Chap.1 Définition Du Marketing

Question 1

Quels sont les aspects clés du marketing?

Answer 1

Le marketing…
-crée de la valeur
- vise à satisfaire besoins et désirs
-entraine un échange de valeur
(Relation vendeur acheteur, comm+livraison, argent+info…)
-exige des prises de décisions sur prix, produit, distribution, communication
(Marketing mix)
-mis en oeuvre par individus et organisations
(B2B, B2C, C2C)
-se pratiques dans divers contextes
(Environnement marketing)
(M.hospitalier, social, politique, religieux, pays++…)

Question 2

Que comprend le marketing mix?

Answer 2

Produit: création de valeurs
Prix: échange de valeur
Distribution: livraison de valeur
Communication: transmission de valeur

Question 3

Qu’est-ce que comprend l’environnement marketing?

Answer 3

MICROENVIRONNEMENT
1. Consommateurs
2. Entreprise, concurrence, partenaires d’affaires
MACROENVIRONNEMENT
3. Facteurs PESTEL

Question 4

Quelle est l’évolution du marketing?

Answer 4

1900…
Production (produit++)
1920…
Vente (marketing de vente)
1950…
Marché (répondre besoins et désirs
publicité ciblée)
1990…
Valeur (marketing valeur ajoutée)

Question 5

Le marketing axé sur la valeur correspond à quel type de gestion?

Answer 5

Gestion de la relation client
-bâtir relations durables et rentables avec clients
-équilibrer avantages et coûts
-transmettre information

Question 6

Pourquoi le marketing est important?

Answer 6

Accroît la présence de l’entreprise sur le marché mondial
Est présent à tous les échelons de l’org.
Est omniprésent dans la chaine d’approvisionnement (matières premières>fabricant>détaillant>consommateur)
Facilite la vie et crée emplois
Enrichit la société
Peut être entrepreneurial