Chapitre 3 - L'environnement contemporain des organisations

Question 1

De quoi est-il question lorsqu’on parle de l’environnement global?

Answer 1

• Les normes sociales
• Les contextes sociétaux

Question 2

De quoi est-il question lorsqu’on parle de l’environnement d’affaires?

Answer 2

• Les parties prenantes liées au secteur d’activité
• Les parties prenantes liées à l’environnement global

Question 3

Qu’est-ce que Politique dans le PESTEL?

Answer 3

Les politiques économiques, sociales, budgétaires, fiscales, culturelles, environnementales

Question 4

Qu’est-ce que Économique dans le PESTEL?

Answer 4

Le marché de la consommation, le marché des capitaux, le marché du travail, le PIB, le cycle économique

Question 5

Qu’est-ce que Socioculturel dans le PESTEL?

Answer 5

La démographie, la structure sociale, les modes de vies, la culture, l’éducation

Question 6

Qu’est-ce que Technologique dans le PESTEL?

Answer 6

Les innovations, les technologies, les sciences, la recherche et le développement

Question 7

Qu’est-ce que Écologique dans le PESTEL?

Answer 7

Les ressources naturelles, le territoire, l’écosystème, la vie, etc

Question 8

Qu’est-ce que Légal dans le PESTEL?

Answer 8

Les lois, le droit du travail, le droit administratif

Question 9

Quelle est la théorie de Freeman?

Answer 9

Le profit est une conséquence de l’activité de l’entreprise et non sa cause première. Freeman en déduit que le but de l’entreprise est de répondre aux besoins des parties prenantes (stakeholders), c’est à dire toute personnes concernées par les décisions prises par l’entreprise ; ce qui permettra de réaliser ensuite du profit.

Question 10

Quelles sont les parties prenantes liées au secteur d’activité?

Answer 10

• Les actionnaires
• Les concurrents
• Les fournisseurs
• Les clients
• Les distributeurs

Question 10

Quelle est la théorie de Milton Friedman?

Answer 10

le but de l’entreprise est d’amasser du profit pour le redistribuer ensuite aux actionnaires (shareholders en anglais).

Question 11

Quelle est l’attente principale des actionnaires?

Answer 11

Rendement financier

Question 12

Quelle est l’attente principale des concurrents?

Answer 12

Pratiques concurrentielles loyales

Question 13

Quelle est l’attente principale des fournisseurs?

Answer 13

Relation profitable et stable

Question 14

Quelle est l’attente principale des clients?

Answer 14

Juste prix

Question 15

Quelle est l’attente principale des distributeurs

Answer 15

Relation profitable et stable

Question 16

Quelle est la principale pression des concurrents?

Answer 16

Concurrence des prix

Question 17

Quelle est la principale pression des distributeurs?

Answer 17

Retrait des produits

Question 18

Quelles sont les principales pressions des clients?

Answer 18

• Achat chez les concurrents
• Plaintes dans les médias

Question 19

Quelles sont les parties prenantes liées à l’environnement global?

Answer 19

• Les gouvernements
• Les communautés locales
• Les associations professionnelles
• Les groupes de pression
• Les agences de régulation

Question 20

Quelle est la principale attente des gouvernements?

Answer 20

Respect des lois

Question 21

Quelle est la principale attente des communautés locales?

Answer 21

Développement local

Question 22

Quelle est la principale attente des associations professionnelles?

Answer 22

Développement des membres

Question 23

Quelles sont les attentes des groupes de pression?

Answer 23

• Développement responsable
• Développement durable
• Pratiques équitables