Clase 3

Question 1

¿Qué es la investigación de mercados?

Answer 1

• Definición: Diseño, recopilación, análisis y síntesis sistemáticos de datos pertinentes a una situación de marketing específica que enfrenta una organización.
• La investigación es, en todos sus aspectos, una disciplina instrumental.
• Nos provee de criterios, métodos y herramientas válidas para la generación de conocimientos sobre una realidad.

Question 2

¿Cuáles son sus objetivos?

Answer 2

Resolver problemas de mkt, ventas, clientes, realizar lanzamientos, conocer oportunidades de mercado, analizar riesgos, etc. Obtener información de la que carecemos para tomar decisiones. DISMINUIR riesgos, NO asegura su eliminación. MEDIR.

Question 3

¿Qué son y para qué sirven las investigaciones de los consumidores?

Answer 3

Estudios sobre… Que piensa, que siente, como elige, porque elige, como procesa la información, que, y quienes lo afectan, cuál es su estilo de vida, que lo motiva, que prefiere…el Consumidor.
¿Para qué?… Para predecir, estimar, entender, interpretar, captar, seducir y satisfacer al Consumidor.

Question 4

¿Cuáles son los pasos básicos del proceso de investigación?

Answer 4

1. Definición del problema y objetivos
   
   • Formato de pregunta. Objetivos generales y específicos. Alineado al problema comercial.
2. Diseño de investigación
   
   • Tipo de investigación. Técnicas. Instrumentos. Definición de la muestra. (método de investigación a utilizar)
3. Trabajo de campo
   
   • Recolección de datos. Aplicación de técnicas.
4. Análisis e informe
   
   • Procesamiento de la información. Análisis. Elaboración de informe y conclusiones