Chap.5 Segmentation, Ciblage Et Positionnement

Question 1

Quelles sont les étapes du processus de (SCP) segmentation, de ciblage et de positionnement?

Answer 1

1. DÉFINITION STRATÉGIE GÉNÉRALE ET OBJECTIFS
   > Cerner les segments rentables et concurrents
2. CARACTÉRISATION DES SEGMENTS
   >Portrait de la clientèle, besoins, désirs…
   Segment géo, démo, psycho et comportemental
3. ÉVALUATION DU POTENTIEL D’ATTRACTION DES SEGMENTS
   -segment identifiable
   -segment atteignable
   -segment réceptif
   -segment important et rentable
4. CHOIX DU MARCHÉ CIBLE
   > (Hallmark) évaluation des marchés cibles
   -potentiel d’attraction du segment VS compétences de l’entreprise et concurrences
   >Choisir stratégies
   Marketing de masse
   Marketing différencié (plusieurs segments)
   Marketing de niche/concentré (un segment)
   Micromarketing/Marketing spécialisé (former des micromarchés pour client unique pour donner produit ou service personnalisé)
5. CHOIX ET ÉLABORATION DE LA STRATÉGIE DE POSITIONNEMENT
   > Positionnement axé sur…
   -la valeur
   -les attributs du produit
   -le leadership
   -les avantages du produit
   -la concurrence

Question 2

Quelles sont les stratégies de positionnement?

Answer 2

> Positionnement axé sur…
-la valeur
-les attributs du produit
-le leadership
-les avantages du produit
-la concurrence
repositionnement
repositionnement de la marque

Question 3

Quelles sont les étapes du positionnement?

Answer 3

1. Évaluer la perception du consommateur (carte perceptuelle)
2. Connaitre la position de ses concurrents
3. Connaitre les préférence des consommateurs
4. Choisir sa position
5. Surveiller la stratégie de positionnement