Chapitre 10, la personne, l'organisation et la gestion Flashcards
Existe-t-il une façon idéale d’influencer ?
Non ! Il faut influencer les personnes en faisant appel à une base d’influence pertinente dans le contexte.
Qu’est-ce qui détermine la meilleure gestion de l’organisation ?
L’organisation la mieux gérée sera celle où les présomptions au sujet des gens s’avèrent être justes.
Quel est le lien explicite entre l’employé et l’organisation ?
L’employé d’attend à être payé pour accomplir certaines tâches et s’assure que l’organisation respecte ses engagements en détenant le droit de retirer ses servies (grève)
L’organisation s’attend à ce que l’employé remplisse ses tâches et s’assure qu’il respecte ses engagement par le système de récompenses-punitions.
Quelle est l’entente implicite entre l’entreprise et l’employé ?
Le contrat psychologique :
L’employé s’attend de l’organisation lui consacre le statut approprié, offre un niveau de sécurité,gère et traite de manière juste et équitable et demande des choses proches de la description du poste.
L’organisation s’attend à ce que l’employé travaille fort et bien et qu’il soit honnête et loyal
Pourquoi est-ce que l’entente implicite est rarement écrite ?
Parce qu’il est gênant de la rendre implicite et elle est difficile à spécifier exactement.
Pourquoi pouvons-nous dire que le contrat psychologique est essentiellement une entente d’influence ?
Parce que chaque partie se plie aux exigences de l’autre.
Selon Étzioni, quelles sont les 3 paires cohérentes autorité de l’organisation-implication des employés ?
- COERCIVE (bureaucratique) -ALIÉNATRICE (pas implication personnelle)
- RATIONNELLE-LÉGALE (échange récompense-production) - INSTRUMENTALE (calcul retours-contributions et ajuste comportement en conséquence)
- NORMATIVE(mission de l’entreprise est valorisée)-MORALISTE(impliqué pcq heureux de le faire, se plie pcq c’est une bonne chose pour l’entreprise et pour la société)
Selon Étzioni, quel genre d’autorité est préférable ?
Tout dépend de la validité de nos présomptions par rapport à la nature des sujets.
Décrivez une personne dont l’entité est économique.
Théorie X. Travaille pour argent, mais est fainéant donc doit être manipulée et contrainte. Influence coercive afin d’empêcher son irrationalité de le nuire et de nuire à l’organisation.
Bureaucratique…. organiser travail et payer. Seulement quelques-uns sont capables de diriger.
Décrivez l’individu comme entité sociale.
C’est une personne motivée par ses besoins sociaux et qui comble ses besoins d’identité à travers ces relations avec les autres. Influencée par forces sociale plus que par $$$ et contrôles de la gestion. Le pouvoir formel sera efficace que si le leader réussit à combler les besoins d’acceptation du travailler.
