Clase 5 Flashcards
¿Qué son los grupos?
son 2 o más personas que interactúan para lograr un objetivo. No son estáticos, son
siempre dinámicos y tienen ciclos de vida
¿Qué clasificaciones tiene?
- De pertenencia (referencia interno) o de referencia (externo)
- Formal o informal
- Primario o secundario
- De membresía: Las personas deben cumplir requisitos formales para afiliarse a estos grupos.
- De aspiración: la gente aspira a unirse a estos grupos o emularlos, es decir, grupos positivos a los que quiero pertenecer
- Disociativo: los individuos los tratan de evitar o los rechazan. Ej. en la adolescencia uno percibe a la familia como grupo disiociativo porque suele ser más confrontativo
¿Cómo es la clasificación de pertenencia y de referencia?
cualquier persona o grupo de personas que influencie significativamente el comportamiento de un individuo. Puede haber individuos (celebridades, atletas, líderes políticos) o grupos de individuos con similitudes (grupos musicales o equipos deportivos). Puede ser negativo o positivo
¿Cómo es la clasificación de Formal o informal?
Los formales tienen una estructura claramente especificada, no así los grupos informales. El trabajo es formal (los roles están explícitos, la estructura está clara.) Cuanto más estructurado los roles, reglas en el inicio del grupo será formal. Informal: se da por afinidad, se va dando la interacción, las reglas están implícitas y solamente aparecen cuando hay conflicto.
¿Cómo es la clasificación de Primario o secundario?
los principales comprenden la interacción directa
cara a cara, en contraste con los secundarios.. Primarios: Cara a cara e intensa, interacción sí o sí. Ej. Familia. Secundarios: trabajo, club, etc. Ej secundario formal: trabajo. Secundario informal: grupos informales en el club.
¿Qué es un grupo simbólico?
aquel al que yo me siento identificado y no necesariamente ese grupo tiene muchas personas, a veces está representado por una persona. Puede estar constituido por una persona o más. Ej. Si me encanta el futbol, Messi va a ser el grupo simbólico de referencia.
¿Qué tipos de influencia grupal existen?
- Normativo: se levanta uno, se levanta otro entonces yo también me levanto. Los grupos una vez que se juntan las personas, tienden a organizarse atribuyendo roles y reglas. Surge un rol importante, un líder. Principio de conformidad: se sabe que necesitas del grupo. Cohesión de grupo. Objetivos que se cumplen y van cambiando.
- De valor expresivo: Constituirse en grupo y mostrarse como tal con sus similitudes, marcas; permite expresar valores comunes. Identidad grupal, cada uno con su “etiqueta”.
- Informativo: Novedad, se comparte en el grupo y se difunde. Circulación de información. José para comprar su auto consultó con referentes de trabajo.
¿Qué tipos de celebridades o grupos de referencia hay en Publicidad?
Testimonial: las celebridades muestran los productos en su uso personal. Ej.: Yo lo uso, mira qué lindo me dejo el cabello, porque yo lo valgo. Influencers de hoy.
Aval: las celebridades prestan sus nombres a un producto sin necesariamente ser expertos en determinada área. Tiene que ver con el préstamo del nombre de la necesidad para asociar a la marca. Messi con Pepsi.
Portavoz: los que representan a una marca o compañía por un período de tiempo determinado. Representa a la compañía en un evento por un periodo. Comunica cosas de la marca. Hacen conferencias de prensa por la marca. Menos de publicidad, más de promoción. Una persona que tiene determinadas caracts congruentes con la marca y por determinado de tiempo representa a la marca. EJ. Tini con pantene
Publicidad experta: muestra una persona usando información única o habilidades que pueden ayudar a los consumidores a realizar mejores decisiones de compra que otros. Líder de opinión por conocimiento, alguien que sabe de esto. Ej.: dentista en Colgate.
Publicidad usual: testimonios de consumidores “regulares” con quienes se identifica la mayoría. Líderes de identificación, persona normal que usan el producto. Ej.: Ala madre normal.
¿Qué es la comunicación oral? (WOM: Word of mouth)
Transmisión informal de ideas, comentarios e información entre 2 personas sin relación con la empresa.
El receptor capta información sobre comportamientos y elecciones.
El comunicador aumenta la confianza en la elección de su producto o comportamiento, persuadiendo a otros a hacer lo mismo.
- Mkt de Boca en boca
- Entre personas que no tienen relación con la empresa.
Mediado por las redes, te recomiendo esto.
¿Por qué es importante la familia?
Las decisiones de compra individual pueden ser producto de la influencia ejercida por otros miembros de la familia.
La forma en que las familias realizan las decisiones de compra depende de los roles de cada miembro, en relación a la influencia, compra y consumo de productos.
Cada miembro tiene una influencia dentro del proceso.
¿Qué es el marketing familiar?
Se enfoca en las relaciones entre los miembros de la familia, con base en los roles que asumen.
La idea es publicitar y posicionar productos basados en la relación comprador-consumidor.
Diferenciación de términos
Núcleo familiar: se refiere a la pareja concluyal con hijos.
Familia ampliada: primos, tíos, primos segundos
Familia de orientación: familia con la que me crie. Ej.: si me crie con mis abuelos.
Familia de procreación: aquella que esta formalizada/instituida por matrimonio.
¿Qué variables estructurales afectan la compra de la familia?
Limitan y direccionan la distribución de los recursos.
- Edad del principal sostén: Ciclo de vida, familia ensamblada por ej.
- Estado civil: La división de bienes, la distribución de recursos. Los recursos son menos para dentro de un grupo familiar.
- Presencia de niños: si hay niños hace que se concentren los gastos y el tiempo.
- Empleo: tiene empleo, pensión. Trabaja una persona o varios dentro de la misma familia u hogar.
- Familia monoparental: hay un solo progenitor que hace de crianza.*
- Nido lleno: la mayoría del dinero que entra está destinado a los niños.*
¿Para qué se monitorean estas variables?
Se monitorean estas variables para predecir cambios en la demanda de determinados productos y categorías.
¿En qué consisten las variables sociológicas?
Tienen que ver con cómo ese grupo familiar está unido, como se comunican.
- Cohesión: unión, los vínculos se mantienen y los roles distribuidos permiten que haya más recursos. Cambia el funcionamiento. Aportan a la casa.
- Adaptabilidad
- Comunicación
