Chapitre 7 - Le management formel Flashcards
Qu’est-ce qu’obéir à un gestionnaire ayant une logique d’action formelle?
Reconnaître qu’il a le droit légitime d’exiger que les uns et les autres respectent les règles formelles qui gouvernent le collectif.
Qu’est-ce qui domine l’action de tous dans le management formel?
Le pouvoir de la règle et le système formel
Quelles sont les 3 caractéristiques en lien avec la logique d’action formelle?
- Détermination des objectifs
- Analyse des moyens
- Mise en oeuvre des moyens
Qu’est-ce que le maximax?
Vise à choisir les moyens qui maximisent les conséquences souhaitées de son action
Qu’est-ce que le minimax?
Oriente le choix vers les moyens qui minimisent les regrets ou l’utilité espérée maximale qui permet de retenir les moyens qui maximisent l’utilité espérée
Nomme les quatre dimensions du management formel.
- Les tâches
- L’objectivité
- Le contract
- L’efficacité
Quel savoir représente les tâches?
Le savoir-faire
Quelles sont les caractéristiques des tâches : le savoir-faire?
- La spécialisation
- La formalisation
- La coordination
Donne une brève description des la spécialisation des tâches.
- La spécialisation des tâches permet d’accoître l’efficacité du travail
- La spécialisation se double de standards de productivité
Donne une brève description des la formalisation des tâches.
- Le comportement lié à l’accomplissement des tâches est régi par des règles
- Par la formalisation, il est plus facile de prévoir les comportements au travail et de mieux les contrôler
Donne une brève description de la coordination des tâches.
- La coordination du travail en une variété de tâches spécialisées implique la nécessité de leur coordination
- La coordination commande une vue d’ensemble que seul le management peut pourvoir
Quelles sont les caractéristiques du savoir objectif?
- L’abstraction
- La quantification
- La généralisation
Donne une brève description de l’abstraction dans le savoir : l’objectivité.
- la connaissance valide est fondée sur la raison plutôt que sur les sens
- Les analyses l’emportent sur les observations et l’ordre du général est préféré à l’ordre du pariculier
- La réalité abstraite et théorique l’emporte sur la réalité concrète et empirique
Donne une brève description de la quantification dans le savoir : l’objectivité.
- Tout doit être mesuré et quantifié
- Les quantités l’emportent toujours sur les qualités
- Les quantités ont l’apparence de la neutralité
Donne une brève description de la généralisation dans le savoir : l’objectivité.
- Le temps, l’espace et l’argent sont des dénominateurs universels
- Les dénominateurs universels permettent d’établir des comparaisons
- Tout doit être traduit en termes de temps, d’espace et d’argent
Quel savoir représente le contrat?
Le savoir-être
Quelles sont les caractéristiques des relations contractuelles?
- La réciprocité des échanges
- La convergence des intérêts
Donne une brève description de la réciprocité des échanges dans le savoir-être : le contrat.
- En échange de leur travail, les membres de l’organisation attendent une rémunération équitable
- En échange de leurs performances exceptionnelles, les membres de l’organisation attendent un partage de la richesse collective
- En échange de leur engagement, les membres de l’organisation attendent un traitement équitable et de la reconnaissance
Donne une brève description de la convergence des intérêts dans le savoir-être : le contrat.
- Les relations au sein de l’organisation doivent permettre de satisfaire les intérêts de chacun.
- Les intérêts personnels convergent vers la réalisation d’un intérêt général.
Quel savoir représente l’efficacité?
Le devoir-être
Quelles sont les caractéristiques des producteurs efficaces?
- La source du progrès
- Une nécessité économique
Donne une brève description de la source du progrès dans le devoir-être : l’efficacité.
- L’efficacité est au fondement du progrès
- Le progrès se matérialise en une multitude d’objectifs qui, tous, signifient un plus grand bien-être
- Pour être légitime, l’idéal d’une efficacité maximale doit se solder par des progrès notables, telles des augmentations de salaire et une amélioration des conditions de travail
Donne une brève description de la nécessité économique dans le devoir-être : l’efficacité.
- L’efficacité s’incarne dans des indicateurs économiques
- Dans un univers marqué par la concurrence, l’efficacité acquiert aussi vite le statut de nécessité
Décrit brièvement le cadre de gouvernance de l’organisation formelle.
- La mission de l’organisation est servie par la mise en oeuvre de l’efficacité maximale
- La gourvenance se décline en politiques formelles
Décrit brièvement le cadre stratégique de l’organisation formelle.
- La stratégie est le fruit conscient de nombreuses analyses
- La capacité stratégique est sans cesse développée
Décrit brièvement le cadre structurel de l’organisation formelle.
- La structure est formellement arrimée à la stratégie
- L’allocation des ressources doit s’inscrire dans un processus formel de prise de décision
Décrit brièvement le cadre opérationnel de l’organisation formelle.
- Les opérations sont encadrées par une diversité d’indicateurs de performance
- Les indicateurs de performance tentent d’établir une jonction entre les opérations et les analyses stratégiques et structurelles.
Décrit brièvement la perspective politique de l’organisation formelle.
La Raison est au fondement des relations de pouvoir et s’incarne dans des règles formelles
Décrit brièvement la perspective symbolique de l’organisation formelle.
L’organisation met en jeu une identité profondément technique
Décrit brièvement la perspective psychologique de l’organisation formelle.
- La satisfaction des besoins psychologiques passe par des contrats de performance.
- Le climat psychologique est marqué par une dévalorisation de la subjectivité
Décrit brièvement la perspective cognitive de l’organisation formelle.
Le savoir collectif est systématiquement formalisé et traduit en règles et en techniques
