Chapitre 4 - L'organisation : La perspective technique Flashcards
Quels sont les 4 cadres d’action dans le système technique de l’organisation?
- Opérationnel
- Gouvernance
- Stratégique
- Structurel
Quelle est la balise de la gouvernance
La mission
Quelle est la balise du cadre stratégique?
Les capacités stratégiques
Quelle est la balise du cadre structurel?
La structure
Quelle est la balise du cadre opérationnel?
Les forces productives
Qu’est-ce qu’une balise?
Chaque cadre balise / contraint les décisions du gestionnaire. Les orientent. Ne sont pas immuables mais difficiles à modifier.
Quel est le défi du cadre de gouvernance?
La légitimité
Quel est le défi du cadre stratégique?
La compétitivité (stratégique)
Quel est le défi du cadre structurel?
L’efficacité (organisationnelle)
Quel est le défi du cadre opérationnel?
La productivité (des opérations)
Qu’est-ce que la gouvernance?
La gouvernance désigne les dispositifs qui régissent les relations entre la direction et les parties prenantes.
Qu’est-ce que la mission?
C’est la raison d’être, son but ultime, son métier.
Qu’est-ce qu’une responsabilité sociale?
Une responsabilité qui est à la fois économique, sociale et écologique.
Qu’est-ce que le conseil d’administration?
Il est l’instance pivot de la gouvernance. C’est lui qui prend acte des attentes des parties prenantes et qui s’assure de la mise en oeuvre des dispositifs de bonne gouvernance.
Qu’est-ce qu’une stratégie?
Consiste en une allocation de ressources qui engage l’organisation dans le long terme en configurant son périmètre d’activité.
De quoi est constitué la capacité stratégique?
- des ressources
- des compétences
- des produits de l’organisation
Que retrouve-t-on dans la capacité stratégique des ressources?
- Physique (bâtiments, équipement, technologie, etc)
- Financières (liquidité, capitaux, dettes)
- Humaines (personnel adinistratif, de soutien et opérationnel)
- Intangibles (savoir, savoir-faire, histoire, culture, réputation)
Quelles catégories retrouve-t-on dans la capacité stratégique des compétences?
- Administratives (planification, organisation, direction et contrôle)
- Fonctionnelles (Marketing, production, logistique, rh, finance, etc)
- Opérationnelles (Travail opérationnel, activités courantes, etc)
Quelles catégories retrouve-t-on dans la capacité stratégique des produits?
- Besoins (utilisation, prix, disponibilité, qualité,etc)
- Symboliques (Valeur symbolique, marque, rareté, signification)
Quels sont les 3 pôles stratégiques?
- Mission ( les obligations et les responsabilités)
- Organisation (Les forces/faiblesses et la capacité stratégique)
- Environnement ( Les normes, tendances, opportunités et les menaces)
Qu’est-ce que la structure organisationnelle?
La forme que prend l’organisation du travail pour réaliser ses intentions
Sous quelles formes peut se présenter une structure?
- Le réseau de rôles
- regroupement départementaux
Quels sont les 5 rôles?
- Direction (gestionnaire)
- Analyste
- Cadre intermédiaire
- Cadre opérationnel
- Exécutant
Quelles sont les 3 structures départementales classiques?
- fonctionnelle
- matricielle
- divisionnelle
Qu’est-ce que la structure fonctionnelle?
Elle s’organsue autour des compétences fonctionnelles d’entreprise, tels que la production, le marketing et les finances
Qu’est-ce que la structure divisionnelle?
Elle est orienté vers l’environnement d’affaires qu’elle tente d’intégrer sous la forme de divisions de produits, de marché ou de clients géographiques.
Qu’est-ce que la structure matricielle?
Combiner les compétences fonctionnellesaux réalités des divisions par l’entremise de projets à réaliser ou de produits à arrimer à un marché
Que comprend les forces productives?
- ressources productives
- des activités
- processus
Quelles sont les activités principales qui sont créatrice de valeur aux yeux des clients (chaîne de valeur).
- Logistique interne
- Production
- Logistique externe
- Commercialisation et vente
- Service
À quoi sert les incitatifs?
Motiver le personnel que se soit par des rémunérations financières ou symboliques. Ils peuvent solder de gain de production recherchés dans le cadre opérationnel.
