Chap.3 La Recherche Et Systèmes D'information Marketing

Question 1

Quelles sont les étapes du processus de recherche?

Answer 1

1.Définition du problème et des objectifs de la recherche
2. Élaboration du design de recherche
3. Collecte de données
4. Analyse des données
5. Présentation des résultats

Question 2

Dans l’élaboration du design de recherche, quels sont les différents types de données?

Answer 2

Données secondaires (déjà recueillies, faciles d’accès, rapides, moins chères)
Données primaires (complètent les données secondaires, sur le terrain, questionnaires…)

Question 3

Selon quelles caractéristiques doit-on évaluer les données?

Answer 3

FIABILITÉ (même mesure)
VALIDITÉ (bonne mesure)
PLAN D’ÉCHANTILLONAGE (processus de sélection dépend de la marge d’erreur)
Échantillon (segment qui représente la population à l’étude]

Question 4

Quelles sont les deux méthodes de recherche?

Answer 4

Exploratoire et formelle

Question 5

Quelles sont les types de méthodes de recherche exploratoire? (Qualitative)

Answer 5

TECHNIQUES PROJECTIVES: projeter répondant dans un scénario
L’OBSERVATION: regarder comportement des gens
L’ÉTUDE ETHNOGRAPHIQUE: analyser les gens dans leur vie quotidienne
ENTREVUES INDIVIDUELLES: sujet plus personnel, profondeur
ENTREVUES DE GROUPES: amène autres idées
MÉDIAS SOCIAUX: aperçu de ce que les consommateurs pensent

Question 6

Quels sont les types de méthodes de recherche formelle? (Quantitative)

Answer 6

ENQUÊTE
QUESTIONNAIRE (questions structurées ou non)
RECHERCHE EXPÉRIMENTALE
RECHERCHE PAR SCANNER
RECHERCHE PAR PANEL

Question 7

Comment procéder à l’analyse des données?

Answer 7

Analyse de contenu
Analyse statistiques
Objectivité

Question 8

Comment procéder à la présentation des résultats?

Answer 8

Rapport simple à comprendre et objectif
Interprétation des informations + offrir des prises de décision concrète