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ADM-124 > Chapitre 4 - L'organisation : La perspective technique > Flashcards

Chapitre 4 - L'organisation : La perspective technique Flashcards

1
Q

Quels sont les 4 cadres d’action dans le système technique de l’organisation?

A
  • Opérationnel
  • Gouvernance
  • Stratégique
  • Structurel
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Q

Quelle est la balise de la gouvernance

A

La mission

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3
Q

Quelle est la balise du cadre stratégique?

A

Les capacités stratégiques

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4
Q

Quelle est la balise du cadre structurel?

A

La structure

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5
Q

Quelle est la balise du cadre opérationnel?

A

Les forces productives

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6
Q

Qu’est-ce qu’une balise?

A

Chaque cadre balise / contraint les décisions du gestionnaire. Les orientent. Ne sont pas immuables mais difficiles à modifier.

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7
Q

Quel est le défi du cadre de gouvernance?

A

La légitimité

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8
Q

Quel est le défi du cadre stratégique?

A

La compétitivité (stratégique)

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9
Q

Quel est le défi du cadre structurel?

A

L’efficacité (organisationnelle)

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10
Q

Quel est le défi du cadre opérationnel?

A

La productivité (des opérations)

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11
Q

Qu’est-ce que la gouvernance?

A

La gouvernance désigne les dispositifs qui régissent les relations entre la direction et les parties prenantes.

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12
Q

Qu’est-ce que la mission?

A

C’est la raison d’être, son but ultime, son métier.

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13
Q

Qu’est-ce qu’une responsabilité sociale?

A

Une responsabilité qui est à la fois économique, sociale et écologique.

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14
Q

Qu’est-ce que le conseil d’administration?

A

Il est l’instance pivot de la gouvernance. C’est lui qui prend acte des attentes des parties prenantes et qui s’assure de la mise en oeuvre des dispositifs de bonne gouvernance.

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15
Q

Qu’est-ce qu’une stratégie?

A

Consiste en une allocation de ressources qui engage l’organisation dans le long terme en configurant son périmètre d’activité.

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16
Q

De quoi est constitué la capacité stratégique?

A
  • des ressources
  • des compétences
  • des produits de l’organisation
17
Q

Que retrouve-t-on dans la capacité stratégique des ressources?

A
  • Physique (bâtiments, équipement, technologie, etc)
  • Financières (liquidité, capitaux, dettes)
  • Humaines (personnel adinistratif, de soutien et opérationnel)
  • Intangibles (savoir, savoir-faire, histoire, culture, réputation)
18
Q

Quelles catégories retrouve-t-on dans la capacité stratégique des compétences?

A
  • Administratives (planification, organisation, direction et contrôle)
  • Fonctionnelles (Marketing, production, logistique, rh, finance, etc)
  • Opérationnelles (Travail opérationnel, activités courantes, etc)
19
Q

Quelles catégories retrouve-t-on dans la capacité stratégique des produits?

A
  • Besoins (utilisation, prix, disponibilité, qualité,etc)
  • Symboliques (Valeur symbolique, marque, rareté, signification)
20
Q

Quels sont les 3 pôles stratégiques?

A
  • Mission ( les obligations et les responsabilités)
  • Organisation (Les forces/faiblesses et la capacité stratégique)
  • Environnement ( Les normes, tendances, opportunités et les menaces)
21
Q

Qu’est-ce que la structure organisationnelle?

A

La forme que prend l’organisation du travail pour réaliser ses intentions

22
Q

Sous quelles formes peut se présenter une structure?

A
  • Le réseau de rôles
  • regroupement départementaux
23
Q

Quels sont les 5 rôles?

A
  • Direction (gestionnaire)
  • Analyste
  • Cadre intermédiaire
  • Cadre opérationnel
  • Exécutant
24
Q

Quelles sont les 3 structures départementales classiques?

A
  • fonctionnelle
  • matricielle
  • divisionnelle
25
Q

Qu’est-ce que la structure fonctionnelle?

A

Elle s’organsue autour des compétences fonctionnelles d’entreprise, tels que la production, le marketing et les finances

26
Q

Qu’est-ce que la structure divisionnelle?

A

Elle est orienté vers l’environnement d’affaires qu’elle tente d’intégrer sous la forme de divisions de produits, de marché ou de clients géographiques.

27
Q

Qu’est-ce que la structure matricielle?

A

Combiner les compétences fonctionnellesaux réalités des divisions par l’entremise de projets à réaliser ou de produits à arrimer à un marché

28
Q

Que comprend les forces productives?

A
  • ressources productives
  • des activités
  • processus
29
Q

Quelles sont les activités principales qui sont créatrice de valeur aux yeux des clients (chaîne de valeur).

A
  • Logistique interne
  • Production
  • Logistique externe
  • Commercialisation et vente
  • Service
30
Q

À quoi sert les incitatifs?

A

Motiver le personnel que se soit par des rémunérations financières ou symboliques. Ils peuvent solder de gain de production recherchés dans le cadre opérationnel.

31
Q
A

ADM-124 (7 decks)

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