Chap.4 L'élaboration Des Stratégies Marketing

Question 1

Quelles étapes comprend le plan marketing?

Answer 1

1. Définir la mission/vision
2. Analyser la situation (matrice FFOM)
3. Reconnaitre et évaluer les occasions d’affaires (SCP: segmentation, ciblage, positionnement)
4. Mettre en œuvre le mix marketing (4P)
5. Évaluer l’efficacité du plan marketing (à l’aide indicateurs de performance)

Question 2

Quelles sont les différentes stratégies de croissance?

Answer 2

PÉNÉTRATION DE MARCHÉS
> clients habituels dans marchés actuels
Ex: fidélisation, promotions, faire consommer plus, nouvelles utilisations
DÉVELOPPEMENT DE MARCHÉS
> produits actuels dans nouveaux marchés
DÉVELOPPEMENT DE PRODUITS
> nouveaux produits dans marchés actuels
Ex: décliner le produit, caractéristiques, options, couleurs….
DIVERSIFICATION
> nouveaux produits dans nouveaux marchés

Question 3

Quels sont les niveaux de planification stratégique?

Answer 3

ENTREPRISE
(Mission, buts, portefeuille d’activité)
UNITÉ D’AFFAIRES STRATÉGIQUE/DE DIVISION
(Domaine d’activités)
FONCTIONNEL
(Finance, production, marketing, RH…)

Question 4

Qu’est-ce que comprend le plan marketing?

Answer 4

Trois grandes phases: planification, mise en oeuvre, contrôle
Analyse de marchés (PESTEL)
Opportunités et menaces
Objectifs
Stratégies relatives aux 4P
Calendrier mise en application
État des résultats

Question 5

Qu’est-ce que la segmentation?

Answer 5

Découper le marché en segment

Question 6

Qu’est-ce que le ciblage?

Answer 6

Viser segment.s plus prometteurs

Question 7

Qu’est-ce que le positionnement?

Answer 7

Permet de comprendre l’utilité du produit
Perception de la marque (peut changer avec marketing)

Question 8

Quels sont les 4p dans le mix marketing?

Answer 8

Produit et création de valeur
Prix et optimisation des revenus
(Place) Distribution produit et valeur
(Promotion)Communication produit et valeur

Question 9

Explique l’analyse de portefeuille, la matrice BCG, la matrice de Ansoff.

Answer 9

DILEMMES (recherche et développement)
> investir en communication
ÉTOILES (croissance)
> investir en communication
VACHES À LAIT (maturité)
> publicité de rappel, garder parts de marché
POIDS MORTS (déclin, changement du client)
> garder: pas de dépense, conserver la clientèle existante
> fermer: vendre à quelqu’un d’autre

Question 10

L’avantage concurrentiel repose sur quelles macrostratégies?

Answer 10

Excellence…
-du service à la clientèle
-des opérations (qualité prix, rh…)
-du produit (image de marque, communication)
-de l’emplacement (avoir plusieurs approches pour avantage durable)