racionalista: lo que predomina es la funcionalidad, el rendimiento, la multifuncionalidad y la relación calidad-precio (Aunque nosotros sabemos qué hay un precio simbólico de las cosas). Los logos empiezan a tener importancia. Las marcas hablan en este escenario y sin parte del intercambio.